Долевое распределение сигнализационного оборудования - дело индивидуальной оценки. Принимайте во внимание характер риска, обеспечение средствами сдерживания, уровень и параметры реально существующих и предполагаемых физических средств защиты, возможные маневры проникающего нарушителя для обмана сигнализации, а также время, которое вам понадобится, чтобы оценить степень опасности, когда происходит нападение на охраняемую территорию.
Хотя возникающие проблемы охраны внутри огороженных территорий решать легче, проектирующим систему безопасности лицам необходимо иметь в виду законную деятельность персонала, как, например, срезание травы, складирование и перенос материалов, контакты с оборудованием, которые могут вызвать нарушения в работе, новое строительство.
Когда решение о необходимых мерах по обеспечению безопасности уже принято, необходимо постоянное курирование вопроса со стороны руководителей среднего и нижнего звена, чтобы сохранять на должном уровне бдительность и твердую дисциплину, требующуюся для работы с усовершенствованными системами сигнализации.
Предоставление информации
Проект системы сигнализации для внутреннего использования на охраняемых площадках может быть основан на выборе любого из описанных нами приборов - от вибрационных датчиков до комплексной замкнутой телесети. Часть 2 нашей книги рассказывает об этом подробно.
Поступление информации операторам в пультовой
Чем больше охраняемая площадь по размерам, тем важнее, чтобы сотрудники охраны легко узнавали, на каком ее участке происходит вторжение. Пусть у них выработается свой жаргон. Стоит выяснить у охраны, как она называет в разговорах между собой тот или иной объект. Скажем, в общении с персоналом не следует использовать понятие "северо-западный угол участка", если на местном жаргоне он попросту именуется "ямой".
Инстинктивной ориентировке сотрудников отдела безопасности хорошо помогают установленные на рабочем месте имитирующие или графические изображения. Они представляют собой прикрепленные к стенам или установленные на пультах управления диаграммы с сигнальными лампочками и соединительными рычажками, или же вся информация может быть представлена в блоке видеодисплея. Он дает оператору возможность видеть схемы отдельных охраняемых участков или всей территории в целом.
Информация для руководства
Когда вы приступаете к составлению предложений по установке системы сигнализации, имейте в виду: ваш покупатель (начальник), вероятно, гораздо меньше ознакомлен с принципами обнаружения непрошеных визитеров вне здания, чем во внутреннем помещении. Поэтому гораздо больше внимания следует уделять беседе на эту тему с сопровождающим. Вы даже можете предложить ему ознакомиться с проектом ваших предложений до того, как представите их официально.
Обязательно обоснуйте в предложениях необходимость контрольных испытаний системы после окончания ее установки и до введения в эксплуатацию. Невозможно все предугадать заранее. Плохо, если вы услышите от клиента по какомунибудь поводу реплику: "Что же вы нас об этом не предупредили?"
Вот небольшой пример. Во время ночных испытаний наружной сигнализации на судоходе замкнутая телевизионная сеть (CCTV) время от времени включалась без всяких видимых причин. Но оказывается причина все-таки была. Несколько раз к низкому ограждению, отделяющему судоход от примыкающей территории лодочного клуба, подходил находящийся там любитель ночных прогулок на лодке. Он намеренно попадался в поле зрения установленной за оградой телесистемы, чтобы зажглись огни и дали бы нужный для его действий свет. В последствии между лодочным клубом и судоходом был установлен забор повыше, и курьезные инциденты больше не повторялись. Но необходимость такого забора не была понята до испытаний сигнализации.
Темы для обсуждения
Какие, по вашему мнению, физические характеристики человеческого тела были упущены из виду при создании приборов обнаружения? Какие характеристики упустили из виду в данной главе мы?
Какой уровень ложных тревог следует считать умеренным? Можно ли считать, что этот умеренный уровень благотворно влияет на поддержание бдительности персонала отдела безопасности? Поддержание бдительности персонала отдела безопасности?
ГЛАВА 7
НАБЛЮДЕНИЕ
Глаз как источник информации
Пока не увижу - не поверю. Насколько это утверждение верно? Чтобы проверить его, было бы полезно проанализировать обратную ситуацию. Какую информацию извлекает охранник, дежурящий в пультовой, когда звучит сигнал тревоги и на панели индикаторов зажигается лампочка? Если он не видит источник, вызвавший срабатывание сигнализации, то ему придется слепо выполнить свои служебные инструкции, т.е. поднять по общей тревоге все службы (не зная, была тревога настоящей или ложной). Достаточно нескольких ложных тревог для того, чтобы подорвать его доверие к системе сигнализации. Когда такое происходит, человек по своей природе способен нарушить дисциплину, проигнорировав настоящую тревогу, полагая, что это очередная ошибка сигнализации.
Другое дело, если бы он мог видеть, что происходит. Например, если он из окна комнаты управления своими глазами наблюдает, как кто-то лезет через забор, то он точно знает, что тревога настоящая.
Расширение возможностей человеческого глаза
Мысль о том, что оператор в пультовой должен видеть забор на всем его протяжении вместе с прилегающей территорией, воскрешает в памяти вышку, возвышающуюся в центре концентрационного лагеря. Но и в этом случае охранник как минимум должен иметь глаза на затылке, чтобы все время контролировать ограждение. Один он это сделать не в состоянии. Поэтому ему необходима помощь. Но не коллеги, контролирующего противоположную сторону. Ему необходима помощь электронных приборов в виде телевизионных камер и мониторов. Когда у охранника будет всеобъемлющая телевизионная система, ему не понадобится вышка. Комната управления в таком случае может находиться на уровне земли или даже ниже. И будь я охранником, я был бы только рад находиться вне пределов досягаемости выстрела какого-нибудь злоумышленника.
Возможно, на основании вышеизложенного у читателя возникло представление о необходимости груды мониторов, соединенных с телекамерами, которые расположены по всей длине забора. Его можно простить, т.к. именно такое представление у него и вызывалось. Довести ситуацию до абсурда один из методов прочистить человеку мозги. На мой взгляд, нелепо полагать, что огромное количество мониторов в комнате управления сигнализацией является приемлемым способом передачи информации с камер. Я понимаю, что такие рассуждения могут показаться противоречивыми, но мне бы хотелось, чтобы вы сами добрались до сути.
Не стоит ругать концепцию до тех пор, пока не рассмотрены доводы в ее пользу или альтернативные предложения. За доводами обратимся к человеческой психологии и немножко - к физиологии. Существует по крайней мере две неплохие возможности.
Скука
Скука - один из аспектов данной проблемы. Если каждая камера подключена к своему монитору, то на каждом из них будет практически одна и та же картинка. Лабораторные тесты и научные исследования в данной области показали, что во время дежурства даже добросовестный офицер не может сосредоточиться на изображении на мониторе и адекватно среагировать на существенное его изменение, например, при проникновении злоумышленника. Даже после непродолжительного дежурства появляется недопустимый риск того, что дежурный офицер не по своей вине не заметит нарушителя. В домашних условиях неинтересные телевизионные передачи часто навевают сон. Правда, пример с домашним телевидением не совсем подходит для сравнения, т.к. здесь отсутствует элемент ответственности, присущий дежурству. Зато скука и последующее невнимание появляются в обоих случаях.
Физиологические аспекты
Физиологический аспект проблемы связан с любопытной особенностью наших глаз, проявляющейся двояко. Когда мы смотрим прямо на экран (будь то экран домашнего телевизора или монитора сигнализации), то видим цельную картинку. Но это лишь оптическая иллюзия. В любой момент на экране находится всего лишь одна очень маленькая светящаяся точка, а весь остальной экран чист и неосвещен. Но электронная схема внутри телевизионной системы заставляет светящуюся точку двигаться очень быстро по экрану слева направо и сверху вниз. Это повторяется более 25 раз в секунду. Камера сканирует поле зрения точно так же, яркость точки варьируется и приводится в соответствии с тем, что камера видит. Тот факт, что мы видим не саму светящуюся точку, а уже цельную картинку, называется инерцией зрительного восприятия. Этот же эффект используется (правда, несколько по-другому) в кинокамере и проекторе, где картинка меняется 24 раза в секунду.
Но не весь глаз функционирует таким образом, что благодаря инерции зрительного восприятия создается иллюзия непрерывного цельного изображения. На это способна только центральная часть глаза, поэтому на экран необходимо смотреть прямо.
Если же смотреть на экран боковым зрением, то будет казаться, что изображение дрожит, т.к. вне поля зрения не существует инерции зрительного восприятия. Это свойство возможно осталось нам от древних времен, когда человек каждую секунду должен был быть готов к нападению хищника. Но это свойство глаза также полезно на современных дорогах.
Вы можете попробовать это, когда в следующий раз будете смотреть на экран телевизора или монитора. Если на экране нет интенсивного движения (как, например, в случае телевизионных титров или картинки монитора), смотрите на экран в течение нескольких секунд. Затем скосите глаза. Теперь вы смотрите на экран боковым зрением: картинка уже не будет стоять неподвижно, а начнет дрожать.
Вернемся к комнате управления сигнализацией, все еще наполненной мониторами. Часто утверждают: "Если изображение действительно изменяется при проникновении нарушителя, то дежурный офицер заметит это, даже если он смотрит на другой монитор". Понимание природы дрожания изображения при боковом зрении показывает, насколько рискованно полагаться на оператора, следящего за изменением изображения. Частично из-за скуки, а также из-за того, что дрожание на экране появляется всякий раз, когда он скашивает глаза, оператор привыкает к этому до такой степени, что изменения в изображении воспринимаются им как простое дрожание экрана. Как было упомянуто ранее, дежурный офицер может не заметить этого вовсе не из-за своей небрежности.
Для дальнейшего чтения вам может быть полезно изучить составные части сетчатки глаза, которые называются "палочки" и "колбочки".
Телевизионные системы
По вышеприведенным причинам мне не нравятся системы с несколькими мониторами. Решение следует искать в использовании технологии, которая наиболее четко выражается словами "тревога при движении". Это близко к зарегистрированному торговому названию, и производители могут внести его в словарь, так же как резиновые сапоги (welington вместо gumboots) и макинтош (macintosh). Телевизионная система обнаружения движения (таково ее функциональное название) достаточно проста по своей концепции и удобна во внедрении. Правда, у данной системы - сложная конструкция и электронная схема. В этом разделе мы будем иметь дело лишь с наиболее простыми частями системы.
В концепцию телевизионной системы обнаружения движения заложено понимание проблем человеческой психики и физиологии, описанных ранее. Поэтому она основывается на следующем принципе:
"Давайте сделаем что-то такое, что отвлекло бы внимание оператора от изменяющейся картинки монитора". Внешне система "тревога при движении" напоминает любую другую телевизионную наблюдательную систему с несколькими камерами и мониторами. Разница заключается в том, что в данной системе электронная схема улавливает изменение картинки. Изображение с камеры, направленной на ограждение, остается неизменным до тех пор, пока в поле зрения камеры не покажется животное или человек. Если это происходит, то подается сигнал тревоги для того, чтобы привлечь внимание оператора, и одновременно на соответствующем мониторе загорается лампочка.
Оператор должен быть очень нерадивым, чтобы не заметить эти предупреждения. Таким образом, и по своим рабочим характеристикам, и по своей концепции система "тревога при движении" является наиболее приемлемой.
Уменьшение числа мониторов
Согласно концепции системы "тревога при движении" нет необходимости смотреть на мониторы до тех пор, пока что-нибудь не случится. Эта система идеальна. Но если не нужно наблюдать за мониторами, будет ли рациональным использовать большое количество мониторов? Почему бы не использовать один монитор с одним или двумя запасными, т.е. всего - три?
Первоначально данная концепция предусматривала размещение электроники, реагирующей на движение, внутри монитора или на его поверхности. Но нет никаких технических причин, препятствующих установке этой электроники внутри камеры. Когда камера замечает какое=либо изменение в своем поле зрения, она дает сигнал электронному переключателю - "Покажи меня", и переключатель передает этот сигнал на один из мониторов.
Используя любой из этих методов, мы свободно можем отказаться от большинства мониторов, оставив себе лишь два или три необходимых. Их легко можно встроить в единый пульт управления сигнализацией, где все необходимое оператору находится у него под рукой и перед глазами.
Использование других методов обнаружения несанкционированного проникновения
Еще один вариант использует две вышеупомянутые идеи: нет необходимости смотреть на монитор до тех пор, пока что-либо не случится, а число мониторов должно ограничиваться двумя-тремя. Но применительно к системам, улавливающим изменения в наблюдаемой области, этот вариант имеет отличия.
В любой системе сигнализации, включающей датчики несанкционированного вторжения (гл. 5 и 6), могут быть установлены телекамеры для наблюдения за областью, контролируемой этими датчиками. Остается только реализовать такую схему, когда датчик одновременно с включением сигнала тревоги подключает камеру (наблюдающую за той же областью) к одному из двух или трех мониторов, находящихся у пульта управления.
Наряду с возможностью поломки техники необходимо предусмотреть вероятность нападения с разных сторон или нападения в области, контролируемой двумя соседними датчиками, которые одновременно подадут сигналы тревоги. В этом случае в системе будут необходимы два монитора. Третий монитор иногда необходим для поддержания непрерывного, хотя и кратковременного наблюдения за опасной зоной; он также может быть подключен к переключателю, который каждые 5 секунд автоматически соединяет монитор с новой камерой. Этот же третий монитор может использоваться просто для контроля камер и системы освещения. Увеличение числа мониторов свыше трех приведет нас к проблемам, связанным с большим числом мониторов. Их мы уже обсуждали.
До сих пор я избегал называть такие установки замкнутыми телевизионными системами (CCTV). "Замкнутость" означает кабельную связь между камерой и монитором в отличие от телевизионного вещания, где связь камеры с телевизионным приемником осуществляется посредством радиоволн. Но времена меняются, и домашнее кабельное телевидение так же широко применяется на практике, как и радиосвязь в системе сигнализации там, где было бы трудно и дорого провести кабель.
Несмотря на эти противоречия, термин "замкнутая телевизионная система" существует. И до тех пор, пока его будут употреблять в значении частного телевидения (в отличие от государственного), он будет так же хорош, как и все другие термины, служащие для обозначения конфигурации системы наблюдения.
Сейчас необходимо рассмотреть с точки зрения разработчика системы некоторые особенности и факторы, имеющие значение при использовании замкнутой телевизионной системы. Оборудование будет изучено в Части 2.