ДЛЯ ЧЕГО ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ?
Рано или поздно вопрос "Для чего зарабатывать деньги?" проскакивает в любой беседе о бизнесе. Ну, для начала, конечно все понятно. Обеспечить тылы. Базовые нужды. Еда, крыша над головой, одежда и пр. Дальше - lifestyle: престижная квартира, дом на югах, 1-2 машины, полный шкаф модных шмоток, солидный счет в банке и периодический отдых в экзотичных странах… А дальше что? Куда стремиться, если уже многое есть? Как этим всем рисковать, чтобы больше получить? А если все потеряешь??? По новой начинать??? На этот вопрос ответ у каждого - свой. У меня есть несколько ответов. ВО-ПЕРВЫХ, ДЛЯ СЕБЯ. Чтобы достичь новых вершин. Чтобы самому стать лучше. Умнее. Сильнее. Ресурснее. Увеличить свой потенциал. Ведь новые вершины и горизонты открываются только тогда, когда взойдешь на свои теперешние… Иначе их не видно… Один из великих людей говорил, что заработать миллион должен каждый. И далеко не из-за денег. Деньги можно все отдать, не в этом дело. А для того, чтобы стать тем, кто действительно может его заработать. ВО-ВТОРЫХ, ДЛЯ БЛИЗКИХ И ЛЮБИМЫХ ЛЮДЕЙ. Родителям вот-вот на пенсию. А ее - даже на лекарства может не хватить. Домик хочется им купить где-нибудь на юге - чтобы побольше на воздухе были… Чтобы не мерзли полгода в этой зиме (хотя зима этого года, как раз, на редкость теплая). Чтобы детям "трамплин" в будущем обеспечить. (Кстати, как дострою очередной уровень благосостояния, займусь построением такой платформы, чтобы детям основной капитал не достался. Только проценты с него. Которые обеспечат неплохой лайфстайл, но для НАСТОЯЩЕГО прорыва - им надо будет самим потрудиться…). Чтобы при выборе университета у детей не вставал финансовый вопрос. А так же - где жить и на что питаться… В-ТРЕТЬИХ, ОПЯТЬ ЖЕ ДЛЯ СЕБЯ. Не дай бог что-то со мной может случится, так я не хочу, чтобы вся система тут же встала раком, как подбитый влет сокол… Кто же тогда о семье и о работниках (что тоже в какой-то степени семья) позаботится? Гарантии надо встроить - стабильности и дальнейшего развития. НУ И В-ЧЕТВЕРТЫХ (А КАКОЙ-ТО МЕРЕ И В САМЫХ ПЕРВЫХ), ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ МЕГАЦЕЛЕЙ. Для исполнения которых нужны по-настоящему большие капиталы.
РАБОТНИКИ И БЕГОВЫЕ ЛОШАДИ
Как говорит один мой знакомый жокей, "They all go lame… And it is not a question of if, it's a question of when…" UPD: Это правило работает на ЛЮБОМ УРОВНЕ. МАЙКЛ ЕЙЗНЕР ПОДНЯЛ ДИСНЕЙ С 1.6 ДО 23 МИЛЛИАРДОВ долларов, подняв акции на $25 каждую (вот когда надо было Дисней покупать:) - а потом начал делать КУЧУ ошибок, за которые его и уволили… They all go lame…
РЫБЫ И ИНФОБИЗНЕС
"Give a man a fish and you feed him for a day. Teach a man to fish and you feed him for a lifetime." - Chinese proverb. "Дай человеку рыбу и он будет сыт весь день, научи его ловить рыбу и он будет сыт всю жизнь." - Китайская поговорка.
"BULLSHIT! TOTAL AND COMPLETE BULLSHIT!"- ПАРАБЕЛЛУМ. Эта китайская поговорка давно уже всем известна и уже успела набить оскомину… Но обширная практика коучинга, тренингов и консалтинга (совсем русский язык:) доказывает, что 99% людей не нужна информация о том, как эффективно ловить рыбу. Это - позавчерашний день… Им даже не нужны навыки ловли рыбы (встраиваемые через тренинги и коачинг). Это - день вчерашний в инфобизнесе. Им нужна рыба. Просто рыба. И побольше. Уже отловленная, свежевыпотрошенная и приготовленная с французским соусом. И вот это то и есть сегодняшние реалии инфобизнеса. Те, кто их понимают и строят свой бизнес вокруг этого - преуспевают. Те, кто нет - недоумевают: как это так, вроде бы я делаю все как надо, а результаты такие мизерные… Как раз сегодня обсуждали это на одном интересном часовом коачинг-звонке. И строили эффективную модель относительно простого и мегаприбыльного инфобизнеса вокруг этой формулы… Update: Клиенту стала не нужна информация. Она стала второстепенной. И даже навыки стали не столь нужны… Клиенту нужен результат. Приведу другой пример. Допустим, мы продаем карты с обозначением места, где закопан клад. Для начала (1й уровень инфобизнеса) мы продаем карты кладов. С 100% гарантией, естесственно.:) Затем, надо начинать продавать сопутствующие товары: билет на корабль до заброшенного острова, лопату, осла, по уши груженного продуктами, теплую одежду и проводника. Плюс организовывать безопасные тренинги - как правильно выкопать клад и как ориентироваться на местности по карте и компасу. Это инфобизнес 2го уровня. НО: как показывает практика, клиентам стало и это не особо нужно. Народ обленился. Остатки мозгов промылись телевидением… Думать уже нечем, некогда и влом. Теперь, народ все равно не будет ничего делать, если ты ему не продашь индивидуальный сервис - поедем с тобой и выкопаем клад за него. А заодно накормим осла, сготовим еду и отвезем его в удобную гостиницу (желательно "Four Seasons") неподалеку. А клад отмоем, организуем аукцион и продадим, переведя всю выручку минус наши комиссионные на кредитную карту клиента. И заодно снимем об этом всем фильм с клиентом в главной роли, который бы он смог показывать друзьям за бутылочкой пива и внукам в старости… (Инфобизнес 3го уровня) Народ обленился. И теперь в качестве потенциального клиента в ЛЮБОМ бизнесе надо ориентироваться на Гомера Симпсона. Которые и составляют сегодня 99% населения. Тогда то инфобизнес и будет мегауспешным.
ПРОДАЖА СЕРВИСОВ
Основная проблема с продажей сервисов в том, что их ОЧЕНЬ сложно потрогать. А люди особо не любят покупать невидимое… Особенно, если оно дорогое. Решение этой проблемы в данном случае одно: запаковывать сервисы как продукты. Решение конкретной проблемы = стоит столько-то денег. Другой проблемы = другая сумма. Третьей = третья. И привязывать сервисы к конкретным проблемам. С гарантией их решения. В таком случае, когда у человека есть "меню" твоих сервисов с ценами их решения - когда он уже снимет трубку и позвонит, или напишет емайл - он уже готов их купить. И если ты сильно не накосячишь - ты ему скорее всего их продашь. Цикл продажи резко урезается до дней. А не нескольких месяцев убалтывания…
САМЫЙ ПРОСТОЙ СПОСОБ ЧТО-ТО ПРОДАТЬ
В продажах есть один секрет - процесс продаж можно ОЧЕНЬ сильно упростить и сократить до необходимого минимума при выполнении только одного условия: старайтесь перевести продажу вашего товара или услуги на продажу долларов со скидкой. Поясню: Допустим, я вам предложу покупать у меня настоящие доллары с 50% скидкой. Заплатил 5 долларов, получил обратно 10. Сразу. Не отходя от кассы. Заплатит 10 - получил 20. Заплатил 1000 - получил 2000. И так далее… Как быстро вы начнете прокручивать ваши наличные, после того, как убедитесь, что это не наебка? Что можно вложить 5 долларов, получить обратно 10, забрать половину обратно в карман и уже крутить прибыль абсолютно без никакого риска… Сколько денег вы начнете вкладывать в это дело? И как часто? И как вы думаете, какие очереди у меня будут к кассе? Мне почему-то кажется, что многие будут места занимать с вечера, чтобы утром быть первыми. Вот так же можно сделать и в вашем бизнесе. Главное - делать ценность своего товара таким, чтобы ценность того, что вы продаете в глазах клиента была в разы больше, чем те деньги, которые он вам за это платит. То есть, магическая формула продаж состоит в том, чтобы дать клиенту в 10 раз больше, чем он платит. И гарантировать результат. В этом случае не он будет выискивать как подешевле купить то, что вы предлагаете, а вы будете выбирать, с какими людьми и компаниями вы хотите работать. А остальные будут смиренно дожидаться своей очереди, зажав в потном кулаке свои деньги и готовые с радостью отдать их вам по первому требованию. P.S. НО: в этом есть одно но… Если ваш продукт или услуга - дерьмо, обещания пустые или расчеты ценности высосаны из пальца, то эта формула - самый скоростной путь к банкротству.
И ОПЯТЬ ПРО РЫБ
Меня сегодня опять занесло в тот китайский ресторан, о котором я писал раньше. И вот какая идея мне пришла в голову:
Вот так ваши клиенты должны ожидать от вас возможности купить очередной продукт…
АНАЛИЗ РЫНКА ДЛЯ ПОТЕНЦИАЛЬНОГО ИНФОБИЗНЕСА
3 способа по простому анализу рынка: 1. Смотришь в гугле/яндексе/overture на какие слова идут биды и сколько людей кликают. По ключевым словам можно более-менее примерно определить рынок и его активность 2. Детальный анализ конкурентов 3. Для более сложного анализа - делается мини-сайт с одностраничным письмом по "продаже" бесплатного вводного инфопродукта. И с требованием заполнить форму для его получения по емайл. (Плюс пишется 5-10 страничный "Special Report" на эту тему). Работы тут: 1-5 дней на все. Сайт рекламируется целевой аудитории (через тот же гугл адвордс и яндекс директ). Максимум - неделя. Итогом - считаются клики и заполненные анкеты. При большом отклике, пишется "коробочный" продукт, который целенаправленно продается тем, кто откликнулся на халявное предложение. И продолжаются 2хступенчатые продажи - реклама бесплатного продукта-Лайт (репорта, аудио,…) и тем, кто уже откликнулся плотно продается основной коробочный продукт. Также коробочный продукт лежит на сайте - на отдельной странице для тех, кому удобнее прочитать и купить его самим.
3 ДЕЙСТВУЮЩИЕ МОДЕЛИ МАРКЕТИНГА
На западе есть 3 абсолютно разные модели маркетинга: 1) Кока-Кола, Макдоналдс,… - с многомиллионным бюджетом для продвижения массового продукта 2) Для мегауспешных маленьких компаний - директ маркетинг с замером результатов (каждая маркетинг компания является сразу прибыльной или ее меняют на другую) 3) Все остальные - давайте хоть что-то порекламируем, т.к. это делают все. Метод "бросать комья грязи в стену - авось что-то к ней пристанет" 3я модель ни фига не работает. Ни на Западе, ни в России. Успешно работают 1я и 2я. Для первой у многих карманы не дотягивают. У меня, например, точно:) А вторая - неплохо дает ROI (return on investment). Вложил доллар, вытащил 2. Или 5. Или 20. Вот к организации и внедрению 2й модели директ маркетинга и надо идти.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
Меня постоянно спрашивают: как тебе удается так все успевать? Старая и больная тема. Во-первых, ВСЕ современные тайм-менеджмент системы в моем случае ни хера не подходят. Ни "Getting it Done". Ни органайзеры всякого рода. Ни софт. С ними всеми есть одна проблема: они рассчитаны на того, кто занимается одним-двумя родами деятельности и делает 4-5 дел в день. А если вести 3 РАЗНЫЕ компании плюс десятка полтора проектов одновременно плюс личная жизнь, хобби, семья и т.д. - ни хера они не помогут. Только больше запутают… Сегодня в разговоре с Тонычем в слова уложилось решение этой проблемы: надо делать много разных дел и проектов, ограниченных по времени. Поясню. Когда у тебя есть только час-два на определенный проект - ты максимально на нем концентрируешься и двигаешь его вперед с максимально возможной скоростью. Через час-два ты переключаешься на принципиально другой проект и полностью на нем фокусируешься. В это время подсознание продолжает работать с предыдущим(и). И количество инсайтов в день возрастает в разы. Таким образом, нагружая себя по самое нехочу абсолютно разными проектами из разных тем - ты повышаешь свою эффективность в КАЖДОЙ из них. Т.е. если ты занимаешься только защитой диплома, написанием программы или разработкой стратегии маркетинга - ты через какое-то время начинаешь сильно "буксовать" и вязнешь в проблеме по уши. А если ты через полтора-два часа оставляешь проблему на несколько дней и переключаешься на тренировки / курсы пения / вязание крючком / пикап /… - ты сразу становишься более эффективным в КАЖДОЙ из этих областей. Из-за того, что ты не буксуешь и не паришься о том, что оставил проблему на "ментальной полке" до следующего понедельника.
ТАЙМ МЕНЕДЖМЕНТ 2
Еще одна ОЧЕНЬ важная фишка в тайм менеджменте - умение отключаться от внешнего мира и полностью погружаться в текущий проект. Никаких входящих телефонных звонков. Никаких емайлов. Никаких смсок, icq, скайпа, интернета, телевизора или радио. Весь мир может перевернуться кверху голой задницей, начаться 3я мировая война, цунами и массовые чистки неблагонадежных. Я все равно буду заниматься тем, что запланировал со вчерашнего вечера. А все "кризисы" будут накапливаться в инбоксах и на voicemail. Иногда днями. Я до них доберусь. В конце-концов. Я беру полдня 2 раза в неделю и делаю блиц-ответы на емайлы, факсы, телефонные звонки и смски. А во все остальное время живу по СВОЕМУ расписанию. И не реагирую, когда окружающий мир решит в очередной раз меня срочно дернуть за виртуальный мобильный ошейник… И при этом смешно смотреть, как все остальные считают своим неот'емлемым долгом как можно скорее отзвониться на все входящие звонки - даже в туалете у писсуара - одной рукой держа свое хозяйство, а другой рукой разговаривая по дибильнику. А потом (странно правда?) жалуются, что у них абсолютно нет свободного времени ни на что другое… На что ДЕЙСТВИТЕЛЬНО нужно его тратить. Кстати, постоянно проверять новые комменты в ЖЖ или емайлы в почтовом ящике каждую минуту равносильно тому, чтобы каждые 60 секунд бегать открывать входную дверь в квартиру - посмотреть, не пришел ли там кто… ТАЙМ МЕНЕДЖМЕНТ 3: ТЕЛЕФОН Я живу по строгому принципу - никаких входящих телефонных звонков. Только исходящие. Телефонные номера в моих офисах автоматически переводятся на головной офис в Торонто на секретаршу. На мобильном смартфоне стоит программа, автоматически сбрасывающая все входящие звонки с номеров, которых нет в моей адресной книге на voicemail. Все мои переговоры по телефону - только по расписанию. У них есть начало и окончание. Если клиент договаривается со мной о 15 или 30 минутной консультации - у него есть ровно 15 или 30 минут. На 29 с половиной минуте я прощаюсь, кладу трубку и набираю следующий номер. Если человек опаздывает на 10 минут - он свое место в моем телефонном марафоне потерял. С первого раза люди не понимают. Тратят минут 5-10 на "привет, какдила" всякие. И очень удивляются, когда я после заранее отведенного времени в середине обсуждения очередной мегаидеи обрезаю фразу и заканчиваю разговор. Особенно, если следующий открытый timeslot - только через пару недель. Или через месяц. Зато: к 3му разу они уже дрессируются. Делают все домашние задания. Готовят список вопросов. Присылают мне его по емайлу заранее. И в темпе вальса проходятся по этому списку. Удивительно, как много можно сделать за 15 мин. Если подготовиться к ним соответствующим образом…
ИНТЕРЕСНОЕ НАБЛЮДЕНИЕ
На private tour в Диснее и в разговоре с Дисней Imagineers узнал, что кинокомпания Дисней и Vivid Entertainment (самый большой в мире производитель порно) построены НА ОДНОЙ системе. Причем Дисней моделировали с Вивид. Для увеличения прибыльности… Если система работает в одном месте - она может сработать и в другом… Будь то детские фильмы или порнография…
С ДНЕМ ДУРАКОВ НАС ВСЕХ! (ПЕРВОАПРЕЛЬСКИЙ ПОСТ)
Главное в жизни особо не зазнавайться, что шибко умный… Если ЗНАТЬ, что ты дурак и особо ничего не знаешь, то это знание заставляет проверять ВСЕ свои гениальные идеи в реальных боевых условиях. И уже работаешь от обратной связи: сработало = гениально, нет = невелика беда… А если думать, что ты и так все знаешь лучше всех - жизнь найдет способ тебя обломать:)
К ВОПРОСУ О ТАЙМ МЕНЕДЖМЕНТЕ И ИСКУССТВУ GETTING THINGS DONE
Сегодня пока ехал в машине, разговаривал с одним ОЧЕНЬ успешным человеком из моего Мастер класса. Разговор зашел о тайм и проджект менеджменте - что делать, когда одновременно идет несколько десятков проектов… Причем в разных категориях, с разными людьми, и с разной скоростью… И мне окончательно порвало карту всего одно предложение. Которое мой собеседник услышал от Дена Кеннеди в приватной беседе. Готовы его услышать? А? Точно? ДЕН (как и его партнер Билл) ОДНОВРЕМЕННО ВЕДЕТ ИЛИ КООРДИНИРУЕТ 2-3 ТЫСЯЧИ ПРОЕКТОВ. Т- Ы-С-Я-Ч-И (!!!) Блииииииииииииииииииииииин… А я тут рефлексировал уже несколько лет, что я вовлечен в сотню проектов одновременно. Причем активно - в 25-30. Думал, что это очень сильный перебор:)) А оказывается - до горизонта еще идти и идти ))))) Так что, если вы думали, что мы идем вперед семимильными шагами - You've seen nothing yet )))
ВОЙНА ПОД НАЗВАНИЕМ «БИЗНЕС»
У Дена одна из его старых программ называлась "Expensive Experience from The Business Battlefield". Ключевым словом там было Battlefield. Война под названием «Бизнес». Каждое утро каждый успешный бизнесмен рисует для себя и своих войск план наступления. Эти дневные вылазки связываются в недельные, месячные и даже годовые наступательные компании. Если бизнесмен успешный - то под его началом уже организуются немаленькие войска. Капитаны, полковники и генералы от бизнеса под его началом развертывают свои силы. Если процесс найма и воспитания военачальников поставлен правильно - то ударные отряды могут действовать самостоятельно как в наступлении, так и в обороне и не сдаются с первыми выстрелами слов «Нет», «Невозможно» и «Никак не выйдет» в их адрес. В процессе наступления бизнес-армии зачастую приходится сражаться с превосходящими силами противника и находить нестандартные партизанские методы, выигрывать битвы малыми силами и при недостатке ресурсов живой силы, техники и тылового снабжения. Тучи вражеских сил организованы в превосходно тренированные отряды, занятые планированием, перехватом и планомерным уничтожением всех бизнес идей, которые бизнесмены пытаются провести в жизнь. Налоговики и санэпидемстанции, пожарные и специализированные госорганы, рейдеры и конкуренты, недобросовестные клиенты и работники - войну приходится вести по нескольким фронтам одновременно. Каждый день. Каждое утро. Каждый вечер. Сидеть в засадах, проводить патрульные рейды и отстреливать перебежчиков. В этом - реальность ведения бизнес-войн. В каждодневном планомерном уничтожении врага под названием «очередная проблема» и отвоевыванием очередной пяди земли. Либо ты - либо тебя. Если ты постоянно не растешь и укрупняешься - твои позиции завоевывают конкуренты. Такова раскладка сил. Вы все еще хотите попробовать себя в этом нелегком деле? Тогда присоединяйтель к нам - и смело в бой!:) P.S. В голове крутится альтернативный вариант концовки: "Вы еще хотите с нами конкурировать? Тогда мы идем к Вам!:)"
ПОЧЕМУ ВАМ АБСОЛЮТНО НЕОБХОДИМО ПОЛНОСТЬЮ ПОГРУЖАТЬСЯ В ДИНАМИКУ ТРЕНИНГОВ
В сегодняшнем посте я не буду пиарить свои тренинги (хотя мог бы). Я не буду пиарить отличные тренинги своих учеников- флешмобцев (хотя стоило бы). Я даже не буду пиарить любые другие тренинги. Фишка совсем не в этом. Сегодня я хочу поделиться с Вами подсмотренной методикой «полного погружения». Когда все, что ты читаешь, слушаешь, о чем разговариваешь, делаешь, думаешь или обсуждаешь, направлено в одну точку. На один-единственный результат. В таком режиме на 2й-3й день зачастую вдруг внезапно приходят озарения и инсайты. Даже когда спишь или смотришь телевизор. Даже когда гуляешь с собакой. Даже когда сидишь в кафе за чашечкой кофе или чего-нибудь покрепче. Такое впечатление, что вся атмосфера вокруг тебя пронизана невидимыми нитями решений, моделей и ответов на все наболевшие вопросы. Как будто вся Вселенная сфокусирована в одной точке - дать тебе возможность добиться именно того, что ты задумал. И наиболее сильно это видно во время тренингов. Когда после нескольких дней «раскачки» вдруг обнаруживаешь себя лихорадочно исписывающим десятки страниц мелким почерком. Когда вся под руку попавшая бумага заполняется схемами, планами и детальными проработками своих будущих действий. Когда не остается свободными ни одного квадратного сантиметра на так вовремя подвернувшихся конвертах, салфетках и сигаретных пачках… И понимаешь, насколько абсолютно необходимо успеть сделать ВСЕ - все упражнения, домашние задания и прослушать все касты… Это чувство очень похоже (по рационализации) на правильную диету. На правильный образ жизни. Со стороны всегда довольно сложно будет сказать, какое именно задание привело к прозрению и взрыву существующих рамок восприятия - точно также, как не всегда понятно, какой именно сьеденный фрукт, блюдо или упражнение предотвратило надвигающуюся болезнь и послужило причиной бурного роста внутренней энергетики и выносливости. Срабатывает сумма всех слагаемых. Вселенная входит в резонанс и мощным потоком начинает бурлить в венах… И не всегда понятно, какая именно мысль, действие или решение напрямую повлияло на резкое увеличение дохода. И чем сильнее погружаешься в этот поток - тем сильнее тебя по нему несет вверх…
КСТАТИ, ПО ПОВОДУ ТОГО, ПОЧЕМУ БОЛЬШИНСТВО ЛЮДЕЙ ДО СИХ ПОР БЕДНЫ
Пока одевался сейчас - по одному из ТВ каналов шла горячая дискуссия, что насколько богатые люди охренели и платят НАСТОЛЬКО мало налогов (в процентном отношении) - а могли бы уже и отвалить побольше денег… А то ишь ты - зарабатывают себе и зарабатывают, сцуки… Да, нанимают на работу кучу народа, конечно. Поднимают экономику. Вливают огромные деньги (в долларах) в госбюджет. Но могли же ведь и больше заплатить!!! Ни хрена от них не убыло бы!!! А они, сволочи такие, не хотять почему-то… Имхо, эти уроды в телевизоре не понимают простых вещей: 1) если есть выбор - потратить деньги себя, вложить их обратно в свой бизнес или инвестиции или отдать государству - угадайте с 3х раз, что я при этом выберу… 2) как только тиски налогообложения завинчиваются слишком сильно, бизнес сваливает туда, где деньги зарабатывать проще. В Китай. В Малайзию. В оффшоры, наконец… Вон, когда недавно решили утопить Майкрософт и немного от него откусить денег, тут же предприимчивый мер канадского города неподалеку от границы (и совсем недалеко от Редмонда) предложил в подарок Майкрософту замлю, кредиты на льготных условиях и под'емные деньги на перевозку штаб-квартиры из Америки в Канаду. Даже готовы были дать денег ВСЕМ работникам, которые тоже переедут. И сразу (почему то:) государство от Майкрософта отстало… 3) если чужие заработки вызывают резкую негативную реакцию - на лицо синдром "прищемленного яичка". Надо в себе разобраться и поправить свои убеждения. Иначе - денег никогда не будет. Они никогда не приходят, если к ним негативно относятся…
ТЕ САМЫЕ 3%
Все чаще и чаще я начинаю наблюдать вот какую картину: если взять ЛЮБУЮ группу людей, будь то жители одной пятиэтажки, сотрудники одной компании или даже те, кто читает сегодня мой жж, этих людей ВСЕГДА можно разбить на 3 группы: • 3% «звездных деятелей» - тех, кто очень много и успешно делает, внедряет в жизнь свои и чужие идеи, реализовывает все свои мечтания, учится, развивается, зарабатывает много денег и пользуется бешеным успехом у окружающих • 7% «полу-деятелей», т.е. тех, кто хочет изменить что-то в своей жизни, и даже делает что-то по этому поводу, но намного медленнее, пошагово, периодически останавливаясь и опять переходя в движение… • Остальные же 90% - «сидящие на заборе». Абсолютно бесполезны. Как в жизни, так и в бизнесе… И бесполезно перемешивать эти 3 группы - все равно они расползутся по своим местам… Практика показала, как не крути, как не пытайся отобрать деньги у 3% богатых и раздать их 90% бедным - рано или поздно (и скорее рано, чем поздно) они все равно оказываются в руках тех самых «звездных» 3%. И не из-за того, что эти 3% населения какие-то экстраординарные. А из-за того, что 90% РЕШИЛИ жить жизнью растения. «Что будет, то будет…» «А мне и так хорошо…» «А зачем напрягаться, все равно же ни фига не получится…» «Да ну, я лучше пойду пива с друзьями выпью…» Отвечая на не раз высказанный вопрос «lj user=kosteg»'а по поводу «А зачем же все это мне надо?», поясню: Последние несколько лет я посвятил все свое время, энергию и ресурсы поиску и работе и общению ТОЛЬКО с верхними 10% людей. Причем все больше и больше - работе с топ 3%. Будь то клиенты или друзья, близкие мне люди или случайные прохожие, учителя или ученики, гуру или совсем еще начинающие… Работать с верхними 3% - НАМНОГО веселее, интереснее и прибыльнее, чем пытаться запинать нижние 90% в светлое будущее. Именно поэтому, я стал меньше «пинать» флешмобцев. Именно поэтому все чаще и чаще отказываю в коучинге и консалтинге. Именно поэтому я стал меньше толкать людей вперед… Моя задача - подвести человека к прыжку вверх - а там уже он должен прыгнуть САМ. Действие. Это и является самым мощным фильтром отсева 3% от 7% и от остальной 90% серой массы. В подавляющем большинстве случаев, когда человек резко (даже можно сказать «стихийно»))) взлетает вверх и считает, что такой бешеный успех ему пришел вследствие мыслей, идей, фишек, формул, стратегий и любой другой помощи, которую он получил от меня - на самом то деле, главным виновником своего успеха являлся он сам. Он ИСКАЛ. ПРОБОВАЛ. ДЕЛАЛ. ОШИБАЛСЯ и снова ШЕЛ ВПЕРЕД. И если бы при этом его пути не пересеклись с моими - нашелся бы другой источник информациии и просветлений, который бы и послужил толчком вперед. Я в этих случаях всего лишь каталист положительных изменений. Ускоритель. Турбо-подвеска. Провокатор, если угодно. Ну а двигателем ВСЕГДА является сам человек. Давным давно, еще будучи студентом, в один прекрасный день я для себя просто решил действовать. Не ждать светлого будущего. Не блуждать в потемках. Не искать его. А строить его самому. День за днем. День за днем. День за днем… И «звездные» результаты начали появляться в моей жизни. Сами. Опять же, «стихийно» J)) Сначала капля за каплей. Затем робким ручейком. Потом уже - мощным потоком. А в будущем - Ниагарским водопадом… А какое решение приняли Вы? В какой группе людей Вы хотите прожить свою жизнь? И что вы СЕГОДНЯ для этого сделали?
3% RELOADED
Наконец-то дошли руки пролистать несколько страниц комментариев… Как я увидел, мой пост про 3% из будущей книги «Бизнес против лузеров», вызвал большой резонанс… Все, кому не лень, высказали свое мнение на тему моей персоны, имею ли я право писать то, что я пишу, прав ли я вообще и кто я вообще такой:) В который уже раз повторяясь, еще раз скажу: если вам не нравится то, что я пишу - не читайте. Все в жизни очень просто. Никто никому ничего не должен. Свободная страна. Свободные люди. Кому нравится - читает. Кому не нравится - уходит. А продолжать читать и при этом плеваться, - это уже напоминает слет виртуальных мазохистов… Как говорилось в одном старом и известном анекдоте, «Молодой человек, если вас от нее так тошнит, то зачем вы ее ебете?…» Теперь по сути дела: да, я имею право писать именно то, что пишу. Почему я так решил? На то были свои веские причины:) Вы, между прочим, тоже имеете право писать все, что сочтете нужным. НО: в СВОЕМ жж. Не в моем. Мой блог, как и мой дом, живет по моим правилам. Если мне интересно то, о чем пишут люди - оно остается для всех остальных. Если нет - безжалостно выкорчевывается. Вместе с баном особо рьяных писателей. По поводу ответа на вопрос, всколыхнувший такую бурную дискуссию на тему основного моего рода деятельности: ВСЕ те, с кем я работаю или коучу в курсе, чем и как я занимаюсь. Остальным же и не особо нужно знать. Я не вижу прямой причины в деталях расписывать свою биографию, места работы, адреса и фамилии клиентов и счета в банке. У меня и так жуткая проблема с недостатком времени на проекты, в которые я УЖЕ вписался. Поэтому лишняя шумиха и реклама (особенно в несильно платежных кругах) мне совсем не нужна. Клиентов у меня более чем хватает. Я уже на неделю-две- три отстаю от своего запланированного графика. Для особо любопытных все-таки добавлю: если за «работу» или «бизнес» считать какие-то действия, которые мне приносят деньги, то я одновременно вовлечен в несколько стартапных проектов и уже раскрученных бизнесов (в сфере ИТ, софта, консалтинга по резкому увеличению прибыли для промышленных предприятий, операций с недвижимостью и упаковки и продажи информации и услуг). Плюс коучинг (индивидуальный и групповой). Плюс десяток-полтора проектов в качестве хобби (все, что приносит меньше 10к прибыли в месяц рассматривается как хобби). Плюс учеба. Быт. Путешествия. Дети. Родители. Братья. Друзья. Книги. Машины. Личная жизнь, в конце-концов. Так что скучать особо не приходится:) P.S. Кстати, себя я считаю в тех 7% населения, которые упорно идут в верхние 3%. По крайней мере, очень к этому стремятся…
ПОПАЛ ИЛИ НЕ ПОПАЛ
Мы зачастую стараемся заранее предугадать, где именно выпадет удача в очередном проекте… Насколько он будет успешен… Сколько денег сможем заработать и как быстро… Как лягут фишки… Какие выпадут карты… Какая будет погода… Как скакнет курс доллара, и проиграет ли наша футбольная команда на очередном чемпионате. И невзирая на накопленный годами опыт, в большинстве случаев мы все равно оказываемся неправы. (За исключением футбола, разумеется:) Каждые несколько недель я пытаюсь угадать, когда же мне помыть свою машину. И каждый божий раз ровно тогда, когда я решаюсь все-таки отдать ее чистку, через несколько часов начинает идти проливной дождь. За последние несколько лет я не помню больше десятка случаев, когда мне удалось бы прокатиться на чистой машине с открытым верхом и через час-два небо бы все равно оставалось таким же безоблачным… Тоже самое происходит и с моими бизнесами… Я НИКОГДА не угадываю, какая именно идея будет прибыльной и насколько… Те идеи, которые рождаются «по приколу» на коленке (на бумажных салфетках в сушнице в третьем часу ночи, на заднем сиденьи такси по дороге в аэропорт, во время дружеской попойки, да и просто на спор) - зачастую бьют по своей эффективности долговыстраевыемые и продуманные проекты. Именно поэтому я бросил пытаться быть всегда правым уже очень давно. В директ маркетинге есть такое классное понятие: ТЕСТЫ. Пробуй и замеряй результаты. Цифры врать не будут. (Кстати, судя по моей личной статистике, в бизнесе я оказываюсь прав всего лишь в 1м случае из 10. Иногда (очень и очень редко) я могу увеличить свои шансы до 1 из 7. Максимум, до 1 из 5. Но НИКОГДА еще мне не получалось правильно предсказывать результаты ДО их замера даже в 50% случаев). Доктор Мальтц (основатель психо- кибернетики) в свое время говорил: «There is never a straight line to success». Дорога к успеху никогда не бывает прямой линией. Абсолютно в каждом случае мы приходим к положительному результату зигзагом. Шаг вперед, замер, коррекция курса. Шаг, замер, коррекция. Шаг, замер, коррекция… И так до достижения нужного результата. Логическое продолжение этой формуле заключается в том, что чем быстрее начнешь двигаться в ЛЮБОМ направлении, тем быстрее придешь к желаемому результату. А чем дольше будешь пытаться заранее угадать (или высчитать) самый «правильный» курс, тем дальше будешь отодвигать от себя желаемый результат. Недавние события в моей личной жизни показали, что некоторые ошибки в оценке людей могут стоить гораздо дороже, чем иные другие. Но это не меняет сути дела. Я все равно иду вперед, зачастую ошибаясь. Но (хочется надеяться) с каждой сделанной ошибкой я корректирую свой жизненный курс для того, чтобы она в будущем не повторилась. Надо просто идти вперед, а не ждать «божественного просветления» для того, чтобы что-то начать. (Кстати, тоже самое и с лишним весом. Если ты будешь делать хоть что-нибудь из физических упражнений каждый день и думать о том, какую еду ты в себя запихиваешь, ты уже будешь в лучшем виде, чем «в режиме вечного поиска» очередной новой супердиеты.)
Тоже самое и с прогнозами погоды, футбола, решений в бизнесе, на работе и в личной жизни. Люди почему-то думают, что успешные бизнесмены знают какой- то секрет успеха, которым с «аутсайдерами» не делятся. Я для себя его уже нашел. Надо просто больше делать. И все. Я ЗНАЮ, что буду «в пролете» 9 раз из 10. Так вместо того, чтобы пытаться увеличить свои шансы или рефлексировать на тему, что мир такой несовершенный, я просто начинаю 10 проектов, чтобы один из них «выстрелил». КАКОЙ ИМЕННО БУДЕТ УСПЕШНЫМ Я НИКОГДА не знаю. «Ввяжемся - там разберемся»… Шаг, замер, коррекция. Шаг, замер, коррекция. Шаг, замер, коррекция… И так пока не наступит щастье:) P.S. Хотя я все равно продолжаю работать и на улучшение своих шансов на успех. Отфильтровыванием заранее гиблых клиентов. Коллективным тестированием (эту тему будем поднимать в ФМ1.2). Пробованием работающих фишек из других индустрий. Постоянным самообразованием и экспериментами с новыми идеями. Моделированием мегауспешных людей. Коучингом (у меня есть несколько менторов в различных сферах жизни). Но это НЕ заменяет то, что нужно просто больше делать. Больше, чем конкуренты. Больше, чем надо. Больше, чем кто-то может от меня потребовать. Просто больше. P.P.S. А если Вам важнее быть всегда правым и добираться из пункта А в пункт Б без шишек и синяков, единственно правильным для Вас решением будет сидеть тихонько дома и ждать, пока добрый волшебник положит немножко еды в Ваш холодильник.
ЛЮДСКАЯ НЕБЛАГОДАРНОСТЬ
За этот пост в меня, скорее всего, опять будут кидаться какашками, но тем не менее, я все равно озвучу свою точку зрения и по этому предмету… Несколько месяцев назад Опра Винфри (миллиардер и самая успешная женщина на американском ТВ) на своем шоу подарила каждому зрителю по новой машине. И вместо того, чтобы получить кучу благодарностей за этот Поступок, получила кучу замечаний в прессе и даже несколько человек подали на нее в суд за то, что им пришлось заплатить налоги на этот огромный подарок. До этого Опра открыла бесплатную школу в Африке для самых бедных - и получила свою долю какашек за то, что в школе «слишком» жесткие правила - никаких мобильников, ограниченный доступ в интернет и визиты родителей. К сожалению, старую пословицу «Ни одно доброе дело не остается безнаказанным» всегда познаешь только на своей шкуре… Особенно, если эти добрые дела направлены на низшие слои населения - и тем более без того, чтобы получатели халявы за чужой счет что-то сделали для того, чтобы ее получить. Когда Ден Кеннеди предложил оплатить обучение в каком-то колледже для всех желающих, он был завален письмами с просьбами и даже (!) требованиями о помощи. Но как только одним из обязательных условий было поставлено написание эссэ на одну из заданных тем, это НАМНОГО уменьшило количество просящих. В десятки раз. Никому нельзя помочь взлететь вверх, если только они УЖЕ не борятся, не сидят на месте, работают дополнительные часы и используют любую возможность познать что-то новое и использовать это сразу в своей жизни для достижения конкретных результатов и улучшения своей жизни. А если вы все-таки решите кому-то помочь, не стоит ожидать вселенской благодарности. Скорее всего пойдет волна осуждений, куча претензий и непонятно откуда взявшихся неадекватных наездов. И (редкие) случаи благодарности будут в качестве исключения, а не правила. Вместо этого, пожалуй, стоит заняться более продуктивными вещами. Быть личным примером успешного во всех отношениях человека, ставить перед собой нереально высокие цели и добиваться их весело и с легкостью, работать над своим бизнесом и своей жизнью и наслаждаться каждой ее минутой. Этим самым можно послужить примером для тех, кто решит задуматься об этом и что-то положительное взять для себя. И не париться о тех, кто наблюдает за Вами и Вашими успехами и неудачами, но решил их игнорировать, завидовать и/или публично осуждать Вас на каждом углу вместо того, чтобы у Вас чему-то научиться. Единственно, что можно сделать, это дать людям возможность протянуть руку, взять новые знания и интегрировать их в свою жизнь. P.S. Переводя все вышесказанное в язык бизнеса, стоит обращать больше внимания на своих самых лучших клиентов, работников и учеников и игнорировать самых худших. Надо помогать самым лучшим дилерам, дистрибуторам, продавцам, студентам, клиентам, пациентам получить еще более «звездные» результаты, и игнорировать всех безинициативных и безответственных. Надо уделять свое внимание только тем, кто этого заслуживает. И никак иначе.
ЖИЗНЬ И НАЛОГИ
Интересную закономерность мне тут пришлось наблюдать: как только государство обнаружит какую-то новую нерешенную проблему, оно изо всех сил пытается собрать побольше налогов, чтобы бросить эти «новые» деньги на решение новой проблемы. А думать головой уже никто не хочет. Гораздо проще стрясти побольше денег и потратить их все на очередную бредовую идею. Чтобы потом опять воскликнуть: «Ну не шмогла я, не шмогла…» Вот и опять в очередной раз в Америке «умные» сенаторы предложили ввести добавочный налог на бизнесы И просто богачей - для решения проблемы с недостатком денег на американскую систему здравоохранения. (Как я уже говорил ранее, только полный идиот может думать, что бизнесы действительно платят налоги. И я сейчас не говорю об уклонении от их уплаты или серых схемах ухода в оффшорные зоны. Бизнесы не платят ни копейки налогов. Они их просто передают покупателю. В виде наценок, поднятия цен, увольнения лишней рабочей силы или сокращения производства через автоматизацию или перевода его в страны Азии или Латинской Америки.) Самое интересное, абсолютно тот же неумный подход к решению проблем существует и в умах многих горе-менеджеров. Возникла проблема? Давайте увеличим бюджет и потратим еще больше денег на ее решение. Не решается? Значит мало денег тратим! Надо еще! И еще! И еще… На самом же деле, еще в прошлом веке Энштейн сказал: «Значительные проблемы, стоящие перед нами, не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором мы их создали.» Самые успешные решения в бизнесе ВСЕГДА были неординарными. Например, идея «Book of the Month" (клуб «Книга месяца») - когда человеку высылается очередная книга каждый месяц по подписке. Все традиционные каналы распространения книг считали эту идею сумасшедшей. А сейчас редко какой магазин, продающий книги по почте, без нее обходится. То же самое было и с таймшерами (timeshares). Сегодня же таким способом продается недвижимость в разных странах, номера в гостиницах, офисы, дома и квартиры, самолеты, яхты и даже дорогие спортивные машины. Я уверен, что в свое время тем, кто это все организовывал, все говорили, что идея гиблая, никудышная и никому не нужная… Как сказал однажды Майк Ванс (Mike Vance), если бы обыкновенные люди отвечали за инновации и изобретения, мы бы до сих пор использовали бы свечи в домах (только они были бы огромными), ездили бы на лошадях (только они были бы в памперсах) и отапливали бы дома дровами (только они были бы быстросгораемыми). Если в условии задачи поменять то, что дано, зачастую именно этим и можно поменять результат. А один из самых эффективных шорткатов для разрыва своих шаблонов мышления - копирования уже успешных идей из других бизнесов и абсолютно других категорий товаров и услуг. Для ценообразовательной политики можно и нужно штудировать то, что делает в своих магазинах Икея. Для создания combos amp; offers - МакДональдс. Для быстрого обслуживания - пиццерии. Для создания антуража - T.G.I. Fridays. А где ищете свое «вдохновение» Вы? Кого берете как пример для подражания и клонирования? И какого улучшения результатов Вы этим добиваетесь?
«НЕТ» - ЭТО НЕ ОТВЕТ
Вот уже в который раз когда я даю задание своей секретарше что- то найти или узнать, она приходит со стандартным ответом: «Мне по телефону сказали, что то, что Вы просите, сделать нельзя». И все. Ступор. Стена. Game over. Человек сразу останавливается и замирает. Ей сказали, что нельзя. Не положено. Так не делают. А попробовать добиться результата по- другому - ума уже не хватает… Да как угодно - уговорить, найти способ, как можно получить желаемое, поискать в Гугле или Яндексе, наконец… Я уже рассказывал тут историю про Kenneth Cole, и о том, как он добился нужного результата, не имея на руках нужных разрешений и финансов. Один из моих коллег по инфобизнесу - Rory Fatt (он продает информацию для владельцев ресторанов о том, как увеличить прибыльность) несколько лет публиковал свою рекламу в Желтых Страницах. До тех пор, пока там не сменился его аккаунт менеджер и ему запретили рекламироваться в разделе Рестораны. Моя секретарша в этом случае бы вздохнула и даже не стала бы пытаться что-то придумать. Rory же зарегистрировал компанию со словом «Ресторан» в названии и продолжал давать рекламу в этом разделе еще несколько лет. Любой может обломиться при первом же услышанном слове «Нет». Но именно поэтому такие люди и не заслуживают больших денег. Они вообще никаких денег не заслуживают. И не надо им платить больше прожиточного минимума. И тем более, самому оставаться таким же. Как я уже говорил ранее: клиенты, как женщины - всегда сначала говорят «Нет». Некоторых это останавливает. Некоторых - нет.
ИРОНИЯ СУДЬБЫ ИЛИ С ОЧЕРЕДНЫМ УДАРОМ
"You're Fired!" Все, кто смотрел шоу "Apprentice" с Дональдом Трампом, отлично знают эту фразу. Ей он увольнял и выгонял людей… Так вот, ирония судьбы была в том, что как только Дональд увековечил свое имя на Аллее Звезд в Голливуде (став звездой номер 2327) - его шоу отменили. "You're fired" прозвучало уже по направлению к Дональду, а не от него… Интересное наблюдение: практически каждый мало-мальски значущий человек, который хоть чего-то добивается в жизни, зачастую получает по зубам. И часто - сильнее, чем этого заслуживает… Их увольняют, сажают в тюрьму, подвергают публичному остракизму, издеваются в газетах и журналах и отнимают все, что только можно отнять… Майкл Эйзнер поднял Дисней из руин до десятков и сотен миллиардов долларов… Как поступил с ним Дисней? Уволил и выгнал с работы… Стива Джобса увольняли из Apple. Марту Стюарт сажали в тюрьму. Про Перис Хилтон я скромно промолчу:) Хотя такого количества какашек, которые вылились в ее сторону за последние пару месяцев с экранов ТВ и газетно-журнальных страниц, я еще за свою жизнь не видел… Может быть только Майкл Джексон может похвастаться таким же количеством негатива… Но если посмотреть на все это шире, умение держать удары судьбы является самым важным человеческим качеством. И это качество невозможно купить, ему невозможно обучиться или занять у кого-то. Ни один бизнес консультант Вам в этом не поможет. Его можно только воспитать в себе самому. Удар, уклон, поворот. Упал, поднялся, пошел дальше. Пролетел, потерял все, отряхнулся, улыбнулся - и снова в бой… Раз, два, три… День за днем… День за днем… День за днем… Весело и с песней:) А остальные 97% после каждого дуновения ветерка с головой укрываются теплым пледом и, попивая горячий чай, сидя с ногами на диване, пережидают очередной несправедливый к ним "шторм"…