• Лестер Оуэне, директор-распорядитель, Global Cash & Trade, Deutsche Bank;
• Нейл Галлахер, руководитель отдела национальной безопасности, Bank of America.
Должен был выступить и пятый эксперт, однако на прошлой неделе его сразила серьезная болезнь, из-за которой он не смог присутствовать на конференции. Похоже, катастрофический риск добрался до него.
Мы опять занялись цифровым голосованием, которое уже вошло в привычку на конференции нынешнего года. Вот главные результаты, для информации:
В какой организации вы работаете?
Банк 58 %
Обслуживающее предприятие отрасли / предприятие рыночной инфраструктуры
Компания по операциям с ценными бумагами 5 %
Поставщик программного обеспечения 5 %
; Другое 17 %
Какие из следующих катастрофических рисков представляют наибольшую угрозу для вашего бизнеса?
. Мошенничество 46 %
■ Стихийные бедствия 22 %
Терроризм 17 %
Эпидемии 15 %
Как часто вы занимаетесь кризисным моделированием?
Не занимаемся 23 %
Каждые 5 лет 2 %
Каждые 2-3 года 11 %
Каждый год 41 %
Ежеквартально 13 %
Не знаю 10 %
Кто должен возглавить разработку коллективной отраслевой стратегии по снижению риска?
Правительства 17 %
| 54% |
Отраслевые обслуживающие предприятия 11 % }
Отраслевые органы/ассоциации 43 % [
Каждая фирма должна справляться с риском самостоятельно 28 %
Не знаю 1 %
Какие инициативы по внедрению «оптимальных методов» из тех, о которых вы сегодня услышали, вы считаете наиболее важными для снижения риска?
| 11 % | |
| 12 % | |
| 19 % | } |
| 44% | } |
| 11 % |
Изначальное проектирование безопасных и отказоустойчивых систем
Коммуникации
Реалистичное, гибкое и современное планирование непрерыв ности бизнес-процесса (ВСР) Регулярное и реалистичное использование ВСР Правильное использование инструментов
Внедрение программы обеспечения работоспособности и безо пасности
Каждая тема сопровождалась интереснейшими комментариями, включая совершенно фантастические высказывания Нейла Галлахера, руководителя отдела национальной безопасности Bank of America, чья должность была утверждена в штате банка после 9 сентября. Раньше Нейл работал в ФБР в отделе по борьбе с терроризмом и расследовал крушение рейса 103 компании Pan American над Локерби, первую атаку на Всемирный торговый центр в 1993 году и теракт в Оклахома-Сити. Вот лишь некоторые из его комментариев:
В определенный момент мы услышали о предполагаемой кибератаке. Мы спросили жертву, в чем разница между вторжением злоумышленников в ходе кибератаки и угрозой или воздействием атаки террориста? В ответ мы услышали, что никакой разницы нет.
В 1980-х годах существовал целый ряд террористических организаций. В то время они еще что-то искали и выдвигали какие-то требования. Но потом появилась Аль-Каида, которая ничего не требует. Ее действия и есть ее миссияМы проводили тренинги с высшим руководством Bank of America, аналогичные тренингам ФБР для государственных служащих высшего ранга. Все руководители были безумно заняты, постоянно приходили и уходили и явно не горели желанием тратить свое время на «ерунду». Тогда я попросил дать мне всего один час. Они были уверены, что у них есть решения для любых потенциальных проблем, но они не подумали о внешних факторах, таких как дей-стьия правительства и органов, обеспечивающих соблюдение и исполнение законов. Итак, руководство полагало, что все возможные проблемы, непредвиденные обстоятельства и сценарии развития событий были предусмотрены... в теории. Тогда я подбросил идею о том, что в течение нашего гипотетического кризиса мэр города вводит комендантский час. Весь город полностью изолирован. Руководство банка посмотрело на меня и спросило, что случилось бы, если б они действовали в соответствии со своим планом при условии внедрения дополнительного фактора — изоляции города. Ответ: нас всех арестовали бы. На такой вариант развития событий у них не было решения.
Великолепный пример, как и множество других откровений, которые мы услышали на заседании.
Что ж, пора на ланч с участниками Форума по стандартам и Комиссией Евросоюза, а затем на заключительное пленарное заседание перед официальным закрытием SIBOS2006.
Очень обидно расставаться с таким чудесным городом, как Сидней. ■, ■ , А между тем сегодняшние новости стали темой оживленных разговоров. Газета Sydney Morning Herald выразила свое удовлетворение по поводу того, что ANZ забрала у Daily Telegraph свой пятимиллионный бюджет, который впоследствии вернула. Причиной послужила неточность в статье, опубликованной в газете Daily Telegraph; речь шла о том, что банковский центр телефонного обслуживания отдает австралийские рабочие места специалистам из Индии. ANZнастаивает на том, что на самом деле это были должности в сфере информационных технологий. По-видимому, все утряслось, так как газеты принесли уйму извинений, а банки заработали очко.
Результат: в следующем году я поручу ведение этой колонки специалистам из Ченнаи.
Четверг, 12 октября 18:56 (Австралия) Близится конец...
Рот и все. Еще один год, еще одна конференция SIBOS. В следующем году будет Бостон, а в 2009 — Вена, и к этому времени SEPA уж точно станет реальностью.
В нынешнем году шоу удалось, повестка дня была очень насыщенной — от деривативов до микроплатежей, от SEPA до БРИК и от клиринговых банков до корпоративного доступа. Я даже на минуту почувствовал себя «звездой», когда смотрел заключительный видеоролик, посвященный SEPA, — спасибо ребятам из видеотерминала.
Главным событием для меня стала новость № 1 о том, что Комиссия Евросоюза ответила на призыв Джерарда Хартсинка внедрить SEPA на территории Европы, предложив правительственным органам всех стран еврозоны совершить переход к инфраструктурам на базе SEPA. «Это большой шаг навстречу крупным переменам, который наглядно демонстрирует силу конференции SIBOS», — сказала Ева Кинг на заключительном пленарном заседании. Очень важное известие, серьезный ответ и решительное движение вперед...
Другие новости заключительного пленарного заседания?
Об экономиках БРИК:
«Компания Shell вложила в Китай $ 6-7 млрд. Сейчас мы имеем, с одной стороны, экономику, которая быстро растет, а с другой — инфраструктуру, которая не в состоянии обеспечить ее нормальное обслуживание. Определенная работа в данном направлении ведется, но пока что рано говорить о ее завершении» (Марк Ходкинсон, главный управляющий, Shell Treasury Asia).
«Если SWIFT собирается преуспеть в этом регионе, то ей придется изменить свою бизнес-модель. Сегодня SWIFT воспринимается как организация, основная деятельность которой сосредоточена в евро-зоне, специализирующейся на трансграничных операциях и представляющей собой в некотором роде поставщика информационных технологий. Наем руководящих кадров в регионе и основание базы там же внесут свои коррективы» (Линн Мэтьюс, член правления SWIFT и исполнительный директор Westpac).
«Руководитель одной компании рассказал мне о проведенном им опросе индийских выпускников университетов по поводу желания организовать свой собственный бизнес. 95 % сказали «да». Если бы мы провели подобный опрос в Европе, то 95 %, скорее всего, изъявили бы желание работать на Комиссию Евросоюза» (Леонард Шранк, генеральный директор SWIFT).