? Стратегии прорыва
? Предварительной демонстрации с анализом административного обслуживания и поддержки
? Или добейтесь того, чтобы быть первым кандидатом на второе место.
Рис. 9.6 Объединение всех стратегий.
Как продвинуться вперед
В течение всех лет моих занятий продажей, обучением и управлением я замечал, что самые лучшие идеи по маркетингу и продаже появляются не в штаб-квартирах компаний, а у низовых работников - тех, кто ближе всего к заказчику. Я также наблюдал, что впереди были не те, у кого серебряный язык, а те, у кого золотые идеи, проверенные в их собственной области деятельности.
Здесь у Вас появляется возможность добиться для себя и своей карьеры того, что мы предлагаем Вам сделать для своих заказчиков. Но на этот раз мы предлагаем Вам, как выделиться среди других торговых агентов Вашей собственной компании. Одна или несколько вышеприведенных идей могут стать Вашим локомотивом, позволяющим не только расширить свой бизнес, но также оказаться впереди.
Я предлагаю Вам проявлять активность. Например:
? Если Ваша компания не проводит визуальной демонстрации своих изделий и услуг, организуйте свою собственную демонстрацию. Вам не нужно художественное произведение; просто аккуратная работа. И даже если Вы платите несколько долларов студенту местной коммерческой художественной школы, отдача на Ваши вложения, вероятно, будет 1000 к 1. Работа по подготовке демонстрации является единовременной. Затем Вы можете профессионально рассказывать свою историю каждый раз, а не делать это непрофессионально много раз.
продемонстрировать блокеру, что у нас есть нечто, требуемое принимающему изложена в документах компании. Если Вы сомневаетесь, просто спросите себя (или своих заказчиков), почему люди ведут с Вами дела. Затем найдите слова, чтобы это звучало привлекательно для "Мэдисон-Авеню", - и Вы уже попали в сферу популяризации философии.
? Тот факт, что Ваша компания не имеет брошюры, в которой определяется "наименьший риск", не означает, что Вы не можете продавать с наименьшим риском. Просто попробуйте истолковать уникальные особенности Вашего изделия или услуги в терминах риска. Я держу пари, что Вы можете найти убедительные доводы в пользу того, что Вы поставщик с наименьшим риском.
? Стратегия прорыва не зависит от политики или программы Вашей компании. Важнейшим элементом для ее успеха является то, как Вы умеете задавать вопросы, слушать и творчески приспосабливать Ваши ресурсы к желанию или потребности администратора, которая имеет настоятельный и краткосрочный характер, с достижением измеримых результатов.
? Вы единственный человек в Вашей компании, который может проводить анализ административного обслуживания и поддержки (ESS). Вы единственный, обладающий знаниями и документами, кто может составить сложный обзор по обслуживанию и поддержке для Ваших заказчиков.
? Возможность стать первым кандидатом на второе место на 100 процентов находится под Вашим контролем на Вашей территории. Зачем Вам ее упускать?
10
Мечта, желание и огонь
(Если не я, то кто же)
Мы прошли долгий путь. В девяти главах я говорил о навыках, методах и стратегии продаж администраторам. Существует еще один дополнительный важный фактор - Вы. Важным слагаемым для Вашего успеха являются не Ваши внешние возможности, а Ваш внутренний склад.
Имеете ли Вы
? Мечту в голове?
? Желание в сердце?
? Огонь в душе?
? Является ли Ваша жизнь игрой случая или выбора?
? Есть ли у Вас страстное увлечение
Вашей компанией?
Вашими изделиями?
Вашей работой?
? Вы настойчивы?
От того, как Вы ответите на эти вопросы, будет зависеть Ваше положение на пирамиде жизни, показанной на рис. 10.1.
3% Деньги, известность и слава 10% Нет мечты Нет желания Нет огня
Рис. 10.1 Пирамида жизни.
На вершине пирамиды находятся суперзвезды. Имеется 3%, которые лучше всех в том, что они умеют делать. Они живут в мире денег, известности и славы. Вы можете стать одним из них.
Сразу ниже суперзвезд находится 10 человек из 100, которые хотят быть на вершине, но не имеют ключевых ингредиентов. У них нет огня в душе, страстного желания и целей. Они похожи на Алису из сказки "Алиса в стране чудес".
"Скажите, пожалуйста, куда мне отсюда идти?" "А куда ты хочешь попасть", - сказал кот. "Мне все равно ...", - сказала Алиса. "Тогда все равно, куда и идти", - заметил кот.
Огромное большинство торговых представителей входит в 60 процентов тех, кто просто предпочитает барахтаться внизу. У них низкое чувство собственного достоинства, они неуверенны, нерешительны и застенчивы, обладают малой энергией и напористостью и плохой самодисциплиной. Они скорее удовлетворятся наполовину гарантированной посредственностью, чем будут стремиться к значительным достижениям.
И, наконец, есть 27 процентов, у которых доминирует стремление получить что-нибудь, ничего не делая. Они получатели распоряжений. Они тратят всю свою жизнь, ожидая, когда придет их корабль - который они никогда не отправляли.
В каком месте Вы на этой горе?
Я могу сообщить Вам хорошие известия. Существуют свободные места на вершине пирамиды. Более того, как показано на рис. 10.2, Вам не потребуется быть выдающимся, талантливым, трудоголиком, или иметь ученые степени, чтобы попасть туда.
НЕ ТРЕБУЕТСЯ
выдающийся ученые степени талант трудоголик
Рис. 10.2 Не нужно быть выдающимся, талантливым, трудоголиком, или иметь ученые степени, чтобы попасть на вершину.
Вам не нужно быть выдающимся
В мире множество выдающихся людей, которые бедны. Возьмем, например, более 55 000 членов организации высоко интеллектуальных лиц Mensa (требуется коэффициент умственного развития 135, чтобы попасть через заднюю дверь). Средний член организации зарабатывает за год меньше, чем водопроводчик.
Д-р Эдвард Теллер, гениальный изобретатель водородной бомбы, однажды сделал следующее заявление: "Чтобы быть ученым, ребенку не нужен ни блестящий ум, ни замечательная память, ни получение высоких оценок в школе. Единственный момент, который важен, - это чтобы ребенок имел высокую степень интереса к науке". Люди с коэффициентом умственного развития 100, которые решительны, оптимистичны, склонны к сотрудничеству и действительно любят то, что делают, смогут заработать больше денег и уважения и достигнуть больших успехов, чем члены Mensa, которые невыразительны, пессимистичны и не склонны к сотрудничеству.
Вильям Джеймс, великий американский психолог и философ, сказал об этом так: "Мы только наполовину пробудились". Ученые говорят, что 90 процентов наших способностей остаются бездействующими, а 95 процентов наших талантов неиспользованными.
Вам не нужно быть талантливым
Что касается таланта - нет ничего встречающегося чаще, чем талантливый человек, не достигший успеха. Большинство великих достижений в истории приходится не на самых талантливых, а на людей со средними способностями, которые обладали другими, более важными характеристиками. Прислушайтесь к словам этого человека:
"Нет, мой друг, Вы совершенно не правы в отношении меня. Я просто обыкновенный человек без особых способностей по любой части. В большинстве дел я только чуть выше среднего уровня; в некоторых вещах я скорее ниже, чем выше среднего. Это наверняка правильно в отношении моих физических возможностей. Я не могут бегать; я только обычный ходок; я определенно не хороший пловец. Я могу, вероятно, ездить верхом на лошади лучше, чем делаю что-то другое, но я не замечательный наездник. Также я не хороший стрелок. Мое зрение столь плохое, что мне надо быть рядом с дичью, чтобы вообще прицелиться. Поэтому Вы можете убедиться, что в отношении физических возможностей я просто обыкновенный человек. То же самое справедливо для моих литературных способностей. Я определенно не блестящий писатель. В течение моей жизни я написал много, но я всегда должен был работать до изнеможения над всем, что я излагал на бумаге".
Так писал прославленный герой войны, исследователь, любимец народа, прекрасный охотник, автор и президент Соединенных Штатов - Теодор Рузвельт.