Тоби
День собрания акционеров начинается до рассвета, с завтрака с исполнительной командой. Я объявляю ежеквартальные бонусы, которые превышают их ожидания, но ясно дают понять, что проблемы с цепочкой поставок я вижу тут и там — например, неприятность с Майком Родригесом, которая была решена быстро, но за большие деньги.
— Мы не можем зазнаваться и должны заботиться о наших самых первых клиентах, — напоминаю я.
И, чтобы доказать это, следующая моя встреча — кофе с самим мистером Родригесом. Я пригласил его в Калифорнию, и, прежде чем мы отправляемся в отель, где состоится собрание акционеров, отвожу его на наше производственное предприятие.
— Я знаю, что это не компенсирует помехи в вашей собственной работе, — говорю я, прогуливаясь по производственной линии. — Но мы хотим быть прозрачными в наших усилиях по обеспечению качества.
— Эй, я в бизнесе достаточно долго, чтобы знать, что неудачи случаются гораздо чаще, чем следовало бы.
— Теория хаоса — мой заклятый враг, — рычу я.
Он смеется.
— Мне ли не знать. Послушай, знаю, что я всего лишь маленькая сошка в сравнении с тем, чего достиг ты, но я впечатлен тем, как ты справился с этой ситуацией. Перед тем как мы отправимся в отель, я просто хотел тебя поблагодарить еще раз.
— Ты знаешь, я не говорил этого раньше, потому что не верю в сентиментальность, но прекрасно помню твой первый заказ. Мне потребовалось некоторое время, чтобы собрать его. Но ты использовал мой чип обработки несмотря на то, что в ранних отчетах его называли сбойным. Я никогда этого не забуду.
— Я женат тридцать три года, сынок. Я научился ценить сентиментальность. В конце дня, года, десятилетия… когда оглядываешься назад, видишь и ценишь эти отношения. Я дал шанс твоей компании из-за твоего сердца, не продукта. И, как я уже говорил, ушел бы без колебания, если качество стало бы проблемой. Но я знал, что ты все исправишь, и ты сделал это. Спустя десять лет мы также запомним этот момент.
Я не сомневаюсь.
***
Кара: Великолепная презентация. Золотая звездочка.
Тоби: Ты смотрела?
Кара: Я же сказала, что буду смотреть. Мне понравилась речь о Майке Родригесе. Ты трудился несколько недель!
И лучшей частью этого дня был разговор с ней, который является опасным видом удовольствия. Мне нужно взять это чувство под контроль.
Тоби: Это работа. Не было другого выбора. Но приятно, что наступают выходные.
Кара: Хах, выходные? Не собираешься завтра в офис?
Завтра суббота.
Тоби: Только на пару часов.
Кара: Мое лицо прямо сейчас…
Я могу только представить.
Кара: Отдохни немного.
Тоби: Конечно. Может быть, устроим кибер-обед в воскресенье?
Кара: И все равно ты слишком много работаешь, но я согласна.