После слов Ринберга между ними повисла неловкая пауза. С минуту они молча изучали друг друга, обмениваясь обоюдно настороженными взглядами, словно два гладиатора перед сражением на арене Колизея, выискивающие у противника слабые стороны.
Алевтине показалось, что из лёгких разом вышибли весь воздух, будто лопнул шарик в руках нетерпеливого ребёнка, а беспокойное сердце как в её любимой песне группы «Сплин» остановилось и замерло. Внешне девушка оставалась абсолютно спокойной: ни один мускул не дрогнул на её лице, но совладать с собой в этой непростой ситуации Але удалось с большим трудом.
Если бы Иван Соломонович был её подчиненным или хотя бы человеком равным по положению, Островская с лёгкостью нашла бы способ, раз и навсегда отвадить любопытствующего товарища. Господин же коммерческий директор холдинга «РиелтИнвестСтрой» даже с натяжкой не мог бы считаться простым смертным, и ей пришлось сказать совсем не то, что вертелось на языке:
— Вам виднее, Иван Соломонович. Рискну предположить, что похожа на кого-то из ваших знакомых. Говорят, у каждого где-то есть двойник. Да и типаж у меня довольно распространённый: шатенка среднего роста.
— Не думаю… Но может быть, вы и правы… — согласился с ней Ринберг, чем вызвал у девушки неприятное чувство тревоги: как-то уж слишком быстро он отступил.
Даже по самым заниженным оценкам Иван никогда бы не дал Островской такую прозаичную характеристику, которую она только что озвучила. Странная, однако, женщина!
Вот его бывшая супружница была буквально помешана на внешности. С жадностью, которой позавидовал бы и Кощей, она собирала на просторах интернета хвалебные отзывы о своих новых образах: прическе, помаде, наряде и прочих штучках, интересных женскому полу. Ринберг этого не понимал, но в целом относился снисходительно. Как говорится, чем бы дитя ни тешилось, лишь бы оно не плакало, а в их случае не просило финансировать бесчисленные издержки красоты.
Зачем он только полез к Алевтине со своими догадками. Разве они могут быть знакомы? Надо было выяснить всё через руководителя отдела безопасности холдинга. Что может быть проще? Отдал распоряжение, и максимум через день Иван знал бы всю подноготную дикой зайки Островской, вплоть до цвета нижнего белья, который она предпочитает носить.
Но Ринберг-младший был честным человеком и не стал так поступать. С его точки зрения подобный способ получения информации о заинтересовавшей даме, отдавал чем-то мелким и непорядочным. Про всё это мудрый папа Соломон мог бы сказать, что жизнь так ничему и не научила его взрослого сына.
Жаль, но продолжить столь занимательную беседу с Алевтиной Ивану не удалось. Вместе с двумя, весьма помятыми и не внушающими никакого доверия, типами в рабочих комбинезонах и спецовках в кабинет ввалился взвинченный до предела Аркадий Семёнович.
— А вот и я! Иван Сомолонович, ещё пара минут, и мы можем начинать. Ребята сейчас быстро снимут табличку. Правда? — сказал он с уверенностью, которой в общем-то не испытывал: нервно дергающийся правый глаз с головой выдавал Крупельницкого.
— Даа… — как-то не очень внятно протянули сомнительные двое из ларца, а точнее из каморки завхоза, в которой их, распивающими слабоалкогольные напитки, и обнаружил Аркадий Семёнович. Видимо это и была последняя капля, переполнившая чашу терпения, и без того разъяренного Крупельницкого: нервная система не выдержала происходящей вокруг вакханалии, организм дал сбой, и правый глаз Аркадия Семеновича стал подавать неизвестный сигнал окружающим.
Однако вскоре у него появился маленький повод для радости. «Ребята» довольно быстро разложили инструменты, немного покружили у двери, прищурившись и настраивая глазомер, примерились и к глубокому изумления Ринберга управились с табличкой за пару минуту, безжалостно оторвав её плоскогубцами.
— Мы всё, хозяин. Ну, мы пойдём? А то там это… — дружно выдали рабочие.
Где это там и что, собственно говоря, за это для Алевтины и Ивана так и осталось загадкой. А вот Крупельницкий, похоже, прекрасно понял, о чём идёт речь, и нетерпеливо ответил мужчинам:
— Да, да. Давайте уже. Идите. Расчет получите в бухгалтерии.
Как только за ними захлопнулась дверь, Аркадий Семёнович грузно рухнул на стул с правой стороны стола, так как слева уже расположилась притихшая Островская, а во главе находился задумчивый Ринберг, который нарочито расслаблено вертел в руках телефон. Снимать он их собрался что ли?
«После такого начала дня не мешало бы принять анестезию», — подумал Крупельницкий, но вслух озвучил совсем другое:
— Что начнём? Надеюсь, больше ничего не случится.
Иван отложил телефон в сторону и коротко кивнул:
— Давайте начнем с кофе. Он и так уже почти остыл.
Оба представителя «Академии риелти» поспешили воспользоваться щедрым предложение столичного босса. Пусть говорят, что перед смертью не надышишься, но небольшая передышка в данном случае никому не повредит, даже наоборот поможет привести мысли в порядок. Аркадий Семёнович основательно отпил из тонкой фарфоровой чашки, стоящей около него, вкус коньяка приятно ласкал сорванное горло. Алевтина по-детски держала чашку двумя руками и пристально всматривалась в напиток, словно мечтая найти на дне ответы на все давно измучившие её вопросы.
Сам же Ринберг с удовольствием вдохнул мягкий кофейный аромат и осторожно пригубил. С немалой долей удивления Иван был вынужден признать, что готовить кофе здесь умеют.
— А теперь, уважаемые руководители, я не без интереса послушаю подготовленный вами отчет.
После этих слов Крупельницкий чуть было не подавился. Ему даже пришлось покашлять для вида, чтобы едва заметно кивнуть Алевтине, передавая ей сомнительную честь — знакомить нового владельца со всеми результатами работы отдела продаж.
Что-что, а такая пальма первенства ей явно была не нужна. Девушка опустила взгляд. Сделав вид, будто не поняла намека Аркадия Семёновича, она продолжила рассматривать причудливые кофейные узоры на дне своей чашки.
Аля давно знала Крупельницкого: тот ещё жук, что скажешь. Она предполагала, что тот вполне способен на что-то подобное, но вот такой откровенной подставы девушка всё же не ожидала. Похоже, что в шахматной партии с Ринбергом ей отведена роль пешки. Вот так просто, всего одним наклоном головы в момент, когда Островская совсем не готова была броситься грудью на амбразуру. Начальник же переложил на её хрупкие плечи всю ношу ответственности. А что? Хорошо устроился.
Когда его скрытый маневр не удался, Аркадий Семёнович решил действовать напрямую и, обращаясь к столичному гостю, сказал:
— Иван Соломонович, предлагаю дать слово Алевтине Андреевне, как непосредственному руководителю отдела. Вы не возражаете?
Если Ринберг и был удивлен подобным развитием событий, то ничем себя не выдал. Он лишь скупо произнес, что-то очень отдалённо напоминающее на шутку:
— Я не возражаю. Если только данные в отчете, не меняются в зависимости от личности докладчика. Раз вам так удобно.
Алевтине показалось, что ещё пара фраз в том же ключе и Крупельницкого хватит удар.
За годы работы навыки публичных выступлений уже стали неотъемлемой частью самой Островский. Вот так своеобразно проявлялась у неё профессиональная деформация.
Несмотря на обстоятельства, дежурная улыбка профессионального менеджера намертво была приклеена к её лицу. И хотя позади девушки не было самой Москвы, а перед Алей восседал всего лишь один из привилегированных жителей столицы, отступать ей было некуда.
— Тогда, с вашего позволения, я начну. Прежде всего, обращаю ваше внимание на подготовленные мною презентацию и отчет о результатах работы отдела за три последних года. Здесь приведены также поквартальная и помесячная разбивки итоговых показателей, включая текущий период. К сожалению, на данный момент они есть только в распечатанном виде, так как первоначально предполагалось, что совещание будет проходить в кабинете у Аркадия Семеновича, то в электронном виде я направила данные на его корпоративную почту. Если необходимо, я вернусь к себе и продублирую всю информацию в ваш адрес, Иван Соломонович? — начала свой доклад Алевтина, поочередно передавая материалы сначала Ринбергу, а затем Крупельницкому. При этом выглядела она очень уверенно и говорила, так складно, будто всю прошедшую ночь репетировала свою речь.
Аркадий Семенович уже давно не чувствовал себя хозяином положения, а потому ждал реакции от Ивана, который казался полностью погруженным в документы. Прежде чем ответить тот перелистнул ещё пару страниц с графиками и уже затем, не отрывая взгляда от отчетности, спокойно произнес:
— Нет, сейчас не стоит беспокоиться. Чтобы составить общее представление о работе отдела, ваших материалов вполне достаточно, а большее за столь короткий промежуток времени вряд ли возможно. Продолжайте, Алевтина Андреевна.
Девушка не могла не заметить, что Ринберг произносил её имя в какой-то особой, ему одному свойственной манере: то ли дело было в интонации, то ли его тембре голоса, то ли в едва различимом акценте человека, длительное время прожившего за границей. С его стороны это было своего рода ненарочитое эмоциональное поглаживание, хотя они оба продолжали делать вид, что ничего не происходит.
— Специфика рынка недвижимости предполагает некоторые колебания из-за сезонности покупательского спроса. В целом на протяжении последних лет в нашем городе эти тенденции сохраняются и довольно хорошо поддаются прогнозированию. С учетом уже имеющихся данных мы корректируем так называемую «боевую» численность сотрудников, то есть количество фактически работающих в периоде, — Островская решила начать с общих условий и положений функционирования отдела.
— И каким образом вы это делаете? — прервал её монолог Иван Соломонович. — Надеюсь, компания обходится без нарушений законодательства. Ещё только проверки Трудовой инспекции нам не хватало!..
Нет, будучи топ менеджером, господин Ринберг прекрасно знал о законных способах регулирования данного показателя, но подсознательно у него уже сложились некоторые весьма устойчивые предубеждения относительно деятельности «Академии риелти» в целом и некоторых её сотрудников в частности, поэтому он не мог не задать этот щекотливый вопрос.
— Что вы никаких проверок Трудовой инспекции. У нас всё схвачено. В бюджете даже статья такая есть «На взятки»! А что вы хотели? Провинция. Хорошо, хоть медведи у нас по центру города в шапках-ушанках не бегают. Впрочем, сейчас лето: жарко. Может, зимой и побегут. Хотя нет, они же зимой спят, — с совершенно непроницаемым лицом невозмутимо выдала Островская, словно растолковывая прописные истины ребёнку.
Должно быть, она не заметила, и кофе с коньяком достался ей, иначе, почему у неё опять начались проблемы с субординацией, уж точно не из-за заинтересованного взгляда господина коммерческого директора холдинга «РиелтИнвестСтрой».
По мере того, как Аля произносила свою тираду, на Аркадия Семеновича Крупельницкого становилось больно смотреть, таким жалким он вдруг показался перед непроницаемым взглядом человека, которому сам же и уступил «Академию риелти». Похоже, что Алевтине своей речью удалось его окончательно добить, и он уже буквально был готов залезть под стол, опасаясь реакции Риберга, но тот, продемонстрировав незаурядное чувство юмора, не повелся на провокацию и только усмехнулся в ответ:
— Теперь я понимаю, что вы достойно носите свою фамилию… Благодарю вас за ценные сведения. Всё это очень познавательно, но с особенностями местной флоры и фауны я ещё успею познакомиться. Давайте вернемся к обсуждению рабочих вопросов, Алевтина Андреевна.
Аля была удивлена, что Иван Соломонович потрудился запомнить её фамилию, кроме того она уже поняла всю неуместность своего выпада и всеми силами хотела хоть как-то исправить ситуацию, если это ещё было возможно. Островская решила умерить свою язвительность и просто принести извинения, ведь даже самая сложная её клиентка- госпожа Боринштейн- любила цитировать народную мудрость о том, что повинную голову меч не сечёт.
— Да, конечно. Прошу меня простить. Подобные замечания с моей стороны были лишними. Численность в компании регулируется вполне законными способами, а именно графиком отпуском и заключением срочных трудовых договоров, — вернулась в рамки деловой беседы Алевтина. — Как вы знаете, рынок недвижимости делится на вторичный и первичный. В нашем регионе большим спросом пользуется «вторичка». Она дает практически восемьдесят процентов от общего уровня продаж. Застройщики федерального уровня, такие как холдинг «РиелтСтойИнвест», которые ориентированы на реализацию квартир на этапе строительства, до сих пор у нас представлены не были, хотя спрос на этот вид недвижимости довольно высок. Более детально цифры приведены на четвёртой странице отчета.
— Хорошо. Я посмотрю, но пока ваши слова в целом совпадают с данными наших аналитиков, — одобрительно кивнул Ринберг после того, как подтвердил её выводы, а затем продолжил задавать вопросы. — Меня интересует, как построена работа с персоналом в рамках отдела?
— Мы работаем по системе упрощённого скоринга, где выделяются четыре основных показателя эффективности сотрудников, которые также влияют на систему мотивации: количество закрытых сделок, сумма комиссионного вознаграждения, количество заключенных договоров и средний срок экспозиции объекта. Обратите, пожалуйста, внимание на страницу семь, — ответила девушка без малейшей заминки.
Пошелестев листами отчета, мужчины занялись изучением указанной страницы. Дождавшись, пока столичный гость даст отмашку, Алевтина продолжила:
— При приёме на работу каких-либо ограничений нет, проще говоря, наш условный слоган: «Отличная работа для всех: от пионера до пенсионера». При наличии желания и достаточном уровне усилий со стороны человека успешным может стать абсолютно любой. Мы достаточно давно опробовали и, не побоюсь этого слова, успешно практикуем проведение адаптации и подготовки сотрудников по индивидуальным авторским методикам.
— И кто же этот замечательный автор? — было видно, что Иван Соломонович скептически отнесся к её последним словам.
— Я, — спокойно, глядя прямо Ринбергу в глаза, призналась Аля. Ей стыдиться было нечего, девушка потратила на разработку, адаптацию и внедрение этих методик пять долгих лет.
— И что же у вас есть соответствующее образование для подготовки подобных программ? — недоверчиво уточнил коммерческий директор столичного холдинга. Честно говоря, он уже краем глаза успел посмотреть эти наработки компании, и был приятно удивлен их актуальностью, содержательностью и совсем не провинциальным качеством исполнения.
В момент, когда её задетая профессиональная гордость вопила благим матом, нечеловеческим усилием воли Але пришлось держать себя в руках, но если бы взгляд убивал, то холдинг «РиелтСтройИнвест» уже лишился бы своего коммерческого директора, а Алевтина Андреевна Островская свободы.
— Соответствующее образование? — с недоброй улыбкой переспросила девушка и тут же продолжила. — Нет. Что вы! Откуда? У меня есть кое-что получше, Иван Соломонович! У меня для этого есть соответствующий опыт.