Configuration Item (CI).
Impact.
Urgency.
Priority.
Quick Fixes.
"Down".
Key Performance Indicators – KPI.
Knowledge Base.
Performance Indicators.
Effectiveness and Efficiency.
Т.е. программного обеспечения. – Прим. ред.
Commitment.
Request for Change – RFC.
Quick Fixes – быстрые исправления, быстрые решения или "заплатки", т.е решения, позволяющие быстро устранить инцидент, но не устраняющие ошибку.
Long-term Errors.
Historical Data.
Quick Fix.
Post Implementation Review – PIR.
Т.е. во время сопоставления новых инцидентов с известными ошибками. – Прим. ред.
Post Implementation Review – PIR.
Effectiveness.
Effectiveness and Efficiency.
Configuration Items – CI.
Configuration Management Database – CMDB.
Economic Value.
Scope.
Stakeholder.
Scope.
Service Request.
Варианты используются, если имеются несколько существующих одновременно форм Конфигурационной Единицы, т. е. если существуют параллельные отношения. Версии появляются, например, если одновременно используется и новая, и старая версии Конфигурационной Единицы, т. е. когда существуют последовательные отношения. Использование этих двух концептуальных понятий помогает при планировании изменений. Если в последующем каждый из вариантов будет разрабатываться отдельно, то для каждого из них нужно вводить отдельную систему нумерации версий, что нежелательно, т. к. это делает ИТ-инфраструктуру более сложной и ведет к увеличению работ по сопровождению. В большинстве случаев рекомендуется продолжать разработку исходного экземпляра всех вариантов, а там, где возможно, использовать новую версию для создания необходимых вариантов. – Прим. автора.
Naming Convention.
Definitive Software Library – DSL.
Т. е. меню со списком выбора вариантов. -Прим. ред.
Starting point.
В то же время Управление Конфигурациями сохраняет наивысшую ответственность за актуальность Конфигурационной Базы Данных, то есть возможно делегирование полномочий (но не ответственности) по регистрации результатов изменений из процесса Управления Конфигурациями в процесс Управления Изменениями. – Прим. ред.
Quick Wins.
Long-term errors.
Request for Change – RFC.
Steering Committee.
Executive Committee.
Change Advisory Board – CAB.
Emergency Committee – EC.
Scope.
Pre-authorized.
Account.
Forward Schedule of Change – FSC.
Projected Service Availability – RCA.
Upgrades.
Quick Fix.