ресованность, деловой этикет и корректность (подготовился
ли к встрече). Также мы сможем оценить в первом прибли-
жении его мотивы, так как многие кандидаты, говоря о ком-
пании, выделяют именно то, что для них значимо. Если вы
хотите проявить вежливость и заинтересованность в канди-
дате, то стоит ему рассказать немного о компании и вакан-
сии. Однако старайтесь при этом не подсказывать социаль-
но-желательных ответов (например, если мы говорим, что
для нас важна именно командная работа, то кандидату будет
совершенно ясно, как именно отвечать на вопросы, связан-
ные с командной работой).
Третий этап – это собственно интервью в традиционном
понимании этого слова, т. е. предложение кандидату ряда
вопросов, ситуационных задач и т. д. (тому, как правиль-
но провести этот этап, и посвящена бо́льшая часть рассмат-
риваемых методик). Сколько времени должен занимать этот
этап, зависит от используемых методик, сложности вакансии
и подхода компании. В среднем на интервью необходимо от
получаса до часа, однако в ряде случаев оно может длить-
ся полтора часа. При более длительных интервью падает эф-
фективность восприятия информации, поскольку внимание
участников распыляется, и к тому же за несколько часов лю-
ди просто устают. На этом этапе интервью стоит учитывать
несколько моментов.
● Методики должны быть разнообразными, каждое зна-
чимое предположение стоит перепроверять, используя раз-
личные методики. Например, мы хотим оценить основные
мотиваторы кандидата. В такой ситуации можно использо-
вать как проективные вопросы, причем несколько разных ва-
риантов, так и ситуационные. Если же делать выводы на ос-
новании только одного ответа по одной методике, мы легко
можем получить случайный, низкой степени достоверности
или неполный результат.
● Имеет смысл чередовать темы вопросов, так как это
позволяет максимально снизить вероятность получения со-
циально-желательных ответов. Стоит чередовать CASES и
вопросы, проверяющие специальные навыки и знания, с во-
просами, которые позволяют оценить мотиваторы и модели
поведения. В противном случае кандидат начнет сопостав-
лять свои ответы и попытается «подстроиться» и дать соци-
ально-желательные ответы.
● Вопросы необходимо задавать в быстром темпе, уста-
навливать темп должен интервьюер.
● Процесс записи (а вести записи просто необходимо,
иначе в голове получится «каша» или только общее интуи-
тивное впечатление) должен быть организован таким обра-
зом, чтобы кандидат не видел, что именно вы пишете, и что-
бы вы успевали записывать, пока он говорит, а не делали па-
узы между вопросами.