ются его быстрым достижением. А вот, например, работа
секретаря предполагает значительно больше процедур и про-
цессов, следовательно, люди, ориентированные на процессы
и мотивированные стабильностью и плавным течением жиз-
ни, лучше нам подойдут.
Безусловно, как и большинство других рассматриваемых
нами параметров и характеристик, ориентация на «процесс
– результат» является величиной шкальной: люди с поляр-
ными и крайними величинами встречаются довольно ред-
ко. Поэтому при оценке кандидата имеет смысл задавать
несколько вопросов и учитывать все ответы.
Приведем очень простой, бытовой, но весьма яркий при-
мер:
Представьте, что Вы собираетесь в отпуск. Как Вы хотите,
чтобы он прошел?
1) «Я хочу отдохнуть так, чтобы осталось много ярких
впечатлений, чтобы остались хорошие воспоминания, чтобы
приехать отдохнувшим и запаса сил хватило надолго».
2) «Я хочу во время отпуска видеть много разных мест,
получать положительные эмоции и яркие впечатления, ре-
лаксировать и отдыхать, потому что очень устал на работе».
Если мы сопоставим эти два примера, то увидим, что по
сути эти люди хотят отдохнуть примерно одинаково, но пер-
вый ориентирован на то, что будет в результате, а второму
больше значим сам процесс.
Для всех видов работ, где отсутствует измеримый и реаль-
но видимый результат и при этом большое значение имеет
соблюдение определенных процедур, технологий, предписа-
ний, нам подходят люди, в большей степени ориентирован-
ные на процессы, однако они могут потерпеть неудачу, ко-
гда от них потребуют быстрого достижения конкретной це-
ли. Люди, в большей степени ориентированные на резуль-
тат, хороши в работе, ориентированной на достижения, но
не всегда хорошо соблюдают технологии/процессы.
Очевидно, что данная схема весьма условна.
Приведем примеры вопросов, которые позволят эффек-
тивно определить характеристику «процесс – результат».
1. Что Вам больше всего нравится в продажах/работе сек-
ретаря и т. д.?
2. Как бы Вы определили, что такое успешный … (назва-
ние должности, понятной оцениваемому кандидату)?
3. Что нужно, чтобы успешно пройти испытательный
срок?
4. Как Вы организуете свою работу?
5. Опишите свой самый удачный проект/период работы.
Когда человек просто рассказывает что-то о себе, о своей
работе, мы имеем возможность оценить, что более присут-
ствует в описаниях: процессы или результаты. Помимо соб-
ственно описаний имеет смысл обратить внимание на пред-