нил его сам.
2. Кейсы, проверяющие обучаемость и способность усва-
ивать и быстро применять новое.
Здесь мы можем использовать тот же CASE-покажи, что
и в предыдущем случае, но наполнить его несколькими кон-
кретными фактами, а затем оценить, использует ли их канди-
дат в ответе и насколько успешно. Кстати, некоторые канди-
даты спрашивают, можно ли записать информацию, я обыч-
но разрешаю, так как в реальности такая возможность, как
правило, имеется. Приведу несколько примеров таких кей-
сов для разных должностей.
Помощник руководителя: Ваш руководитель – сова, при-
ходя на работу к 10, он ранее 12 часов предпочитает не
участвовать в важных встречах или совещаниях с топ-мене-
джерами. С 16 до 17 ему часто звонят особо важные партне-
ры организации, с которыми необходимо соединять немед-
ленно. Во вторник и пятницу он должен уехать ровно в 18
часов, однако в другие дни он задерживается до 19–20 часов.
Перед вами список дел, распланируйте среду для руководи-
теля.
Торговый представитель: Ваша задача – убедить товаро-
веда переместить ваше пакетированное вино на «золотую»
полку. Сейчас на «золотой» полке только бутылочное вино.
У вас в настоящее время маржинальность пакетированно-
го вина выше, кроме того, начинается лето, а в это время,
по статистике прошлого года, спрос на пакетированное вино
возрастает на 12 %, а на бутылки снижается на 5 %. В сле-
дующем месяце вы готовы проводить промоушн в рознице,
на это выделен бюджет. Итак, я товаровед, меня зовут Елена
Петровна, убедите меня.
Руководитель отдела: Ваш лучший сотрудник Василий
Пупкин приходит к вам с заявлением об уходе. В другой ком-
пании ему предложили более статусную должность. Вы знае-
те, что для Василия важен престиж и статус, он удовлетворен
тем доходом, который у него есть сейчас, и для него очень
важны отношения в команде, с некоторыми из своих коллег
он дружит. Ваша задача – удержать Василия. Как вы будете
это делать?
3. Кейсы, проверяющие стрессоустойчивость, вариатив-
ность, креативность, гибкость.
Это могут быть как кейсы, имитирующие реальные стрес-
совые ситуации, характерные для конкретной работы, так и
игровые ситуации и ситуации поиска решений и аргументов.
Если стресс является коммуникативным, т. е. проявляется в
первую очередь во взаимодействии с кем-то (клиентом, ру-
ководителем), то такое интервью лучше проводить в форма-
те ролевой игры, но предупредить кандидата, что и вы, и он
играете определенную роль и негатив ни в коем случае не
направлен на кандидата лично.