● очень важно осознавать, что в реальной жизни один и
тот же фактор может быть использован для удовлетворения
различных потребностей человека в зависимости от того, как
именно он будет преподнесен;
● мотивы, потребности и ценности индивидуальны, они
не могут быть абсолютно идентичными для какой-то соци-
альной группы или для всех сотрудников в организации, по-
этому нам важно уметь определять и использовать индиви-
дуальные мотивы (потребности) будущего или реального со-
трудника;
● многие руководители склонны приписывать своим со-
трудникам собственную мотивацию (это опять-таки связано
со склонностью человека к проекции), что ведет к большо-
му количеству ошибок в управлении. Избежать такой ситу-
ации можно, в первую очередь правильно оценив будущего
сотрудника и его мотивации в ходе интервью;
● мотивы могут меняться с течением жизни и развитием
карьеры человека как под влиянием внешних, объективных,
факторов, так и в связи с развитием и изменением личности.
Это означает, что диагностику мотивации необходимо пери-
одически проводить снова;
мотиваторы – это те факторы, которые повышают эф-
фективность работы человека и/или его удовлетворенность
за счет того, что соответствуют его внутренним потребно-
стям/мотивам, которые в настоящий момент частично или
полностью не удовлетворены и требуют удовлетворения;
● для большинства людей характерна мотивация, осно-
ванная на нескольких мотиваторах, которые определенным
образом соотносятся друг с другом. При проведении анализа
карты мотиваторов мы должны принимать в расчет не один
из факторов, а их последовательность, приоритетность в со-
вокупности.
Таблица 9
Примеры проективных вопросов
В табл. 10 приведены часто встречающиеся группы отве-
тов на проективные вопросы, касающиеся мотивации, и ин-
терпретация этих ответов по отдельности.
Анализ карты мотиваторов кандидата позволяет не только
принять решение о том, подходит ли нам этот кандидат, но
и правильно оказывать на него влияние в процессе работы.
Таблица 10
Анализ карты мотиваторов
Рассмотрим несколько вариантов ответов кандидатов на
проективные вопросы, касающиеся мотиваторов (вопросы
1–4 из табл. 9), и проведем их интерпретацию.
● Деньги
● Признание, оценка
● Самореализация
На самом деле при получении такого ответа стоит уточ-