насколько он для нас критичен. Например, кандидат дает от-
вет: «Наиболее проблемный клиент – это клиент, который
сам не знает, чего хочет». Если в обязанности будущего со-
трудника в первую очередь входит формирование потребно-
стей клиента, если продукт и процесс формирования заказа
очень сложен, то стоит подумать, подходит ли компании та-
кой кандидат. Если же обязанности сводятся к предоставле-
нию информации клиентам, которые сами обратились в ком-
панию, и формирование заказа не представляет сложности,
то данный ответ абсолютно нейтрален.
Руководитель (вопрос 20 из табл. 9)
Результаты ответов на этот вопрос дают нам представле-
ние о том, какой руководитель больше всего подходит дан-
ному кандидату. Особое внимание необходимо обратить на
избегания. Остается только сопоставить ответ кандидата с
реальным положением дел. Если же мы интервьюируем ру-
ководителя высокого уровня, то ответ на этот вопрос также
дает нам информацию о том, какую модель управления и
поведения руководителя он считает наиболее правильной и
успешной. Снова нам надо сопоставить эту модель с тем, что
мы хотим видеть в нашей организации.
Сотрудник (вопрос 19 из табл. 9)
Если ответ дает человек, который не имеет опыта или яр-
ко выраженной склонности к руководящей работе, то мы по-
лучаем представление о модели успешности в организации,
т. е. каким, по представлению кандидата, надо быть, чтобы
оцениваться как хороший сотрудник. Если же ответ дается
руководителем или ярко выраженным лидером, то мы по-
лучаем информацию о предпочтениях по характеристикам
подчиненных. Как и в предыдущей ситуации, имеет смысл
сопоставить предпочтения с реальной ситуацией.
Важные модели, проверяющие
предпочтения, а также все, что
касается социальной ответственности
Модель «Почему одни
– да, а другие – нет?»
Одна из очень эффективных моделей проективных во-
просов. Разумеется, вместо «да» и «нет» используются две
любые противоположности или альтернативы (кроме вопро-
сов о честности, ответственности и успехе – их мы рассмот-
рим отдельно, так как интерпретация в этом случае совер-
шенно другая). Примеры таких вопросов:
● Почему одни готовы ездить в командировки, а другие
– нет?
● Почему одним нравится работать с глобальными зада-
чами, а другим больше нравится работа, требующая детали-
зации?
● Почему одни люди готовы при необходимости задержи-
ваться на работе, а для других это проблема?