мооценку, то такая ситуация свидетельствует о заниженной
самооценке и невысоком уровне уверенности в себе.
Аналогично можно расценивать использование союза ес-
ли в ситуациях описания будущего:
«Если я смогу перейти на должность с повышением, то
моя зарплата увеличится на 30 %».
Данная ситуация ни в коем случае не означает конструи-
рования или дезинформирования, а лишь неполную уверен-
ность в высказанном тезисе.
Проанализируем несколько примеров.
– Как было воспринято Ваше повышение Вашими колле-
гами?
– В принципе у нас довольно хорошие отношения, так что
мое повышение было воспринято нормально.
Курсивом выделены слова-проговорки, которые снижа-
ют степень доверия к информации, которую предоставля-
ет нам кандидат. При этом мы можем вспомнить о лингви-
стическом анализе речи, обратить внимание на слово «нор-
мально» и прийти к выводу, что повышение кандидата вряд
ли обрадовало его коллег.
Из рассказа руководителя отдела продаж о новых реклам-
ных материалах, подготовленных отделом рекламы: «Этот
новый буклет, адресованный дистрибьюторам, подготовлен
нашим рекламным отделом в общем-то довольно професси-
онально».
Такой комментарий заставляет нас усомниться в том,
что руководитель отдела продаж действительно высоко
оценивает профессионализм рекламного отдела в целом или
качество буклета в частности. В действительности та-
кой ответ явился отражением ситуации, в которой отдел
продаж был недоволен уровнем рекламных материалов, но
руководитель не имел возможности повлиять на ситуацию
кардинально.
● Невербальные проявления. Невербальное поведение че-
ловек контролирует с большим трудом, именно поэтому мы
часто выдаем себя на невербальном уровне. Однако стоит
быть очень осторожным при выявлении конструирования
на основе невербального поведения: проявления лжи и кон-
струирования очень часто сходны с признаками волнения,
которое почти неизбежно на интервью. По крайней мере спе-
цифические жесты, закрытые позы, покраснение кожи, уча-
щение дыхания, общая скованность – все это может с таким
же успехом свидетельствовать как о волнении, так и о стрем-
лении ввести интервьюера в заблуждение.
● Для тех, кто знаком с НЛП (нейролингвистическим
программированием). Конечно, наблюдение за глазными пат-
тернами может дать нам очень многое для разграничения
ситуаций «воспоминания – конструирования». Однако очень
важны, во-первых, изначальная калибровка паттернов, ха-