так, что Вы опаздывали?» Подобная постановка вопроса со-
6 коммерческий подбор персонала – Авт.
здает ситуацию, при которой человек должен сделать выбор:
остаться честным или «понравиться» своим ответом. При-
меры таких вопросов:
1. Случалось ли Вам опаздывать?
2. Бывало ли так, что Вы не сдерживали свои обещания?
3. Вы когда-нибудь говорили о других «за глаза»?
4. Приходилось ли Вам обманывать?
5. Случалось ли Вам допускать ошибки в работе?
6. Бывает ли так, что Вам не удается довести дело до кон-
ца?6. Были ли ситуации, в которых Вы не добивались постав-
ленных целей?
Можно также моделировать подобные вопросы примени-
тельно к специализации кандидата или особенностям бизне-
са:1. Бывало ли так, что Вам не удавалось убедить клиента?
(продажи)
2. Были ли в Вашей практике проигранные тендеры? (про-
дажи)
3. Бывало ли так, что налоговая инспекция налагала
штраф на организацию, где Вы работали? (бухгалтерия)
4. Были ли в Вашей управленческой практике случаи, ко-
гда кто-то из сотрудников был демотивирован? (управлен-
цы)5. Бывало ли, что Вы допускали ошибки при составлении
спецификации товара? (логистика, продажи)
Комбинируя методы, которые мы рассмотрели, можно
успешно проверить и оценить достоверность предоставляе-
мой нам информации, а также определить степень открыто-
сти кандидата.
Практикум
Для того чтобы успешно применять рассмотренные нами
методики, необходима большая практика и тренировка. В
этом разделе представлены фрагменты интервью (часть из
них являются учебными, т. е. в них участвовали люди, кото-
рые не искали работу на момент проведения интервью, часть
– интервью с людьми, которые были реально заинтересованы
в смене работы).
Первые фрагменты представляют собой запись моноло-
гов, в которых кандидат рассказывает о своем профессио-
нальном опыте или о причинах смены места работы. Задача
состоит в том, чтобы, читая этот монолог, выделить как мож-
но больше метапрограмм и факторов, влияющих на мотива-
цию кандидата. После того как вы это сделаете, вы сможете
сравнить свой результат с представленными в конце разде-
ла «правильными ответами». Задача интерпретации резуль-
татов на самом деле более простая, чем при реальном про-
ведении интервью, так как в данном случае вы имеете дело с
записью, а в ходе интервью надо воспринимать информацию
на слух, что всегда сложнее.