рождение и первые годы требуют большой заботы, внима-
ния и терпения; в фазе активного роста и развития помощь
еще нужна, но уже сделаны первые самостоятельные шаги и
есть успехи; в период стабилизации, когда многое достигну-
то, особых прорывов не ожидается, происходит планомерное
и поступательное развитие, без резких взлетов, с редкими
провалами (ведь опыт уже накоплен); и последняя стадия –
угасание.
Сообразно этому выстроены и этапы жизненного цик-
ла компании (подразделения). В соответствии с Бостонской
матрицей назовем их так:
1) «вопросительные знаки» – стартовый этап развития
компании (подразделения), для которого характерны высо-
кая неопределенность, необходимость больших усилий без
гарантии результатов и создание практически всего с нуля.
Частая проблема – нехватка ресурсов, а также то, что «все
делают всё». Этап нередко сопровождается авралами и необ-
ходимостью выходить за рамки своих обязанностей, слабой
выраженностью субординации;
2) «звезды» – этап бурного и активного рост: бизнес раз-
вивается быстрыми темпами, происходит агрессивный за-
хват рынка, ставятся амбициозные цели, поступает много
новой информации, требуется все больший профессиона-
лизм, увеличивается – иногда в несколько раз – численность
персонала, из-за чего возникает целый ряд проблем и кон-
фликтов;
3) «дойные коровы» – этап зрелости и стабилизации, биз-
нес-процессы отлажены, активного роста уже нет, может
быть только текущее развитие. Как правило, основная задача
на данной стадии – поддержание того, что уже достигнуто, и
эволюционное развитие;
4) «злые собаки» – угасающий бизнес или отдельное на-
правление, которое в силу каких-либо обстоятельств стало
неперспективным. Тем не менее оно еще некоторое время
функционирует, так как необходимо выполнить свои обяза-
тельства перед рынком, либо подготовить его к продаже, ли-
бо минимизировать возможные потери.
На любом из этапов есть свои проблемные зоны, связан-
ные с персоналом. Рассмотрим основные задачи и проблемы
каждой стадии жизненного цикла и варианты их решения.
Кейс 1. «Вопросительные знаки»
В компании среднего размера одно из подразделений под
новое продуктовое направление создается с нуля. Прогноз
продаж в целом позитивный, однако достижение значимых
результатов (высоких продаж, развития бизнеса) может за-
тянуться, поскольку продукт неизвестен на российском рын-
ке и потребуется много времени, чтобы добиться его узна-
ваемости и лояльности покупателей. Компания будет наби-
рать новых сотрудников, строить системы материальной и