Новые правила деловой переписки - читать онлайн бесплатно полную версию книги . Страница 107

час пользуются услугами «Беты», «Гаммы»

и «Дельты».

Решение

Запуск издания о радиотехнике и люби-

Угу, угу.

тельской электронике, которое привле-

Об этом говорили,

чет нужных людей и создаст сообщество

вот ты нудный…

вокруг продуктов «Альфы», что приведет

к росту продаж.

— Вопрос. Издание будет раскачиваться

Стоп, какие полгода?

не меньше полугода, продаж в это время

Продажи нужны

не будет. Есть ли для этого запас прочно-

сейчас! Надо ему

сти? Какие это может создать проблемы?

перезвонить срочно!

Аудитория

Люди 16—25 лет, жители крупных горо-

дов, которые относятся к радиотехнике как

к хобби.

— Вопрос. В диапазоне 16—18 дети доволь-

но сильно заморочены школой и выпуск-

ными, на них трудно выходить по темам,

149

связанным с хобби. Почему именно такой

диапазон?

Шпаргалка

Когда лучше не писать

1. На эмоциях. Под действием сильных чувств всегда кажется, будто сейчас мы подберем самые правильные слова и собеседник

нас услышит. А на деле всегда наоборот: только больше обид и непо-

нимания. Когда мы на эмоциях, нужно брать паузу, а не писать.

Когда эмоции улягутся, можно позвонить или встретиться лично. Но

пока по телу циркулирует гнев, лучше поколотить грушу, чем напи-

сать письмо.

Не стоит писать эмоциональное публичное письмо коллеге. Раз-

ве что кто-то из вас готовится уйти из компании, хочет сжечь мосты

или посетить травмпункт.

2. Чтобы договориться с коллективом. Планерка в почте — это ко-

лоссальная потеря времени и энергии. Простейшие вопросы, ко-

торые вживую решаются за 40 секунд, в переписке растянутся

на 20—30 писем.

О встречах, совещаниях или любых совместных решениях лучше

договориться лично или методом челночной дипломатии: сначала

с кем-то одним, потом со вторым и далее с остальными.

3. В случае пожара. Если что-то горит и вот-вот разрушится, нужно

не писать письма, а звонить или бежать к человеку лично. Важно убе-

диться, что человек готов нас услышать и включиться в вопрос прямо