Новые правила деловой переписки - читать онлайн бесплатно полную версию книги . Страница 116

на ваш

ложительный ответ

Ответьте обязательно!

Жду ваш ответ, даже если он бу

и он б д

у ет отрицательным

Мол, читатель обязан если не согласиться, то хотя бы ответить:

«Да, я получил письмо, ты молодец».

Так вот: читатель нам ничего не должен. Он может не открыть

наше письмо. Он может его сразу выбросить. Единственный по-

вод ответить — если он увидит в нашем письме что-то полезное

для себя. А так как мы не знаем заранее, что этому человеку нуж-

но, у нас вообще нет инструментов воздействия на читателя. Мы

можем только предполагать и рассказывать.

В холодном письме может вообще не быть никакого коммер-

ческого предложения. Например, один юрист пишет другому: Иван! Я прочитал в интернете, что вы занимаетесь правовым со-

провождением компаний в патентных спорах. Я тоже этим зани-

маюсь последние 10 лет — работаю со средним бизнесом.

Я не знаю, могу ли я быть вам чем-то полезен, но был бы рад по-

знакомиться и поговорить. Возможно, у нас найдутся общие темы.

Вот мой сайт, если будет интересно…

Если Ивану нужны соратники, партнеры, помощники или про-

сто коллеги, ему будет приятно ответить. А нет — значит нет.

Иван имеет право даже не открыть это письмо.

159

Простое действие. Не надо думать, что читатель сейчас всё

бросит и побежит подписывать с нами большой контракт. По-

сле холодного письма так не бывает. Если мы обсуждаем что-то

важное, нужно как минимум встретиться или созвониться.

Разумнее предложить в конце письма одно несложное дей-

ствие. Желательно, чтобы оно не требовало больших усилий.

Например, читатель может прислать нам информацию, соеди-

нить с нужным сотрудником или прочитать страницу на сайте.

Наша задача в холодном письме — не продать. Наша задача —

начать с читателем разговор, чтобы следующее письмо было уже

не холодным, а теплым.

Не стоит сразу предлагать встретиться. Для начала можно задать

вопрос почтой.

Не нужно сразу подсовывать контракт на подпись. Лучше пусть

пришлют свой примерный проект, чтобы мы рассчитали смету.

Не нужно стараться сразу раскрутить спонсора на жертвование

миллиона рублей — пусть хотя бы посмотрит видеопрезентацию

нашего проекта. А лучше ответит нам, интересны ли ему в прин-

ципе такие проекты.

Будьте осторожны, предлагая встретиться, созвониться, попить

кофе или познакомиться лично. Есть люди, которые за милую

душу пересекут город, чтобы выпить с вами кофе в 9 утра, а есть

те, для кого это дело на целый день. И они не будут готовы вкла-

дывать силы в человека, с которым они едва знакомы. Легче

проигнорировать письмо.