ИСКРЕННИЙ ИНТЕРЕС
Очень нравится ваша работа!
Очень нравится ваш блог, осо-
бенно рубрика «Картинка дня».
Я давний фанат вашей
Смотрю вашу программу со
программы. Смотрю ее каждый
времен, когда ее вел Ургант.
день.
Мне очень интересна работа
Собрал коллекцию из книг ва-
вашего издательства.
шей детской серии: читаю ре-
бенку каждый вечер. Спасибо
вам за этот труд!
177
Сделать удобно получателю. Получатель уже структурировал
свой запрос так, как ему удобно. Например, если это вакансия, он перечислил требования к кандидату по пунктам. Мы отве-
тим на его запрос ровно по этим пунктам и встроимся в его ра-
бочий процесс.
Но это не всё. Теперь наша задача — подумать, как сделать
работу с письмом еще удобнее, не нарушая заданную структуру.
Если к письму прилагаются документы, полезно подумать, сможет ли получатель их открыть на своем компьютере. На-
пример, если мы набираем текст в редакторе Pages для «Мака», документы могут не открыться в «Ворде», поэтому разумнее
сделать экспорт в вордовский формат. Если мы присылаем пре-
зентацию со множеством графиков, разумно будет экспорти-
ровать ее в формат PDF, который гарантированно сохранит всё
оформление и откроется на любом компьютере.
Если получатель не просил присылать фотографии типограф-
ского качества, есть смысл проверить фотографию. На многих
телефонах сейчас получаются огромные фотографии, которые
могут разорвать некоторые почтовые программы. Разумнее
пересохранить фотографию в уменьшенном размере.
Если к письму прилагается несколько ссылок, полезно объяс-
нить, что читатель там увидит. А если мы отвечаем на один вопрос
несколькими ссылками, можно подсказать читателю главную.
Например, мы откликаемся на вакансию телеведущего вы-
пуска новостей и у нас уже есть опыт работы за камерой. Тогда
первой ссылкой поставим именно новости, а остальное — потом: Примеры моей работы на камеру:
— в выпуске новостей (студия): https://youtube.com/…
— стендап: https://youtube.com/…
— в развлекательной программе: https://youtube.com/…
— в рекламе: https://youtube.com/…
178
Часто, к сожалению, делают наоборот: так, как удобно отправи-
телю, а не получателю.
Например, фрилансер сделал себе красивый личный сайт с ра-
ботами, биографией и всем остальным, что нужно для резюме.
Теперь ему удобнее не сочинять письмо на каждую вакансию, а кидать одну ссылочку. Но читателю может быть неудобно пере-