сотрудником и помнит о сроках. Ей неприятно, что ее дергают, еще и с намеком, что она провалит срок.
Понять Катю тоже можно: она беспокоится за результат. Если
ее коллега сорвет сроки, то работа встанет и на следующих эта-
пах, а это угроза для всей работы. Катя хочет как лучше.
Выходит, что каждый прав по-своему: Вика хочет сделать
спокойно работу, чтобы ее не дергали, а Катя — быть уверенной, что всё пойдет по плану. У всех добрые намерения, но эти две
дамы смогли разругаться за пару минут в чате.
В этой ситуации поможет простой уважительный разговор: 1. Подойти к коллеге не с тем, что она заранее как бы виновата, что провалила срок, а с заботой.
2. Зная, что в вопросе может быть что-то неприятное, заранее
подготовить к этому читателя — например, извиниться, что дерга-
ешь и пинаешь.
3. «Потравить леску»: представить себя немного дураком, что
хожу к ответственному человеку и напоминаю. Пошутить над со-
бой и позволить другому тоже посмеяться.
4. Вспомнить, что ничего смертельного не произойдет.
219
Когда коллега напоминает о задаче до дедлайна, один человек
будет за это благодарен, а другой воспримет это как посягатель-
ство: «Он напомнил заранее! Он считает меня безответственным
и что я могу подвести в последний момент!»
Незаботливое напоминание легко принять на свой счет: КАК НАПОМНИЛИ
КАК ПРОЧИТАЛИ
Ну что, будет завтра?
Ты безответственный человек,
наверняка сорвешь срок.
Деликатное напоминание:
Я тебе напоминаю, потому что
завтра у нас…
если тебя не пинать, то ничего
никогда не сделаешь.
Как дела по задаче?
Подозреваю, что что-то не так,
но спрашиваю, будто всё в по-
рядке.
Здесь важно дать понять, что вы его ни в чем не обвиняете, он
классный, вы к нему дружелюбны и думаете только о пользе для
работы. Можно сказать это прямым текстом:
Привет, Ром!
Я помню, что срок по макету завтра, но хочу убедиться, всё ли
в порядке и план не поплывет. Скажи, как продвигается работа?
Андрей.
Тут хорошо, что Андрей обосновывает свой вопрос «хочу убе-
диться, что план не поплывет». И еще потому, что задает чест-
ный открытый вопрос «Как продвигается работа», а не прячет за
вопросом «Как дела?». Вообще любые попытки что-то спрятать
страшно раздражают — это проявление неуважения.
220
Кажется, что, раз Андрей уточняет у Ромы о макете, его часто
подводили по срокам. Теперь он предполагает, что все кругом