Коллеги, доброго времени сут
оброг
ок!
Как ваши дела? Куда пропали
проп
? Ожидал от вас данные за 1—8 августа
еще вчера, но ничего не получил. М
полу
ожете проверить?
Убедительная просьба прислать данные за 1
данны
—8 августа до 17:00. Уве-
рен, что для вас как для профессионалов рекламног
лов р
о дела это не со-
ставит труда.
Заранее спасибо за скорейший ответ! Хороших выходных!
одны
Иван Петров,
менеджер проектов ООО «Альфа»
Всё то же самое можно было сделать и в письме, если бы не было
спешки: ведь на письмо могут ответить и на следующий день, и через день. Важен не формат, а настрой.
Проследите, что происходит в письме справа, и сравните
с письмом слева, с которого всё началось:
ДАВЛЕНИЕ И ВЛАСТЬ
УВАЖЕНИЕ И ЗАБОТА
Формальный, официальный тон
Дружелюбный спокойный тон
Показная офисная вежливость
Искренность
Требование без права на нет
Просьба с правом на нет
Иди и делай, холоп
Чем я могу помочь?
20
Достать данные за 1—8 августа в обход выгрузки
Ольга, привет!
Обычно я прошу тебя прислать выгрузку по кампаниям вечером
в четверг, но я, как идиот, забыл это сделать вчера.
Можешь как-то помочь достать данные за 1—8 августа? Я пони-
маю, что у вас выгрузка уже прошла, но вдруг есть какая-то воз-
можность достать данные после выгрузки или в обход?
Выручи, пожалуйста. Мне сдавать отчет в 19:30, данные нужны
до 19:00. Если есть какой-то шанс и я могу чем-то помочь — дай
знать. Если нет — все понимаю, сам виноват.
Иван Петров
ТГ: @vanyapetrov
Это и есть уважение и забота. И важно не то, какими словами
это сделано, важен настрой.