Новые правила деловой переписки - читать онлайн бесплатно полную версию книги . Страница 167

Допустим, спикер откликнулся, но выставил нереальные ус-

ловия: гонорар 100 тысяч рублей, проживание в пятизвездочном

отеле и оплате перелета. Без паники. Мы не обязаны принимать

его условия. Честно скажем, что это нам недоступно, и оставим

дверь открытой для обсуждения.

234

И дальше может быть что угодно: он может согласиться на съемку

и скромный гонорар, начать торговаться, приехать ради культур-

ной программы, предложить выступить дистанционно. Он может

отказать: правильно составленное письмо еще не гарантирует

успех. Но в любом случае у нас сохранятся хорошие отношения, потому что мы проявляем уважение и заботу.

Обратите внимание на з

р

акрыв

р

ающую фразу: «Ес

у

фр у

ли да, мы

,

будем ра

будем рады, а если нет — никаких проблем, мы в

ли нет — никаких проблем, мы все понимаем».

се понимаем».

Мы даем читателю право нам отказать, не испытывая давления.

И волшебным образом именно эта свобода и право на «нет» рас-

полагает к нам человека: он чувствует свою власть и не склонен

с нами бороться. Отдавая власть в руки адресата, мы делаем его

своим союзником.

Здесь в

Здесь важно писать от души, а не механически. Час

ажно писать от души, а не механически. Часто мы

встречаем списанные из американских книг фразы, которые

ф

по-русски звучат фальшиво:

ФАЛЬШИВО, МЕХАНИЧЕСКИ

ЕСТЕСТВЕННО

Если вам это не подходит —

Если это не годится — давайте

просто скажите мне об этом.

обсудим, как вам будет удобнее.

Если вам не подходит размер

Если вопрос в деньгах — мы, ко-

гонорара, с нашей стороны

нечно, понимаем.

не будет претензий.

В такой переписке легко скатиться в нужду. Мы как будто на-

чинаем искать волшебные словечки, чтобы человека уломать.

Но это тупик: даже если мы уломаем человека, потом он разо-

чаруется и может даже отменить приезд — нам же от этого хуже.