Новые правила деловой переписки - читать онлайн бесплатно полную версию книги . Страница 54

екпмз ушегирзфкщгиро!

Заканчивается третья неделя ноября, а э

бря, а то значит, что настало время

для нового дайджеста публикаций в блоге O

лог

sclltr

е O

. Запасайтесь поп-

корном, берите в руки карандаш, и поехали!

!

Кстати, всем подписчикам нашей рассылки мы по традиции предла-

дици

гаем промокод на покупку чего-то там за какие-то бешеные деньги, ые ден

но вы это уже не читаете, потому что ваши ожидания обмануты.

Не обманывать ожиданий. В примере сверху компания делает

рассылку с дайджестом публикаций. Это полезный продукт, но

постепенно открываемость этой рассылки падает: люди при-

выкают, начинают откладывать письмо на потом и забывают.

Чтобы повысить открываемость, компания поставила в от-

правителя имя своего сотрудника, а тему нарочно сделала не-

понятной: то ли шутка, то ли личное письмо.

Открываемость письма, конечно, повысится. Но читатель разо-

чарован с первых же строк и, вероятно, выбросит письмо в спам.

Кириллица или латиница в имени. Имя лучше писать на язы-

ке получателя. Если переписываетесь с русскоговорящими —

пишите на русском. А если вы из международной корпорации

и отправляете письма англоязычным коллегам — на английском.

Неплохая идея — адаптировать сложнопроизносимые россий-

ские имена для англоязычного читателя.

76

Не перегибать. Даже в знакомстве можно наломать дров. На-

пример, залюбоваться собой:

Здравств

Здра

уйте, Юлия!

Меня зовут В

зовут ладимир, я владею интернет-магазином синтезато-

ров. Я начинал с про

инал

дажи одного синтезатора на «Авито», а потом

понял, что решу проб

шу пр

лему многих музыкантов, если запущу хоро-

ший магазин.

Так и случилось: я начал три го

три г да назад с закупки д

о

есяти синтеза-

торов. Теперь в моем магазине пост

не по