Новые правила деловой переписки - читать онлайн бесплатно полную версию книги . Страница 57

Меня зовут Гала (не Г

(

аля, не Г

не Г

алина, а именно Г

аля, не Галина,

ала, прошу так

ко мне и обращаться, пожалуйста).

Делать так, конечно, не стоит. Игорь наверняка не имел в виду

ничего дурного и просто не сориентировался. Чтобы не оказать-

ся в положении Игоря, лучше помнить золотое правило: обра-

щаться к человеку так, как он представился.

79

Переходить на «ты». В какой момент переходить на «ты» —

вопрос личного комфорта. Если хотите сохранить дистанцию, общайтесь на «вы». Если вы с человеком близки по духу, не жди-

те, что собеседник сам предложит перейти на «ты». Люди часто

стесняются. Предложите сами, скорее всего, собеседник отреа-

гирует положительно.

На «ты» лучше переходить при личной встрече, когда вы ви-

дите собеседника и чувствуете обстановку. В письме сложновато.

Главное, чтобы в переходе на «ты» не было напряжения для

обеих сторон. Если внутренне тяжело перейти — значит, еще

не время, торопиться незачем.

Нет смысла искусственно пытаться сделать отношения теплее, без спроса переходя на «ты» и пытаясь через это сподвигнуть

человека нам помогать. От этого отношения теплее не станут, а наоборот — появится раздражение. Теплота не в «вы» или «ты», а в искренней заботе друг о друге:

Витя, привет! Г

Витя, привет лянешь наш д

! Глянеш

окументик?

Ты, говорят, эксперт по таким делам.

о таким д

Адрес почты кажется ерундой, а на деле тоже может быть удоб-

ным или неудобным. В идеале адрес должен содержать имя

и фамилию:

[email protected]

Необычный адрес может создать неверное впечатление о че-

ловеке:

Нотариус [email protected] — разбитная женщина в возрасте

Дизайнер [email protected] — меланхоличная особа

Соискатель [email protected] — закомплексованный

юноша, плохо владеющий сетевым этикетом

Программист [email protected] — хакер?

80

Дружеские обращения. В переписке к человеку нужно обра-

щаться так, как он попросил. Чаще всего это будет просто имя.

Но иногда коллеги позволяют себе вольности: Девушка, что там у вас с актами за май?

Здравствуй, душа моя!

Слушаюсь, босс.

Анечка, ну что, ты посмотрела задачу?

Такое обращение ставит Анечку в неловкое положение. Будто