Новые правила деловой переписки - читать онлайн бесплатно полную версию книги . Страница 64

суток!

Фраза с претензией на остроумие,

которая превратилась

в раздражающий штамп

90

Словечки. В деловой переписке встречаются фразы, которые

одним кажутся нормальными, а других раздражают: Доброго времени

Заранее спасибо

Плизики

суток!

Нижайше прошу

Пасипки

Коллеги!

Просьба принять

Спасибо за внимание

Народ!

к сведению

Прошу рассмотреть

Девочки!

Успехов в делах!

возможность

Я вас услышал

Искренне ваш

Будьте добры

В самих фразах нет ничего плохого, когда они сказаны с уваже-

нием к получателю. Но часто не так. Часто люди используют их, чтобы замаскировать раздражение. Например, в примере ниже

и «вы» с заглавной, и «с уважением» в конце, а ощущение, будто

облили грязью:

Уважаемый И

Ува

ван!

Если бы Вы х

бы В

оть немного думали о качестве работы, Вы бы никог-

да не предложили т

едлож

акое. Нижайше прошу Вас отказаться от этого

предложения и обсу

я и об

дить с коллегами новую концепцию работы.

С уважением, Дмитрий П

трий етров.

Мало того, что тут словечки не помогают. После этого письма

хочется в грубой форме доказать Дмитрию, что он неправ.

Теперь представьте, что каждый день читатели получают с де-

сяток таких хамских писем, щедро пересыпанных «коллегами»,

«примите к сведению» и «я вас услышал». Как они будут реаги-

ровать на эти слова в обычной жизни?

Лучше избегать слов, на которые налипли такие ассоциации.

Если мы знаем, что наших коллег колотит от обращения «колле-