рошим, потому что ее намерение важнее слов.
В то же время никто не мешает улучшить письмо на уровне
слов с помощью нейтрального тона:
Привет!
В пятницу в офисе будет генеральная уборка. Нам придется
на этот день переместиться в переговорки и соседние отделы.
Это неудобно, но это надо пережить.
Чтобы расселение прошло легко, я забронировала пять перего-
ворок на 2–6 человек и составила списки, кого куда рассадить.
Исходила из того, кто с кем работает, чтобы не получилось, что
вы работаете вместе, а сидите на разных этажах. Для тех, кто ра-
ботает в одиночку, я нашла места в соседних отделах и договори-
лась, что вам освободят столы.
Списки, кто где работает в пятницу, прикрепляю. Посмотрите
и скажите, если нужны перестановки, я всё организую.
Оля, офис-менеджер
По смыслу письмо не изменилось, но по тональности выиграло: стало более человечным. А Оля из романтичной особы превра-
тилась в профессионала.
Ошибиться с нейтральным тоном невозможно. В нем нет
ничего, что могло бы раздражать читателя. Это подходит боль-
шинству, меньшинству, конкретному получателю и группе. Ней-
тральный тон подходит неформалам и формалистам, подросткам
и профессорам, боссам и подчиненным, шовинистам и феми-
нистам, коллегам и клиентам. Если у нас добрые намерения, нейтральный тон не даст ошибиться в словах.
95
Делать так, как удобно читателю. В деловой переписке есть
принципиальные вещи: не перегружать информацией, раскла-
дывать по полочкам, бережно относиться к имени получателя, не нарушать границы. Это базовая гигиена, обязательная для
любой ситуации. А есть вещи, которые зависят от предпочтений
читателя. Тональность — одна из них.
Допустим, аспирант пишет кандидатскую диссертацию, а па-
раллельно работает в офисе модной современной компании.
Аспиранту 27 лет, все его коллеги — такие же молодые люди, ко-
торые общаются не слишком формально. Аспирант привык, что
«вы» при обращении к одному человеку — это уже уважительная
форма, поэтому писать с заглавной излишне. У аспиранта даже
есть такой своеобразный принцип: пропагандировать обраще-
ние на «вы» со строчной, потому что это более демократично, более современно, менее «по-советски».
Но у аспиранта есть научный руководитель: это женщина се-
мидесяти лет, декан факультета и филолог. Она пишет «вы» с за-
главной, даже обращаясь к своим студентам, так она воспитана.
Как быть аспиранту? Предать свои прогрессивные убежде-
ния, чтобы уважить человека «старой школы», или быть верным
принципам?
Принципы-шмынципы. Ответ однозначный: надо делать так, чтобы было приятно и удобно читателю, научному руководите-
лю. Нечего тут рассуждать.
Не грех даже спросить: «Светлана Григорьевна, а как вы сами
относитесь к „Вы“ с заглавной?» И Светлана Григорьевна рас-
скажет пару удивительных историй о том, как спорила об этом