цией. В моей должностной инструкции
рук
и окладе нет вычитки статей. Также обра-
е о
тите внимание, что мне принадлежат вс
т в е
Ах вот в чем дело.
креативные идеи, которые редакция ис-
ис
Похвалить тебя,
полнила за последние месяцы. Уверен, что
что
родной?
наше руководство сможет извлечь из этого
го
урок и принять меры.
Это саботаж и пре-
Как руководитель отдела поддержки я из-
вышение полно-
менил редакционные пароли и остановил
мочий. Я буду тебя
выход материалов на сайте до решения
уничтожать, гаде-
вопроса о структуре и составе редакции
ныш, и не посмо-
и контроле качества.
трю на заслуги.
Мне важно, чтобы у нас выходили каче-
ственные материалы, но в нынешней ситу-
Когда лучше не писать
1. На эмоциях
2. Вместо планерки
3. В случае пожара
Во многих компаниях письма стали стандартом общения, и кол-
леги пишут друг другу по любому поводу, не задумываясь. Ино-
гда это приводит к печальным результатам.
В примере слева у Ростислава есть претензии к работе сосед-
него отдела — редакции. Но он не обратился к редакции лично, а устроил публичные разборки с коллегой Женей и ее руководи-
телем Ильей Максимовым, отправив письмо на всю компанию.
Ростислав сразу допустил все возможные ошибки: создал переписку «на всех» без конкретного адресата; заставил всех срочно обратить на себя внимание, влезая в чужой
рабочий график;
поставил в неудобное положение коллегу и его руководителя, за-
крыв возможность для мирного решения конфликта; саботировал выход статей.
И хотя письмо выглядит как конструктивная критика, внутри это
мощная эмоциональная разборка, после которой будут жертвы.
Руководителю трудно разрешить этот конфликт. Обычно
после таких писем сотрудники в компании не задерживаются.
Виной всему — привычка решать проблемы в письме. Проблем
можно избежать, если знать, когда лучше не писать.