Наше общение привело к созданию товарищества — компании «Re/Мах». Мы начали в 1988 году с суммарного объема продаж примерно в пятьдесят миллионов долларов. В прошлом году мы продали 16 500 домов примерно за полтора миллиарда, а в этом должны достичь двух миллиардов. Вот и получилось, что та единственная просьба сделала меня мультимиллионером.
Джон Ассараф
Ответом будет «да»… только вы должны попросить!
Торговый агент, занимающийся продажей станков для изготовления ключей, заходит в скобяную лавку и проводит перед ее владельцем демонстрацию своего продукта.
— Скажите, разве это не замечательное устройство? — спрашивает он в конце у хозяина, молча следившего за его манипуляциями.
— Да, вещь действительно толковая.
— Ведь этот станок стал бы для вас прекрасным вложением средств и позволил вам изрядно экономить время, верно я говорю?
— Да, верно.
— Так почему же вы его не покупаете?
— Ну, — отвечает хозяин лавки, — так вы же меня об этом не просите.
Дэвид А. Макленнан, цитата из книги -«Priming the Preacher’s Pump»
Есть цена, которую приходится платить за молчание
Много лет назад Чикагский университет получил грант в размере миллиона долларов от миссис Филдс из популярного универмага Маршалла Филдса. Когда в администрации расположенного неподалеку Северо-западного университета случайно прочли соответствующий газетный заголовок и узнали о столь щедром пожертвовании, то были буквально потрясены. Как такое могло случиться? Ведь миссис Филдс жила в Эванстоне, штат Иллинойс, и именно в этом городе был расположен Северо-западный университет. В прошлом эта щедрая леди уже не раз оказывала Северо-западному университету финансовую поддержку. Почему же миссис Филдс на сей раз пожертвовала деньги не им, а другому университету, Чикагскому?
Когда они позвонили живущей по соседству миссис ‘ Филдс с целью выяснить, почему же она отдала свои средства Чикагскому университету, та ответила: «Они просили меня помочь. А вы нет».
Из всех печальных слов, когда-либо произнесенных или написанных, самые грустные таковы: «Это могло бы произойти…*-
Джон Гринлиф Уитьер
ВЫ САМИ СТАНЕТЕ СИЛЬНЕЕ
Нет такого знания, которое не обладало бы силой.
Ралф Уолдо Эмерсон
— Лишь тот, кто о многом осведомлен и многого достоин, — сказал джинн, — сможет войти в пещеру чудес. Только тот, кто целиком использует дарованную ему силу, обладает ясностью цели, сосредоточен и относится к жизни со страстью, — только он, словно магнит, притягивает к себе людей.
Она не переставала просить — и получила желаемое
Шеннон Рост и ее муж в свое время мечтали разместить по обеим сторонам дорожки, ведущей к их новому дому, огромные глиняные вазы с цветами. Но в тот момент осуществление их мечты пришлось отложить — хлопот и так было предостаточно.
И вот спустя какое-то время Шеннон совсем случайно увидела в Сан-Антонио как раз четыре подходящие глиняные вазы возле здания мотеля, который недавно обанкротился. Подумав, что она могла бы купить их по предельно низкой цене, Шеннон позвонила по телефонному номеру, указанному на информационной доске у въезда на автомобильную стоянку мотеля. Ей сказали, что все это немалое сооружение, где имелось триста номеров, все еще заполненных пусть и не новой, но вполне пристойной мебелью, подлежало ликвидации.
причем абсолютно ничего из оборудования и имущества не могло быть передано в другие руки на коммерческой основе.
«Это мы еще посмотрим», — подумала она. После многочисленных звонков по телефону Шеннон добралась до калифорнийской фирмы, которая выкупила мотель. Те считали, что мебель уже давно вывезли. С разрешения данной компании Шеннон Раст взяла
эту работу на себя.
Миссис Раст тут же позвонила в «Молодежную альтернативу» — организацию, занимавшуюся детьми, которые сбежали из дома или подвергались насилию в семье; у них имелся магазин подержанных товаров по сниженным ценам, который отчаянно нуждался в пожертвованиях. Шеннон вошла также в контакт с Армией спасения, Ассоциацией помощи умственно отсталым людям и с несколькими другими общественными организациями подобного рода.
Десять дней добровольцы на грузовиках вывозили мебель из бывшего мотеля. Вскоре они до отказа забили ею магазин «Молодежной альтернативы» и другие перечисленные организации.
Хотя первоначальное намерение Шеннон Раст носило сугубо личный характер, она заронила новое чувство сопричастности в людей, которые, возможно, до того момента даже не знали друг друга. И сегодня на дорожке, ведущей к дому Ростов, установлены четыре глиняные вазы.
Дебс Маккрари
Люди помогут вам, но только в том случае, если вы их об этом попросите
Это было наглядно продемонстрировано в двух социологических исследованиях, которые проводил психолог Томас Мориарити.
Молодая женщина зашла в один из рядовых нью-йоркских кафетериев, поставила свою сумку у столика, где уже ел какой-то другой посетитель, и отошла на раздачу.
Пока женщина отсутствовала, к тому столику, где она надумала устроиться, приблизился некий молодой человек, оглянулся по сторонам, забрал ее сумку и быстро ушел.
Как оказалось, лишь в одной из восьми попыток проведения указанного эксперимента человек, обедавший за данным столом, предпринимал хотя бы какое-то минимальное усилие с целью остановить воришку.
Затем схему указанного эксперимента несколько изменили. Та же самая женщина снова заходила в кафетерий и ставила свою сумку под столом, за которым уже кто-то сидел, но затем она конкретно просила того человека последить за ее вещами, пока она будет на раздаче. Так вот, после такой конкретной просьбы ее сосед по столику почти каждый раз останавливал подставного злоумышленника, когда тот пытался украсть сумку.
На следующий день эта же молодая женщина действовала в другом месте. Она отправлялась на пляж, раскладывала там свое покрывало, оставляла на нем радиоприемник и уходила — либо не проронив ближайшему соседу ни словечка, либо, напротив, обратившись к нему с четкой просьбой проследить за ее вещами. Мориарити получил при этом абсолютно те же результаты, что и в кафетерии.
В обоих пунктах проведения данного эксперимента почти все свидетели, которых женщина просила посмотреть за ее собственностью, пытались как-то остановить вора, но из числа тех, к кому она не обращалась с подобной просьбой, лишь немногие — каждый восьмой в кафетерии и каждый пятый на пляже — тоже вмешались, но по собственной инициативе.
«Pryor Report», февраль 1992 г.
Таким образом, если вы хотите, чтобы люди брали на себя ответственность за что-либо, обращайтесь к ним с однозначной и недвусмысленной просьбой, и они почти наверняка пойдут вам навстречу.
ВЫ БУДЕТЕ ПОЛУЧАТЬ И ДАРИТЬ БОЛЬШЕ ЛЮБВИ
Если вы упускаете любовь, то упускаете саму жизнь.
Лео Бускалья
— Когда мы встретились, — сказал джинн, — ты поведал мне, что заслуживаешь всех богатств этого царства, но ведь истинное богатство — это не только драгоценные каменья и злато, но еще и радости семейной жизни и общения с друзьями. — В этом месте голос джинна подобрел и стал мягким, как крылья голубки. — Любовь есть окончательный ответ на все вопросы, которые ставит перед нами жизнь. Мне известно, какие чувства к
принцессе ты лелеешь в своем сердце, им присуща глубокая, прочная и непреходящая ценность. Если мы не говорим тем, кого любим и кем дорожим, о наших молчаливых устремлениях, о вещах, к которым стремимся и которых страстно жаждем, то все эти мечты навсегда останутся несбывшимися грезами. Зато просьбы наделяют крыльями даже самые смелые, самые дерзновенные из наших мечтаний и желаний.
Просите, чтобы вас любили
Хорошо помню, когда Бонни впервые попросила, чтобы я обнял ее. Эта просьба очень сильно изменила наши отношения. Вместо того чтобы по примеру некоторых влюбленных обижаться на меня, почему я не выражаю готовности заключить ее в объятия, она просто просила меня об этом, а я всякий раз с удовольствием выполнял эти — и другие — ее просьбы.
Еще бы! Ведь они были для меня такими замечательными дарами любви и очень укрепляли во мне то чувство, которое я питал к своей дорогой Бонни. Да и она начала понимать, что нет в мире лучшего способа проявить свою любовь, чем помочь мне продемонстрировать чувство любви к ней. В любых мало-мальски близких взаимоотношениях это умение принадлежит к числу наиболее важных.
Я и поныне прекрасно помню первый день, когда она попросила меня обнять ее покрепче. Я стоял в своей маленькой комнатушке, служившей мне и кабинетом, и спальней, а Бонни издавала в смежной комнате необычные звуки, занимаясь дыхательной гимнастикой. С присвистом производя очередной длинный выдох, она вдруг произнесла: «О-о-о-х-х-х, что за день!»