необходимость думать и самостоятельно принимать
решения (очень часто — в условиях неопределеннос‑
ти), не перекладывая ответ ственность на формулу
или алгоритм . Измерения и метрики помогут вам
получить объективную информацию, но не обо всей
ситуации, а лишь о какой‑то ее части . Остальное все
равно придется додумывать самостоятельно, опира‑
ясь порой на собственную интуицию* .
Рис. 52. Черный закон метрик в еще одном из своих проявлений
У метрик есть еще одна неприятная сторона
(она становится особенно заметной, когда мы
* Я знаю менеджеров, страстно желающих иметь Excel‑
таблич ку, способную принимать основные управленчес‑
кие решения на основании введенных в нее цифр . Если бы
такая была когда‑либо изобретена, то целый пласт менед‑
жеров был бы заменен операторами этой Excel‑таблички .
Глава 4. Продвинутые приемы и техники
215
измеряем какие‑то свои параметры) . Мы подсо‑
знательно склоняемся к той линии поведения,
которая поможет оптимизировать эти параметры,
и избегаем действий, которые отдаляют эти пара‑
метры от желаемых значений (даже если именно
эти действия и оказываются для нас полезными
в более широком смысле) .
Когда я начинал писать эту книгу, я решил из‑
мерять количество написанных слов . Спустя пару
месяцев я отчетливо ощутил: что‑то внутри меня
хочет любой ценой увеличить эту цифру . Местами
я копировал кусочек из блога и с радостью отме‑
чал существенное увеличение количества слов .
Дело довольно бодро дошло до восьми тысяч, пос‑
ле чего застопорилось, и я почувствовал знакомый
запах прокрастинации… В определенный момент
внутри меня вызрел конфликт: стало ясно, что для
того, чтобы приблизиться к завершению книги,
мне нужно выбросить из нее довольно большой
кусок, так как я заметно уходил в сторону от ос‑
новной темы . Но, с другой стороны (а к этому
моменту я уже был убежден, что приближение
к завершению книги — это увеличение количес‑
тва слов в ней), это означало бы откат назад . Как
что‑то может быть одновременно и шагом впе‑
ред, и шагом назад? . . Это сложная ситуация, надо
подумать… потом… вот только с мелочью сейчас
разберусь…
216
Джедайские техники