взятых на себя обязательств (см . параграф 4 .1 .7) .
Если мы не учитываем возможные флуктуации,
то запросто можем пообещать сделать работы
на 40 мозговатточасов за четыре недели, а потом
нарушить это обещание . Конечно, этот срыв пла‑
нов, скорее всего, удалось бы объяснить — людям
свойственно давать всему логические объясне‑
ния и строить замысловатые теории даже вокруг
статистического шума и флуктуаций (отлично
об этом написано у Талеба в [76]) .
Страсть все объяснять в совокупности с элемен‑
тами случайности и с когнитивным искажением
«что вижу, то и есть» (из‑за которого нам слож‑
но поверить в наличие того, чего мы не видим)
238
Джедайские техники
в некоторых случаях могут приводить к эффекту
программистского оптимизма*: «Сколько време‑
ни у меня займет выполнение этой задачи? Мне
кажется, что два дня… Хотя в прошлый раз зада‑
чу, которая, как казалось, займет два дня, я делал
неделю . Но это из‑за того, что упал сервер . В поза‑
прошлый раз задача, которая, как казалось, займет
два дня, я тоже делал неделю, но там была беда
с поздней поставкой макетов от отдела дизайне‑
ров . В позапозапрошлый раз задачу в два дня я де‑
лал тоже неделю, но там просто нельзя было обой‑
тись без аналитика, а у него как раз тогда родился
сын . Что это все может означать? . . Ну, в этот раз
вроде ни у кого сын не рождается, дизайнеры все
предоставили, а сервера новые и надежные… Зна‑
чит, я точно справлюсь за два дня!»** Скорее всего,
по факту задача опять займет неделю, потому что
возникнет конфликт со сторонней библиотекой,
потребуется исправить ошибку в соседнем модуле,
случится еще какая‑то непредвиденная беда*** .
* Этот эффект я наблюдал у программистов, но, судя
по разговорам с коллегами, ему подвержены
и представители других профессий .
** На самом деле вслух, скорее всего, будет назван как раз
недельный срок . Но к выполнению задачи программист
приступит за два дня до ее планового завершения .
*** Еще один забавный эффект, наблюдающийся у многих
людей, заключается в том, что если мы не знаем, что
именно может пойти не так, то считаем, что все пойдет
Глава 4. Продвинутые приемы и техники
239
Непонимание природы флуктуаций может
повлечь за собой еще одну неприятность — одура‑