тяжело удерживать внимание на одном объек‑
те или думать одну и ту же мысль больше, чем
несколько минут . А удержать гениальную идею
в рабочей памяти редко удается дольше 20–40 се‑
кунд* . Более того, если вы будете специально
стараться удержать эту мысль в сознании, вы
выключите свою способность мыслить . (Помните?
Это описывалось в параграфе 1 .3 .)
Реально взглянуть на свои способности генери‑
ровать идеи помогает простое упражнение: в те‑
чение дня записывать эти идеи в единый список,
* Именно поэтому подход «Классная идея! Доеду до рабо‑
ты — запишу!» практически никогда не работает .
56
Джедайские техники
по мере их появления в сознании . Это позволит
отловить повторы и увидеть общую картину .
2 .3 .2 . Эффект дырявого стека
Благодаря этому явлению многие люди б о льшую
часть времени неспособны отвечать на письма или
перезванивать, пообещав это сделать . Вообще .
Рис. 11. Эффект дырявого стека
За годы работы в компаниях и практики я обна‑
ружил следующую закономерность:
Если до определенного момента большинство от-
ветов на письма от человека Х были получены с ми-
нимальной задержкой, то шансы получить его ответ
на очередное письмо находятся в обратной зависи-
мости от времени, прошедшего с момента отправки
Глава 2. Как с этим жить?
57
письма. Зависимость эта выглядит примерно так:
с каждым часом ожидания ответа вероятность его
получения уменьшается вдвое.
Вот почему это происходит: если всякий раз,
когда вы все‑таки получаете ответ, вы получа‑
ете его практически сразу (заметим, я не гово‑
рю о том, что вы получаете ответ на каждое свое
письмо), то, скорее всего, у адресата настроены
уведомления о новых входящих и человек рабо‑
тает в режиме обслуживания клиента электрон‑
ной почты: «Ответить всем! Ответить сразу! Это
важно!»
В этом случае срабатывает правило «Кто послед‑
ний, тот и важный», в результате новое и нетрону‑
тое становится важнее начатого и недоделанного —
получаем механизм стека (рис . 12) . Если человек
к тому же неспособен вести аккуратный список