вать задачи, написала на моем форуме Lomelind,
за что я ей очень признателен [24]:
Рис. 28. О правильной формулировке задач
(Lomelind на forum.mnogosdelal.ru)
Такое определение очень хорошо ложится
на модель Тима Урбана . Действительно, очень
похоже, что у нас в голове живет кто‑то не очень
умный, при этом именно он находится у руля
бóльшую часть времени . А раз так и нам нужно,
чтобы он выполнял определенные задачи, мы
должны формулировать эти задачи прежде всего
для него — вернее, для нее, для нашей обезьянки .
Часто, когда я просматриваю список задач участ‑
ника тренинга или клиента на консультации, я вижу
массу всевозможных недостатков в формулировках .
И главный из них — невозможность начать выполне‑
ние задачи без предварительных размышлений, что
имеется в виду (либо же обезьянка должна обладать
минимум докторской степенью, чтобы легко пони‑
мать, что же конкретно нужно сделать на основании
того, что называется задачей) .
Глава 3. Практики экономии мыслетоплива
99
Примером хороших формулировок могут
быть:
1 . Позвонить Васе, спросить, удобно ли ему
встретиться в 12:00 в понедельник .
2 . Написать Коле письмо с просьбой прислать
свежее описание кейса клиента .
3 . Позвонить в управляющую компанию, спро‑
сить телефон слесаря .
4 . Напомнить Оле прислать замечания
к договору .
Часто же списки содержат просто наборы слов:
«Встреча в понедельник», «Коля», «Слесарь»,
«Оля договор» . К использованию неправильных
формулировок в списке задач нас очень сильно
подталкивает… удобство . Например, в програм‑
ме Microsoft Outlook (одной из самых распро‑
страненных программ в корпоративном мире
для работы с электронной почтой, календарем
и задачами) есть возможность ставить флажки
на электронных письмах, что позволяет созда‑
вать задачи, не думая . Не думая — это самое
страшное, так как в список задач каждая запись
должна вноситься после определенных размыш‑
лений и с соблюдением ряда правил . Многие,
конечно, это понимают, но считают себя или
конкретную ситуацию исключением из пра‑