призывать его к порядку и не пытаетесь чем-то подкупить, чтобы он делал свою работу.
Возможно, такой человек с самого раннего возраста усво-ил, что именно так нужно реагировать на ответственность, обязанности или вообще вещи, которые он делать не хочет.
Однако сознательное обращение к взрослому аспекту вашего коллеги может изменить динамику ситуации: вы сделае-те так, что ему будет невозможно оставаться в ипостаси ребенка. То, что может развиться в нарастающий конфликт, в
итоге благополучно разрешится.
Это тонкий, но мощный сдвиг – мы смотрим не только на
наблюдаемое поведение, но и на то, откуда оно проистекает
и почему. Да, возможно, так мы не откроем дополнительных
вариантов выбора, однако обязательно обогатим свое понимание ситуации, а это уже ценно.
Одним из значительных вкладов психологической науки
в общественное мышление является идея о том, что мы можем интерпретировать ситуации и события не только в терминах практических характеристик, но и с точки зрения во-влеченных в них людей, их человеческих потребностей и мотиваций. В следующем разделе мы подробнее поговорим об
этой теории.
Фактор мотивации:
удовольствие или боль
Если вы способны явственно увидеть истинные мотивы
людей, то разберетесь в них намного лучше, возможно, даже
сумеете предсказывать их действия в будущем. Этот психологический подход позволит смотреть на вещи с точки зрения других людей, ясно понимая, что именно они приобре-тают, думая и действуя определенным образом. С подобным
знанием ваши взаимодействия тут же станут богаче.
И опять-таки это тесно переплетено с эмоциями и ценностями, потому что подобные вещи зачастую говорят об одном и том же. Это просто другой взгляд на то, почему кто-то
действует так, а не иначе, и что мы можем из этого извлечь
в плане понимания данной персоны.
Из всех гипотез об источниках мотивации самая известная та, что ставит во главу угла принцип удовольствия и бо-ли. Популярность этой концепции заключается в том, что
она проста для понимания. Впервые принцип удовольствия
и боли попал в поле общественного зрения с легкой ру-ки отца-основателя психоанализа Зигмунда Фрейда. Однако
еще в эпоху расцвета Древней Греции великие мыслители, и
Аристотель в их числе, отмечали, как просто нами манипулировать и управлять посредством удовольствия и боли.
Принцип удовольствия и боли предполагает, что челове-
ческий разум делает все возможное, дабы получить удовольствие и избежать боли. Все очень просто. И в этой простоте
мы находим некоторые из самых универсальных и предска-зуемых мотиваторов в жизни.
Принцип удовольствия апеллирует к нашему «рептильно-му мозгу», который, проще говоря, является вместилищем
естественных побудительных мотивов и желаний. Он вообще не понимает, что такое ограничения. Он первичен, в нем
нет никаких фильтров. Он яростно стремится туда, где можно удовлетворить все телесные потребности в счастье и удо-вольствии. Все, что доставляет удовольствие, воспринимается мозгом именно так, будь то вкусная еда или наркотик.
В качестве удачного сравнения можно представить себе нар-комана, которого ничто не может остановить в стремлении
еще раз вкусить любимое вещество.
Существует несколько правил в рамках принципа удовольствия и боли, которые, ко всему прочему, превращают
нас в предсказуемые существа.
Каждое решение, которое мы принимаем, основано на
стремлении получить удовольствие или избежать боли. Это
общий мотиватор для всех живущих на Земле. Неважно, что именно мы предпринимаем в течение дня, все равно это
сводится к получению удовольствия. Вы совершаете набеги
на холодильник за вкусненьким, потому что хотите ощутить
вкус определенной пищи. Вы делаете стрижку у парикмахе-ра, потому что думаете, что это сделает вас привлекательнее
в чьих-то глазах, и вы будете счастливы – или хотя бы довольны.
И наоборот, вы надеваете защитную маску, работая с па-яльником, чтобы искры не повредили вам лицо и глаза, потому что это больно. Если проследить в обратном порядке
все ваши решения – давние или недавние, – то вы увидите, что все они строятся на небольшом наборе видов удовольствия и боли.
Люди готовы прилагать больше усилий, чтобы избежать
боли, чем чтобы получить удовольствие. Хотя все хотят