Язык тела может оказаться не менее мощным средством
для чтения и понимания людей, чем выражения лица. Ведь
лицо – тоже часть тела. Зачем сосредоточиваться на чем-то
одном, если движения и положения тела не менее красноре-чивы? Бывший агент ФБР Джо Наварро, признанный авторитет в этой области, использовал свой опыт, чтобы учить
других применять богатство информации, которой люди делятся, не произнося при этом ни слова (Наварро именует это
«невербальной коммуникацией»).
Наварро родился на Кубе и начал изучать английский, только переехав в США в восьмилетнем возрасте. Он быстро
оценил человеческое тело, «этот своего рода билборд, громко вещающий, о чем человек думает». В годы своей карье-ры он постоянно учился отмечать поведенческие проявления внутреннего состояния людей – эти мелкие движения, говорящие о дискомфорте, враждебности, расслаблении или
страхе.
Как и выражения лица, эти проявления могут указывать
на ложь или обман, но в первую очередь сигнализируют, что
человеку некомфортно или что имеет место несоответствие
между тем, что он чувствует, и тем, что он выражает вовне.
Вооружившись пониманием того, как функционирует язык
тела, мы способны не только открыть для себя новые каналы
коммуникации с окружающими, но и обратить внимание на
собственное тело и то, что неосознанно мы сообщаем с его
помощью.
Во-первых, важно понимать, что невербальная коммуникация заложена в нас изначально, имеет биологическую природу и является продуктом эволюции. Наши эмоциональные
отклики на определенные вещи возникают молниеносно и
протекают спонтанно, хотим мы того или нет. Важно, что
они проявляют себя на физическом плане тем, как мы дер-жимся, как движемся в пространстве, потенциально транслируя в мир тысячи невербальных посланий.
Это самая примитивная, эмоциональная и, возможно, самая честная часть нашего мозга – лимбический мозг, отвечающий за указанные автоматические отклики. Хотя префрон-тальная кора (более интеллектуальная и абстрактная часть) несколько отдалена от тела и в большей степени находится
под контролем сознания, она также способна лгать. Но хотя
человек может говорить все, что считает нужным, тела всегда говорят правду. Если вы сумеете настроиться на чтение
жестов, движений, положений тела, паттернов поведения и
даже одежды, которую носит человек, то обеспечите себе более непосредственный канал связи с его реальными мыслями и ощущениями. Наварро утверждает, что большая часть
коммуникации в любом случае невербальна, то есть вы активно упускаете из виду львиную долю всего послания, не
принимая в расчет язык тела.
Поймите, что коммуникация изначально протекала
невербально. В древние времена, еще до зарождения языка, человечество, вероятнее всего, общалось жестами, простыми звуками и выражениями лиц. В самом деле, ребенок с
первых минут после рождения строит гримасы, сообщая, что
ему холодно, голодно или страшно. Нас не нужно учить чтению базовых жестов или пониманию интонации, потому что
невербальная коммуникация была первой и, может быть, по-прежнему остается предпочитаемой ее формой.
Подумайте обо всех способах, когда вы используете
невербальную коммуникацию как должное – например, вы-казывая любовь или гнев. Даже если вы этого не осознаете, все равно мы обрабатываем огромные объемы информации
по невербальным каналам. Научитесь читать эту информацию, и вы сможете определять, когда кто-то пытается вас обмануть или скрыть от вас свои чувства и истинные намерения.
Возможно, прежде вам доводилось слышать о реакции
«бей или беги». Но есть и третья возможность: «замри». Более того, эти реакции на опасность могут быть трудноуло-вимыми, и все же свидетельствуют о дискомфорте и страхе.
Наши предки демонстрировали отклик «бей или беги», убе-гая от хищников или вражеского племени, но те же самые
инстинкты следуют за нами и в зал заседаний, и в классную
комнату.
За эти реакции на страх также отвечает лимбический
мозг. Человек, которому задали трудный вопрос, или которого поставили в затруднительное положение, порой похож
на оленя в свете фар. Он обвил ногами ножки стула и застыл
в этом положении (отклик «замри»). Еще один вариант – это