Эта идея – вовсе не сомнительное утверждение из разря-да эзотерики: находясь в группе людей, просто отмечайте, на
ком сосредоточены общие намерения, усилия и внимание.
Наблюдайте, куда течет энергия. Иногда лидер группы является таковым только по названию, а реальная власть сосре-доточена у кого-то еще. Достаточно лишь взглянуть, сколько
внимания и сосредоточения притекает к ребенку, находяще-муся в комнате, чтобы увидеть этот принцип в действии: ребенок говорит и делает очень мало, но все-таки привлекает к
себе внимание всех присутствующих. Точно так же в семье
официальным главой может считаться отец, который громко
говорит и жестикулирует, как бы закрепляя такое восприятие. Но приглядитесь, и вы увидите, что все считаются только с мнением его жены, и каждый член семьи посредством
языка тела демонстрирует, что именно нужды матери прио-ритетны, что бы там ни декларировалось вербально отцом.
Самый могущественный голос в комнате – необязательно самый громкий. О динамике власти в группе можно понять многое, пронаблюдав за течением энергии. Кто говорит
больше всех? К кому всегда обращаются люди и как? Кто
всегда занимает главное место «на сцене»?
Помните: язык тела динамичен.
Когда мы говорим, контент нашего языка – это не просто
слова и грамматика, с помощью которой мы связываем их
воедино. Вся суть в том, как мы говорим. Говорим мы много
или мало? Каким тоном? Какими предложениями: длинны-ми и сложными или короткими и выразительными? Фразы
выстроены неуверенно, в виде вопроса, или уверенно, как
точный факт? С какой скоростью мы говорим? Насколько
громко? Говорим четко или мямлим?
Как вербальная информация варьируется в зависимости
от способа ее передачи, точно так же варьируется и информация невербальная. Жесты – это не статичные, раз и навсегда зафиксированные вещи, но живые выражения, которые
движутся в пространстве и во времени. Понаблюдайте за по-током информации в реальном времени. Понаблюдайте, как
выражения меняются и двигаются, реагируя на окружение и
тех, кто в нем присутствует. Задумывайтесь не о том, чтобы
«уловить» отдельный жест; наблюдайте поток жестов и то,
как они изменяются.
Например, посмотрите, как человек идет. Походка похожа на позу тела, только в движении. Шаркающие, замедлен-ные движения говорят о недостатке уверенности, а пружи-нистые и быстрые – об оптимизме и возбуждении. Интере-суйтесь тем, как человек отвечает другим людям в разговоре, или обратите внимание на его манеру беседы со старши-ми по положению. Начав приглядываться, вы будете пораже-ны богатством информации, которая только и ждет, чтобы
ее заметили.
Контекст – наше все.
И наконец, стоит повторить: ни один жест не делается в
вакууме. Невербальную коммуникацию следует анализировать в связи со всем остальным, как и вербальную. Опре-деляйте паттерны и изучайте поведение человека в течение
долгого времени, в разнообразных контекстах и по отношению к разным людям. Учитывайте ситуацию и условия: по-теть и заикаться, произнося брачные обеты или давая интер-вью, – вполне понятно; те же реакции в ответ на просьбу объяснить, зачем вы копаетесь в чужом шкафу, выглядят подозрительно.
Помните, что каждый из нас – уникальная личность.
Включите в свой анализ тот факт, что все мы склонны к интроверсии либо экстраверсии, отдаем предпочтение эмоциям либо интеллекту, обладаем низкой или высокой толерант-
ностью к риску или превратностям судьбы, в стрессовых ситуациях расцветаем или никнем, можем вести себя спонтанно и беспечно либо целенаправленно и серьезно. Наши инстинктивные, запрограммированные в процессе эволюции
импульсы нельзя скрыть, так же, как и нельзя им сопротив-ляться, однако они могут принимать слегка различающиеся
формы в зависимости от наших личностных особенностей.
Надо признаться, что «чтение» выражений лица и языка
тела – это навык, для приобретения и совершенствования
которого требуются время и терпение. Не существует скорых
и простых фокусов, чтобы начать понимать глубинные мотивации людей. Но запомните рассмотренные принципы и
сконцентрируйтесь на оттачивании искусства наблюдений, и
вскорости вы разовьете умение видеть и понимать даже мелкие грани и колебания в поведении, которые прежде могли
упускать из виду. Мы живем в мире, где властвуют слова.
Но, став неофитом невербальной коммуникации, вы – без
преувеличения – откроете для себя абсолютно иной, а порой