сколь многие из нас обманчиво полагают, что другие поступают по тем же моральным правилам, что и мы сами?
Если мы признаем собственные искажения (ошибки
мышления), ожидания и подсознательные убеждения относительно того, что говорят нам другие, то получим лучшую
возможность выявлять ложь. Здорово представлять, что вы
обладаете врожденным радаром, который засекает лжецов, что вы одаренный «человеческий полиграф», но ничто так
не мешает взвешенному наблюдению и анализу, как успоко-ительная мысль, что вы уже и понаблюдали, и проанализи-ровали. Методы, которыми мы пользовались в предыдущих
главах для выявления ценностей и личностных качеств, требуют усовершенствования, если мы надеемся применять их
для обнаружения лжи.
Все дело в беседе
Спросите прохожего на улице, как узнать лжеца, и он, возможно, ответит: «У него глаза бегают» или «Он заикается».
Даже обученные профессионалы могут верить, что подобные
признаки гарантируют выявление лжи. Но правда заключается в том, что достоверное определение лжи предполагает
гораздо большую глубину, чем фиксация отдельных видов
поведения.
Конечно, язык тела важен. Но ложь – это своего рода вербальная конструкция, повествование, представленное в динамике, в режиме реального времени и всегда в контексте
другого человека, который слушает эту ложь в активной беседе. Выявлять ложь – это больше чем просто бросаться на
любые сигналы, подобно коршуну: вон лицо дернулось, а вон
ладони вспотели. Это работа со всей беседой в целом.
В беседе участвуете и вы. Вы можете задавать вопросы, направлять дискуссию, оказывать тонкое давление на людей, чтобы они сами предлагали вам информацию, а не вам приходилось ее выискивать. Давайте превратим выявление лжи
в навык ведения беседы вместо наблюдения набора единич-ных статичных якобы сигналов неправды.
Ваш супруг ведет себя подозрительно, и вы спрашиваете, где он был последние пять часов. Ребенок рассказывает историю о том, как ему подбили глаз. Коллега на работе длин-
но объясняет, почему было решено отклонить ваш проект.
Все это – живые, динамичные беседы, а не односторонние
выступления на трибуне для дачи свидетельских показаний
в суде.
Умение выявлять ложь сводится к способу вашего общения с человеком, эту ложь произносящим. Вы должны взаимодействовать стратегически и проактивно. Первое, что следует держать в уме, это необходимость использовать для начала беседы открытые вопросы. Пусть другой человек начнет говорить первым и говорит побольше, чтобы у него бы-ло время выложить любые возможные противоречивые факты или завязать нити дискуссии, которые вы позже сможете
распутать в доказательство лжи.
Доктор Рэй Булл (bull на английском сленге – шпик, поли-цейский, говорящее имя!) из университета Дерби – профессор по расследованию уголовных преступлений. Он занимается изучением науки и искусства подобного ведения беседы
многие годы, публикует труды в многочисленных психологических и юридических журналах. Его главный вывод таков: взаимосвязь между тем, кто спрашивает, и тем, кто отвечает, в процессе выявления лжи важнее всего остального.
Вашим намерением должно быть свести собственный
вклад в беседу к минимуму, по крайней мере, сначала. Ес-ли у вас есть какие-то собственные доказательства или информация, спокойно придерживайте их как можно дольше.
Помните, что лжец находится в трудном положении. Он дол-
жен убедить вас в правдивости своего рассказа, но, как правило, изначально не знает, что именно вам известно. Если
придерживать информацию, этого часто бывает довольно, чтобы заставить человека случайно проговориться, и это целиком разрешит для вас вопрос.
Вот простой пример. Если ваш супруг многословно рассказывает, как провел вечер с приятелем, задайте ему
несколько вопросов о том, чем они занимались, что ели, какая была погода там, где живет его друг, и так далее. Посмотрите, что вам скажут. В конце разговора вы можете сказать, что вам случайно известно, что этот друг сейчас в от-пуске. То есть если вы не сразу раскроете, что вам известно, то дадите лжецу возможность произнести свой отрепетиро-ванный рассказ целиком, а сами сможете найти прореху в
длинном рассказе.
Посмотрите, как подается информация в целом. Лжецы
обычно выдают законченный и весьма подробный рассказ
единым духом, но мало что могут сказать, если им начинают
задавать вопросы. Ведь они не могли отрепетировать ответы
на вопросы, о которых не подумали. А вот люди, говорящие
правду, обычно не выкладывают все зараз, но с легкостью
отвечают на последующие вопросы.
Попытайтесь сделать это в открытую – внезапно задайте
случайный, не связанный с рассказом вопрос, о котором собеседник абсолютно точно заранее не думал. Затем отметьте, как человек начинает барахтаться, стараясь выпутаться