Social Influence, попытались выяснить, может ли рукопожатие помочь в суждении о людях. Они попросили участников эксперимента оценить личностные свойства пяти человек после встречи с ними, при этом половина участников
обменивалась с ними рукопожатием, а другая половина нет.
Получилось, что группа «Рукопожатие» точнее оценила черту сознательности в других людях, чем другая группа. Биз-несмены, настаивающие на личных встречах, явно понимают, в чем тут дело!
Если вы пытаетесь «считать» кого-то и получаете возможность пожать ему руку, обратите внимание на несколько
животрепещущих моментов: вялое «рыбье» пожатие может
означать, к примеру, низкую самооценку, отсутствие интереса или безучастие. Потные ладони – признак взволнован-ности, хотя не всегда; у некоторых людей ладони от природы
влажные, так что ищите подкрепляющие сигналы.
Отмечайте, кто инициирует рукопожатие. Те, кто тянут-ся навстречу и сильно сжимают руку, пытаются контролировать ситуацию, возможно, даже некоторым образом домини-ровать на встрече. Если человек изгибает руку так, что ла-донь дольше обращена книзу, то он символически старается
«быть сверху», командовать ситуацией или контролировать
вас.Как и с объятиями, смотрите, кто первым высвобождает-ся, – если человек немедленно отстраняется, это знак нерас-положения или колебания, а если прижимается и дольше, чем это требуется для комфортности, встряхивает вас, это
может означать, что он пытается убедить или ободрить вас.
Если вам предлагают для пожатия руку грациозно и медленно, почти как это делает королева для поцелуя, – что ж, это
говорит само за себя!
Рукопожатие в две руки (вторая рука кладется на руки, соединенные в пожатии) используется для демонстрации ис-кренности, но на деле чаще применяется политиками и ди-пломатами, которые пытаются казаться искренними, и выглядеть это может слегка чрезмерно.
В целом более теплое, открытое и комфортное рукопожатие говорит о повышенной экстраверсии и доброжелательности. Экстраверсия – как раз та черта, которую проще всего
распознать при рукопожатии. Но даже если чье-то рукопожатие кажется вам неправильным, учитывайте и другие си-
туационные признаки, прежде чем выносить суждение.
Что интересно: если вы пытаетесь оценить личностные
свойства коллеги или кандидата на вакансию, советуем вместо резюме обратить внимание на его профили в соцсетях.
Может быть, не совсем справедливо выносить быстрые суждения о других, исходя из их аккаунтов, но есть определенные свидетельства в пользу реальной точности данного метода. Он позволяет не только оценивать личность, но и посмотреть, насколько человек может быть результативен в рабочей обстановке.
Исследователь Дон Клюмпер просил участников эксперимента оценить личностные свойства незнакомцев на основе их аккаунтов в соцсетях. Затем он проанализировал владельцев аккаунтов и их общую рабочую результативность –
и выяснил, люди, кажущиеся более сознательными, добро-желательными и интеллектуально любознательными, лучше
справлялись с работой. Мы уже знаем из предыдущего исследования, что самоизображение человека в соцсети достаточно честно – согласно исследованию, свои характеристики, которые мы транслируем другим, влияют без преувеличения на все, в том числе и на карьерные успехи.
Если вам любопытно, говорит ли против человека его
неформальное фото, сделанное где-нибудь в клубе, общее
мнение таково, что… в общем, контекст имеет значение.
Благоприятную оценку получали те профили, которые демонстрировали разносторонние интересы владельцев, отче-
ты о путешествиях, множество друзей и увлекательные хоб-би. Так, студента, в профиле которого несколько фото с ве-черинок перемежались всем прочим, сочли аутентичной и
разносторонней личностью.
В любом случае подобные исследования могут сказать
нам кое-что важное, а именно: самые многообещающие ис-точники информации к размышлению о людях, с которыми
мы работаем, находятся совсем не там, где мы традиционно
ожидаем.
Активное наблюдение.
Как задавать вопросы
Знаменитый греческий философ Аристотель сказал: «Познание себя – начало мудрости». И эхом ему через столе-тия отозвался отец-основатель Соединенных Штатов Аме-рики Бенджамин Франклин: «Есть три вещи, сделать которые необычайно трудно: сломать сталь, раскрошить алмаз и
познать самого себя». Говорят, что самопознание – основа
мудрости. Другие же говорят, что самопознание – сложней-шее состояние бытия.
Конечно, наша книга не о самопознании. Но мы знаем, что
процесс самопознания аналогичен эффективному «чтению»
и анализу людей. И то и другое непросто.
Этот раздел нашей книги посвящен тому, что можно
узнать о людях, прямо задавая непрямые вопросы. Тут можно многое извлечь из ответов. Многообразными путями ответы зеркалят наше понимание себя – а процесс тот же самый.
Как люди обычно встают на путь самопознания? В фокусе ситуации – те, кто задает самим себе простые и непосред-ственные вопросы, которые, как следует надеяться, переводят на материальный план то, что лежит вне нашего осознания.
Итак, люди задают себе снова и снова вот такие вопро-