Фактор мотивации: удовольствие или боль
Пирамида потребностей
Защитные механизмы Эго
Основные положения
Глава 2. Лицо, тело и кластеры
Взгляни мне в лицо
О чем говорит тело
Сводим все воедино
Человеческое тело – единое целое; «прочитывайте» его именно так
Мышление в терминах кластеров сообщений
Основные положения
Глава 3. Наука и типология личности
Протестируйте свою личность
Большая пятерка
Юнг и MBTI
Определитель темпераментов Кейрси
Темперамент 1: Страж
Темперамент 2: Ремесленник
Темперамент 3: Идеалист
Темперамент 4: Рационал
Эннеаграмма
Основные положения
Глава 4. Советы, как распознать ложь (с предостережениями)
Проблема с неопределенностью
Все дело в беседе
Используйте элемент неожиданности
Как повысить когнитивную нагрузку
Основные положения
Глава 5. Власть наблюдений и как ее использовать
Как использовать метод «тонких срезов»
Используйте толковые методы наблюдения
Изучайте слова, которые люди используют
«Читайте» людей, как Шерлок Холмс – сцену преступления
Дом и собственность как продолжение личности
Как «считывать» онлайн-поведение людей
Как «читать» людей на рабочем месте
Активное наблюдение. Как задавать вопросы
Непрямые вопросы и прямая информация
1. За какой приз или награду вы готовы работать усерднее всего? Какого наказания хотели бы избежать сильнее всего?
2. На что бы вы хотели потратить деньги? На чем бы согласились сэкономить или вообще от чего отказаться?
3. Что для вас персонально наиболее значимо и важно? Ваши разочарования и неудачи – где они кроются?
4. Что вам дается без усилий, а что изматывает?
5. Если бы в игре вы могли конструировать персонаж, какие черты вы бы подчеркнули, а какие проигнорировали?
6. На какое благотворительное дело вы бы пожертвовали миллионы, будь они у вас?
7. Какое животное лучше всего описывает вас?
8. Какой ваш любимый фильм?
9. Если загорится ваш дом, что вы будете спасать из огня?
10. Чего вы боитесь больше всего?
Основные положения