нием и трудовыми отношениями. Различные покупатели могут испытывать
дующие результаты.
разную интенсивность барьеров внедрения нового продукта, связанных с
282
КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ
Конкурентней стратегия в новых отраслях
283
• затраты на модификацию взаимосвязанных этапов производства или
регулированием. Например, производиели пищевых продуктов и фарма
цевтические компании подвергаются тщательному мониторингу, охваты
аспектов бизнеса.
вающему любые изменения в их производственных процессах, тогда как
Издержки освоения могут быть скрытыми. Например, при внедрении
фирмы многих других отраслей могут свободно менять свои технология.
новой технологии газификации угля вместо покупки природного газа буду
Аналогичная асимметрия может характеризовать инерцию деятельности,
щий пользователь часто должен адаптироваться к изменениям химических
создаваемую трудовыми соглашениями.
свойств газа. Иногда эти изменения затрагивают последующие производс
твенные операции и требуют затрат на проведение модификации.
Ресурсы для освоения. Покупатели отличаются друг от друга в отношении
Издержки освоения часто зависят от его темпов, если они могут меняться
ресурсов, которыми они располагают для освоения нового продукта. В чис
по усмотрению пользователя, а также от следующих факторов:
ло этих ресурсов входят капитал, инженерный, технический и исследова
тельский персонал.
• назначения нового продукта — предназначен ли он для выполнения
новой функции или для замещения существующего продукта; в пос
Восприятие технологического изменения. Покупатели могут отличаться
леднем случае часто возникает потребность в дополнительных затра
по своему отношению к технологическим изменениям. В бизнесе, харак
тах, связанных с переподготовкой, остаточной стоимостью и т.д.;
теризуемом высоким уровнем технологии и интенсивным характером тех
нического прогресса, новый продукт представляет значительно меньшую]
• продолжительности цикла модернизации; как правило, замещение но
угрозу, чем в отрасли с более низким уровнем технологии и менее подвер
вым продуктом проще осуществить в период запланированной модер
женной изменениям. По этой причине в одних отраслях технологические
низации, чем в экстренном порядке.
изменения рассматриваются как благоприятная возможность для улучше
ния стратегической позиции, и эти отрасли, при прочих равных условиях,
Функции обслуживания. На сроки внедрения влияют также тесно связан
с большей вероятностью станут первыми покупателями нового продукта,
ные с издержками освоения потребности в поддерживающих и обслужи
чем другие, которые воспринимают эти изменения как угрозу.
вающих новый продукт функциях (например, инженерных, ремонтных) в
сравнении с потенциальными возможностями покупателя. Например, если
Персональный риск лица, принимающего решение. Покупатели будут на
новый продукт требует квалифицированных операторов или технических