личимые изменения мотивационного климата в организации, сопровожда
зрелости может оказаться одним из решающих факторов развития органи
ющие переход к зрелости отрасли. Предшествующий этап роста, как прави
зационной структуры и систем управления. Это в особенности относится к
ло, отличается широкими возможностями для продвижения, энтузиазмом
системам контроля и мотивации, где необходимы тонкие корректирующие
работников быстроразвивающегося предприятия. Внутренняя удовлетво
действия.
ренность трудом избавляет от необходимости заботиться о формальных ме
Мы видели, что на стратегическом уровне фирма должна быть готова к
тодах выработки лояльного отношения к компании. Но в условиях зрелос
адаптации своих конкурентных приоритетов к меняющимся условиям зре
ти конкурентной среды становится все меньше возможностей для личного
лости отрасли. Может потребоваться больше внимания к издержкам, обслу
роста, меньше очарования и энтузиазма, дух новаторства и уникальности
живанию потребителей, маркетингу (в отличие от организации сбыта), со
вершенствованию продукции вместо освоения новой, больше прагматизма
* Следует отметить, что переход от предпринимательского типа управления компанией
и внимания к деталям вместо «креативности».
к профессиональному менеджменту также требует рационализации и формализации
Очевидно, что эти сдвиги в направленности конкурентной стратегии тре
организационной структуры и систем. Этот переход сам по себе труден. В то же время
буют для их обеспечения изменений в организационной структуре и систе
организационные изменения, связанные с новыми условиями конкуренции, в период
мах. Возникает потребность в системах, предназначенных для мониторинга
перехода к зрелости могут потребовать иной структуры и иных систем управления. Если
два этих переходных этапа совпадают по времени, перед компанией встают серьезные
и контроля различных сфер бизнеса; в новых, более строгих и формализо
проблемы. — Прим. авт.
304
КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ
Переход к зрелости
305
наиболее опытные покупатели могут предпочесть качеству более низкие
ванных системах бюджетирования и контроля; в системах стимулирования,
цены. Многим компаниям бывает трудно осознать тот факт, что они уже
основанных на результатах деятельности*. Возрастает значение финансово
не обладают продуктом высшего качества или что их высокое качество не
го контроля активов, прежде всего товарно-материальных запасов и деби
востребовано.
торской задолженности. Все подобные изменения служили ключом к успеху
9. Угроза избыточной мощности. Фирмы могут иметь избыточные мощ
в отраслях, переживших этап перехода к зрелости в последнее время.
ности в результате их перенакопления по отношению к спросу или благо
Задачи ценовой конкурентоспособности могут потребовать от компа
даря их наращиванию в период модернизации производства, необходимой
нии усиления координации между функциональными и производствен
для ведения конкуренции в условиях зрелой отрасли. Само их присутствие
ными подразделениями. Например, зрелость отрасли может означать не