к профессиональному менеджменту также требует рационализации и формализации
Очевидно, что эти сдвиги в направленности конкурентной стратегии тре
организационной структуры и систем. Этот переход сам по себе труден. В то же время
буют для их обеспечения изменений в организационной структуре и систе
организационные изменения, связанные с новыми условиями конкуренции, в период
мах. Возникает потребность в системах, предназначенных для мониторинга
перехода к зрелости могут потребовать иной структуры и иных систем управления. Если
два этих переходных этапа совпадают по времени, перед компанией встают серьезные
и контроля различных сфер бизнеса; в новых, более строгих и формализо
проблемы. — Прим. авт.
Переход к зрелости
307
306
КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ
номных центров прибыли на различных оргаиизационных уровня*. Потреб
постепенно затухает. Эти явления ставят перед высшим менеджментом ряд
ность в таком обратном движении особенно настоятельна в тех случаях когда
чрезвычайно сложных проблем.
структура центров прибыли создавалась в процессе развития отрасли с целью
1. Снижение ожиданий $ отношении финансовых результатов. В созна
стимулирования освоения новых продуктов или выхода на новые рынки.
нии менеджеров должно произойти изменение стандартных представлений
Возврат к более функциональной структуре усиливает нейтрализован
о приемлемых темпах роста и уровне прибыли в сторону снижения. По
ный контроль и способствует сокращению значительных накладных расхо
пытки менеджеров в условиях зрелого рынка достичь прежних стандартов
дов, а также создает предпосылки для улучшения координации между под
могут означать действия, способные нанести огромный ущерб долгосроч
разделениями. В зрелом бизнесе координация может приобретать большее
ному здоровью компании, если она не располагает исключительно сильной
значение, чем предпринимательство. Crown Cork and Seal достигла значи
рыночной позицией. Этот процесс переосмысления ожиданий труден, пос
тельных успехов с помощью этого подхода. Texfi, находящаяся в сложном
кольку достигнутые в прошлом успехи формируют устойчивую традицию
положении, пытается применить его в текстильной промышленности*, а
направленности на высокие финансовые результаты. Необходимо подчерк
Burger King использует, чтобы ответить на вызов McDonald's.
нуть, что те же проблемы пересмотра ожиданий стоят и перед высшим ру
ководством организации.
2. Повышение дисциплинированности организации. Все описанные вы
Переходный этап и руководитель
ше изменения условий функционирования в зрелой отрасли не допускают
расслабленности и требуют от организации большей дисциплины при осу
высшего звена
ществлении выбранной стратегии. Это требование в явной и неявной фор
Переходный этап отрасли к зрелости, особенно когда он требует многих из
ме относится ко всем организационным уровням.
описанных выше стратегических изменений, часто означает для компании
3. Снижение ожиданий в отношении продвижения. В более зрелой среде