прошлые темпы личного должностного продвижения вряд ли возможны.
новаторства приходит необходимость контроля издержек, ценовой конку
В то же время менеджеры могли привыкнуть измерять свой успех именно
ренции, агрессивного маркетинга и т.п. Все это не может не оказывать влия
по этому критерию. По этой причине в переходный период может усилиться
ния на высшего руководителя.
текучесть управленческого персонала и давление, оказываемое на высшего
руководителя. Задача менеджмента состоит в нахождении новых способов
Атмосфера в компании может изменяться таким образом, что это не бу
стимулирования и вознаграждения персонала. Некоторые компании, для
дет устраивать высшего руководителя. Он не в состоянии предоставить пер
которых эта проблема стоит особенно остро, обращаются к диверсифика
соналу большие возможности для роста и должны в большей мере опирать
ции, как к средству обеспечения роста и пространства для продвижения в
ся на тщательную оценку результатов с помощью детализированных и фор
прежних масштабах. Диверсификация, осуществляемая исключительно по
мализованных систем. В такой обстановке трудно поддерживать прежние
этой причине, может быть серьезной ошибкой.
неформальные и дружеские межличностные отношения. Организационные
изменения требуют и новых умений от высшего руководителя. Строгий кон4. Большее внимание к человеческому фактору. В процессе адаптации к но
троль над издержками, координация работы различных уровней управле
вым условиям зрелой отрасли и соответствующих изменений стратегических
ния, маркетинг и пр. могут потребовать иных навыков, чем те, которые бы
приоритетов, как правило, возникает необходимость повышения внимания
к человеческому фактору. Требуются организационные механизмы, обеспе
ли пригодны для организационного строительства в период быстрого роста
чивающие укрепление лояльности по отношению к компании, более тонкие
отрасли. Меняются как стратегические, так и административные навыки,
методы мотивации, чем те, которые удовлетворяли в период быстрого роста.
что делает адаптацию вдвойне сложной**. Наконец, душевное состояние
Внешние стимулы и поощрения должны заменяться внутренней мотивацией
высшего руководителя, чувство энтузиазма и новаторства, свойственные
и поддержкой, которые будут служить основой для осуществления сложного
процесса адаптации организационного климата к новым условиям.
* Business Week, August 15, 1977. — Прим. авт.
** При классическом переходе от предпринимательского к профессионально-менеджерскому
5. Возврат к централизации. Необходимость контроля издержек, вызыва
типу управления компанией от высшего руководителя требуется, главным образом, емая зрелостью отрасли, может обратить вспять тенденцию к созданию авто-
адаптация организационных и административных навыков. — Прим. авт.
Переход к зрелости
307
306
КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ
номных центров прибыли на различных оргаиизационных уровня*. Потреб
постепенно затухает. Эти явления ставят перед высшим менеджментом ряд
ность в таком обратном движении особенно настоятельна в тех случаях когда
чрезвычайно сложных проблем.
структура центров прибыли создавалась в процессе развития отрасли с целью
1. Снижение ожиданий $ отношении финансовых результатов. В созна