нии менеджеров должно произойти изменение стандартных представлений
Возврат к более функциональной структуре усиливает нейтрализован
о приемлемых темпах роста и уровне прибыли в сторону снижения. По
ный контроль и способствует сокращению значительных накладных расхо
пытки менеджеров в условиях зрелого рынка достичь прежних стандартов
дов, а также создает предпосылки для улучшения координации между под
могут означать действия, способные нанести огромный ущерб долгосроч
разделениями. В зрелом бизнесе координация может приобретать большее
ному здоровью компании, если она не располагает исключительно сильной
значение, чем предпринимательство. Crown Cork and Seal достигла значи
рыночной позицией. Этот процесс переосмысления ожиданий труден, пос
тельных успехов с помощью этого подхода. Texfi, находящаяся в сложном
кольку достигнутые в прошлом успехи формируют устойчивую традицию
положении, пытается применить его в текстильной промышленности*, а
направленности на высокие финансовые результаты. Необходимо подчерк
Burger King использует, чтобы ответить на вызов McDonald's.
нуть, что те же проблемы пересмотра ожиданий стоят и перед высшим ру
ководством организации.
2. Повышение дисциплинированности организации. Все описанные вы
Переходный этап и руководитель
ше изменения условий функционирования в зрелой отрасли не допускают
расслабленности и требуют от организации большей дисциплины при осу
высшего звена
ществлении выбранной стратегии. Это требование в явной и неявной фор
Переходный этап отрасли к зрелости, особенно когда он требует многих из
ме относится ко всем организационным уровням.
описанных выше стратегических изменений, часто означает для компании
3. Снижение ожиданий в отношении продвижения. В более зрелой среде
наступление нового «образа жизни». На смену энтузиазму быстрого роста и
прошлые темпы личного должностного продвижения вряд ли возможны.
новаторства приходит необходимость контроля издержек, ценовой конку
В то же время менеджеры могли привыкнуть измерять свой успех именно
ренции, агрессивного маркетинга и т.п. Все это не может не оказывать влия
по этому критерию. По этой причине в переходный период может усилиться
ния на высшего руководителя.
текучесть управленческого персонала и давление, оказываемое на высшего
руководителя. Задача менеджмента состоит в нахождении новых способов
Атмосфера в компании может изменяться таким образом, что это не бу
стимулирования и вознаграждения персонала. Некоторые компании, для
дет устраивать высшего руководителя. Он не в состоянии предоставить пер
которых эта проблема стоит особенно остро, обращаются к диверсифика
соналу большие возможности для роста и должны в большей мере опирать
ции, как к средству обеспечения роста и пространства для продвижения в
ся на тщательную оценку результатов с помощью детализированных и фор
прежних масштабах. Диверсификация, осуществляемая исключительно по
мализованных систем. В такой обстановке трудно поддерживать прежние
этой причине, может быть серьезной ошибкой.
неформальные и дружеские межличностные отношения. Организационные
изменения требуют и новых умений от высшего руководителя. Строгий кон4. Большее внимание к человеческому фактору. В процессе адаптации к но