ки непродуктивным. Согласно этой точке зрения, вместо отслеживания и
угадывания запутанных слов и действий конкурентов, компаниям следует
сосредоточить свою энергию и время на конкуренции.
130
КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ
Конечно, можно представить себе ситуацию, когда топ-менеджеры на
столько заняты сигналами, что забывают о важных задачах управления
бизнесом и создания сильной стратегической позиции, но это вряд ли оп
равдывает отказ от такого потенциально ценного источника информации.
Формулирование стратегии по своей сути содержит явно выраженные или
скрытые представления о конкурентах и мотивах их действий. Сигналы
рынка служат существенным вкладом в знания фирмы о конкурентах и, та
ким образом, улучшают качество этих представлений. Игнорирование этих
сигналов подобно игнорированию самих конкурентов.
5
КОНКУРЕНТНЫЕ ДЕЙСТВИЯ
В большинстве отраслей центральной характеристикой конкуренции явля
ется взаимозависимость участников: фирмы испытывают на себе действия
друг друга и стремятся реагировать на них. В такой ситуации, которую эко
номисты называют олигополией, результат конкурентного действия одной
из фирм зависит, по крайней мере в некоторой степени, от ответных дейс
твий ее соперников*. «Плохие» или «иррациональные» ответные действия
конкурентов (в том числе более слабых) часто способны превратить «хоро
шие» стратегические действия в неудачу. Таким образом, успех может быть
обеспечен лишь в том случае, если конкуренты выбирают или вынуждены
выбрать ответную реакцию, не являющуюся деструктивной.
В ситуации олигополии фирма часто стоит перед дилеммой. Она может
преследовать цели, соответствующие интересам (прибыльности) отрасли в
целом (или некоторой подгруппы фирм), и, таким образом, не возбуждать
конкурентной реакции либо действовать в собственных узких интересах с
риском вызвать противодействие и эскалацию конкурентного сражения в
отрасли. Эта дилемма встает потому, что выбор фирмой вариантов стра
* Олигополия занимает промежуточное положение между монополией, когда в отрасли
действует лишь одна фирма, и совершенной конкуренцией, для которой характерны
множество фирм и свободное вхождение в отрасль и при которой фирмы фактически
не воздействуют друг на друга, а реагируют на общие условия рынка. — Прим. авт.
132 КОНКУРЕНТНАЯ СТРАТЕГИЯ
тегий или ответных действий, не связанных с риском сражения и благопри
ятных для всей отрасли (их можно назвать стратегиями сотрудничества),
может означать ее отказ от потенциальной прибыли или доли рынка.
Ситуация аналогична классической «дилемме заключенного» в теории
игр, один из вариантов которой состоит в следующем. Двое преступников,
находящихся в тюрьме, могут дать показания друг против друга или хра
нить молчание. Если ни один из них не донесет на другого, оба будут отпу
щены. Если оба сознаются — будут повешены. Если один из заключенных
заговорит, а другой нет, то информатор не только избежит наказания, но
еще и получит вознаграждение. Для обоих преступников выгоднее, если
они будут молчать, но каждый из них, действуя в собственных интересах,
имеет дополнительный стимул донести на другого при условии, что другой