мулов.
Первый ряд причин — лаги восприятия — объясняются задержкой в рас
познавании конкурентами изначального стратегического действия по той
причине, что действие либо хранилось в секрете, либо проводилось скрыт
но от конкурентов (например, с мелкими или иностранными потребителя
ми). В некоторых случаях секретность или отдаленность действий позво
ляет фирме создать для себя новые возможности до того, как конкуренты
смогут оказать эффективное противодействие. Кроме того, конкуренты
могут не сразу воспринять значимость действия, преследуя собственные це
ли, имея собственные представления о рынке и т.д. Примером здесь вновь
может служить история с часами Timex. Еще долгое время, после того как
эти часы начали завоевывать рынок, швейцарские и американские произ
водители смотрели на них как на продукцию низшего качества, не стоящую
внимания.
Лаги восприятия в определенной мере зависят от имеющихся у фирм
механизмов мониторинга конкурентного поведения и могут быть подвер
жены их воздействию. Когда конкуренты зависят от внешних источников
статистической информации, например торгово-промышленных ассоци
аций, от которых получают базовые данные, необходимые для расчетов
доли рынка, они могут не заметить изменений до публикации этих дан
ных. В ряде случаев лаги восприятия могут быть увеличены с помощью
отвлекающего маневра, например, введения продукта или осуществления
каких-либо иных действий в сфере, далекой от реализации основной ини
циативы. С точки зрения оборонительных действий лаги восприятия могут
быть сокращены за счет организации системы мониторинга конкурентов,
постоянно собирающей данные на местах с помощью сбытовой рознич
ной и оптовой сети и т.п. Тщательный мониторинг позволяет получить
предварительную информацию о действиях, поскольку конкурент дол
жен заранее предпринять меры и выделить средства, обеспечивающие
ему пространство для рекламы, поставку оборудования и т.д. Если кон
курентам известно о существовании систем мониторинга, это облегчает
им противодействие.
Лаги, вызываемые промедлением в организации противодействия, раз
личаются в зависимости от типа исходного действия. Ответ на снижение
цен может быть немедленным, но могут потребоваться годы исследований
и разработок для освоения новой продукции или установки современного
Конкурентные действия
141
оборудования, которое должно стать ответом на действия конкурента. На
пример, выпуск новой модели автомобиля от конструирования до выхода
на рынок требует трех лет, строительство крупной современной доменной
печи или комплексного целлюлозно-бумажного предприятия — от трех до
пяти лет.
Эти лаги противодействия также могут быть объектом воздействия со
стороны фирмы. Фирма может выбрать такие наступательные действия, эф
фективное противодействие которым потребует от конкурентов длительно
го организационного процесса, вытекающего из естественного подготови
тельного периода в сочетании с определенными внутренними слабостями.
С точки зрения оборонительных мер лаг противодействия может быть со