Если ради цифр нужно что-то изменить в работе компании – меняйте. Делайте так, чтобы клиенты знали, на что им рассчитывать.
Какими бы убедительными ни были слова, при работе с «холодной» аудиторией часто предпочтение отдаётся цифрам. Я имею в виду ситуации, когда объект описания лучше представлять наиболее точно.
Да, уже много раз писали и наставляли, что фразы в стиле «много клиентов», «богатый опыт», «большой ассортимент» лучше конкретизировать, подключая цифры.
Я часто говорю, что компанию и продукт обязательно следует представлять цифрами, например, тексты «о нас» желательно вооружить отдельным блоком «Компания в цифрах».
Преимущество цифр в том, что их проще (и быстрее) читать, чем слова. Они на фоне всего текстового обращения очень хорошо заметны и… самое главное:
Цифры позволяют клиенту сделать самостоятельный, точный и конкретный вывод.
Ведь «много клиентов» – это относительная формулировка, в ответ на которую хочется спросить: «Много? По сравнению с чем?»
Предлагаю остановиться на особом способе воздействия под названием «Двойной числовой удар».
Сфера действия этой профессиональной хитрости – заголовки, подзаголовки, формулировки позиционирования, слоганы, темы электронных писем. Это всё так называемый мини-копирайтинг, где плоды авторского таланта представляются одним кратким предложением.
Предлагаю вашему вниманию стандартную коллекцию заголовков с использованием числа (вы их встречаете несколько раз каждый день, если не час):
• 5 советов, как освоить Instagram.
• ТОП‑10 товаров магазина «АБВГД».
• 3 способа получить скидку на посещение конференции «Тусовка».
• 7 преимуществ таргетинговой рекламы в Facebook.
Если одно упоминание в числовом виде обладает эффективностью, то что будет, если мы добавим ещё одну измеримую позицию?
Берём те же заголовки, которые мы выше обсуждали, и слегка их «прокачаем». Смотрите сами:
• 5 советов, как освоить Instagram за 15 минут.
• ТОП‑10 товаров магазина «АБВГД» ценой до $50.
• 3 способа получить 15 %-скидку на посещение конференции «Тусовка».
• 7 преимуществ и 2 недостатка таргетинговой рекламы в Facebook.
Такие заголовки интригуют сильнее, нежели варианты с одним числом. Потому что они кажутся более точными и конкретными – что очень ценится читателями.
Более того, таким приёмом можно максимально точно выделять интересующую нас аудиторию – как мы это уже сделали в варианте «ТОП‑10 товаров магазина «АБВГД» ценой до $50».
Во время редактирования рукописи этой книги я написал для блога «Студии Дениса Каплунова» очередную статью с названием «10 способов сократить текст на 30 %». Лёгкое дополнение «…на 30 %» моментально сделало заголовок более привлекательным, и уже в первый день публикации набралось большое количество репостов.
Хочу обратить ваше внимание на то, что в вопросах работы с числами и количественными характеристиками главное – не перегибать и не поддаваться соблазнам два увеличить до трёх или четырёх.
То есть уместность и эффективность приёма «тройной (или четверной) числовой удар» пока выглядят сомнительными. Хотя… Кто его знает?..
В социальной сети Facebook я как-то публиковал одну интересную заметку, которая сразу получила положительный отклик.
А теперь посмотрите на эту заметку в виде иллюстрации:
Так что, друзья мои, вооружайтесь цифрами и числами, чтобы не только наносить упреждающие удары, но и нокаутировать возражения читателей.