пользователя.
Все новые успехи на этом направлении означают, что в будущем мы сможем обращаться к
компьютеру с обычными вопросами (возможно, даже устно), и машина, проанализировав
контекст, найдет наиболее подходящие для ответа материалы из числа хранимых во множестве
различных систем. И тогда, решив выяснить в Сети насчет самых быстрых микропроцессоров
для ПК, вы обязательно получите ответ именно про компьютеры, а не про картошку.
Выводы
• Поощряйте обмен знаниями через специальные положения корпоративной стратегии, призовые фонды и проекты, направленные на формирование соответствующей культуры.
• Необходимо добиться, чтобы весь коллектив сотрудников действовал столь же
слаженно, как один целеустремленный работник.
• Каждый новый проект должен прямо опираться на опыт других аналогичных проектов, предпринимавшихся ранее по всему миру.
Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»
141
• Производственное обучение должно осуществляться не только в специальных классах, с
отрывом от производства, но и на рабочих местах. Необходимо перевести в электронную форму
все используемые в нем информационные ресурсы, включая и каналы обратной связи, по
которым слушатели курсов передают свои оценки учебного процесса.
«Электронная нервная система»: контрольные вопросы
• Есть ли у вашей организации электронный репозиторий для хранения и эффективного
использования накопленных знаний?
• Позволяют ли ваши электронные системы работать одновременно и с цифровыми, и с
нецифровыми данными?
• Легко ли вашим сотрудникам, партнерам и поставщикам осуществлять
(санкционированный) доступ к интересующей их корпоративной информации? Достаточно ли
им для этого использовать всего несколько несложных команд?
• Гарантируют ли ваши информационные системы своевременность пересмотра
требований к продуктам по ходу процесса их разработки?
15. БОЛЬШИЕ ВЫИГРЫШИ ПАДАЮТ НА БОЛЬШИЕ СТАВКИ
Если вы думаете, что мы ставим судьбу компании на карту, то я
надеюсь, что мы продолжим и впредь действовать таким же образом.
И я чертовски уверен, что так оно и будет.
Т. Уилсон, главный исполнительный директор корпорации
Boeing в 1972-1988 годах
Чтобы стать лидером рынка, необходимо ставить перед собой, как говорит автор книг и
консультант по вопросам ведения бизнеса Джим Коллинз, «большие мохнатые дерзкие цели».
Нельзя ограничиваться учетом прошлого или даже нынешнего состояния рынка. Необходимо
предугадывать, в каком направлении он будет двигаться дальше и какое влияние могут оказать
на выбор этого направления те или иные привходящие обстоятельства. Только так, руководствуясь вероятностными прогнозами, можно вести компанию вперед. Чтобы получить
большой выигрыш, иногда требуется идти на серьезный риск.
Большие ставки — это не только большие успехи, но и большие поражения. Я уже
рассказывал в главе 11 о некоторых неудачах Microsoft и о том, как извлеченные из них уроки
помогли нам в совершенствовании продуктов и стратегий. Сегодня, оглядываясь назад, легко
уверовать, будто нынешний успех Microsoft был предопределен. Но в то время, когда мы
делали свои большие ставки — я отношу к ним и само основание компании со специализацией
на производстве программного обеспечения для микрокомпьютеров, — большинство людей
над нами откровенно посмеивались. Многие лидеры отрасли сомневались, браться ли за новые
технологии, не скажется ли это отрицательно на их успехах с существующими. И они получили
жестокий урок. Если вы отказываетесь рисковать на начальных этапах перемен, в дальнейшем
вас ожидает упадок. Если же вы делаете большие ставки, достаточно, чтобы лишь на некоторые