больше радуюсь за своих детей, которым предстоит стать взрослыми уже в этом новом мире.
Устремляясь навстречу информационному веку, можно ускорить проявление его
преимуществ и смягчить его противоречия — например, между упрощением распространения
информации и защитой тайны частной жизни или между «имущими» и «неимущими». А если
сидеть сложа руки и дожидаться, пока этот новый век докатится до вас в виде, приданном ему
другими, не удастся преуспеть ни в том, ни в другом. Веб-стиль жизни способен расширить
участие граждан в государственном управлении. Многие решения, которые необходимо
принять, носят политический и социальный, а отнюдь не технический характер. В их число
входят обеспечение доступом к Сети всех граждан и защита детей. Необходимо участие в
оформлении политических и социальных аспектов внедрения электронных технологий
представителей всех культур — чтобы общество информационного века не оказалось лишено
необходимых с их точки зрения черт.
У тех, кто ограничивается лишь абсолютно необходимой реакцией на происходящие
изменения и предоставляет им беспрепятственно сваливаться себе на голову или проходить
стороной, неизбежно формируется негативное отношение к переменам. Если же проявлять
активность, осмысливать возможное будущее уже сейчас и идти переменам навстречу, роль
неожиданного в вашей жизни может измениться на позитивную и стимулирующую. Астроном
Карл Саган пишет в своей последней книге, которая называется « Billions and Billions »
(«Миллиарды и миллиарды»): «Сегодня я с большой уверенностью берусь предсказать, что
самыми удивительными открытиями будут те, которые нам недостает еще мудрости
предвидеть».
Дополнительные трудности и усиление неопределенности, которые будущий электронный
мир несет коммерческим предприятиям — им придется выдерживать самую стремительную
гонку либо прекратить свое существование, — сулят выгоды всему обществу в целом. Мы
получим усовершенствованные продукты и услуги, более оперативную реакцию на свои
жалобы, низкие цены и широкий выбор. У нас будут лучшее правительство и социальные
гарантии за гораздо меньшую плату.
Этот новый мир уже идет. И не последнюю роль в его наступлении играет построение
предприятиями «электронных нервных систем» для радикального усовершенствования своих
бизнес-процессов.
Однако «электронная нервная система» может лишь помочь компании изменить себя и
найти свое место в будущем, а жизненная энергия или апатия, успех или поражение зависят от
Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»
219
ее руководителей. Только вы сами можете подготовить свою организацию к вступлению в
электронный век и произвести инвестиции, которые будут приносить вам доход в новых
условиях.
Электронные орудия труда умножают те способности человека, которые делают его
уникальным: способность мыслить, высказывать свои мысли и работать в коллективе над
воплощением их в жизнь. Я глубоко убежден в том, что руководитель, предоставляющий своим
работникам широкие полномочия и обеспечивающий их адекватным инструментарием для
решения стоящих перед компанией задач, обязательно будет приятно удивлен последующим
расцветом творчества и инициативы.
ПРИЛОЖЕНИЕ
ОПОРА НА СТАНДАРТЫ
Книга «Бизнес со скоростью мысли» ( Business @ the Speed of Thought ) посвящена
описанию преимуществ, которые дает обладание «электронной нервной системой». А в
настоящем приложении рассматриваются возможные подходы к ее построению —
архитектурные решения и варианты практической реализации. «Электронная нервная система»