их квалификацию, нежели на географию. Для организации виртуальной совместной работы
используется электронная почта, специальные форумы на веб-узлах, телеконференции, видеоконференции и система NetMeeting. Когда личные встречи действительно необходимы, приходится выписывать командировки; но электронный инструментарий коллективной работы
позволяет свести их число к минимуму.
Эта виртуальная организация помогла Lockheed Martin перевести более 100 тыс.
пользователей электронной почты на систему Microsoft Exchange менее чем за год — благодаря
тому, что все, кто имел какое-либо отношение к сетям и передаче сообщений, входили в состав
одной виртуальной команды. Кроме того, ИТ-специалисты, работающие над проектами в
различных секторах основной деятельности, быстро выявляют сходство бизнес-процессов. Это
способствует повторному использованию наработанных решений и обеспечивает экономию
времени и денег. Находясь в непосредственном контакте с потребителями своих услуг, специалисты ИТ получают дополнительные стимулы для выдвижения новых идей.
Достигнув первоначально поставленной цели консолидации расходов на информационное
обеспечение, Lockheed Martin теперь направляет основные усилия на получение от этих
вложений максимальной отдачи для основной деятельности. Образ мыслей специалистов по
информационным технологиям стал теперь намного больше похож на образ мыслей людей, занимающихся бизнесом, — как это и должно быть.
ПОСТРОЕНИЕ СИСТЕМ ВОКРУГ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТОКОВ
McDonald's, Dayton Hudson, Lockheed Martin и многие другие компании на собственном
опыте убедились, что даже первые шаги по пути развертывания грамотно выстроенной
архитектуры ИТ несут с собой достаточно существенное уменьшение сложности, чтобы
оправдать затраты на их осуществление. Электронная революция означает, что крупные
Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»
230
компании смогут приобретать основную часть необходимой им инфраструктуры в готовом
виде, вместо того чтобы разрабатывать ее самостоятельно. А малые и средние предприятия
вообще впервые получили возможность позволить себе такое же богатое оснащение. Кончилось
то время, когда цена входного билета была им не по карману.
Новая, горизонтально интегрированная компьютерная отрасль создала наилучшую
экономическую и техническую модель на будущее. Неумолимая конкуренция на каждом из ее
уровней — в производстве микросхем, систем, программного обеспечения, решений и в
обслуживании — обеспечивает прогресс в каждой из этих областей независимо от других.
Горизонтальная модель с ее огромными объемами производства привлекает все больше и
больше разработчиков, создающих новые и новые пакеты ПО, применение которых на
предприятиях обеспечивает снижение издержек. Увеличение числа разработчиков означает, что
все больше новаторских решений создается в первую очередь или даже исключительно для
этой новой платформы. Описанная выше петля положительной обратной связи превратила
практически всех традиционных производителей корпоративных систем в убежденных
сторонников ПК и создала самую широкую систему сервисного обслуживания в компьютерной
индустрии. Больших успехов достигла в рамках горизонтально интегрированного подхода
платформа Windows, «завоевавшая» с помощью стандартизованного набора операционных
систем невероятное множество аппаратных платформ и служащая теперь базой для огромной
массы программных решений.
Масштабы индустрии ПК обеспечивают такой размах исследований и разработок, который не под силу ни одной, даже самой крупной компании, исповедующей старый, вертикальный подход. Общие расходы этой индустрии на исследования и разработки
превышают 15 млрд долл. в год, тогда как корпорация Sun — чуть ли не последний из могикан
«чистого» вертикального подхода — тратит на эти цели менее 2 млрд долл. (фирма Apple, также производящая полностью фирменные программно-аппаратные системы, занимается в
первую очередь производством настольных машин, а не корпоративных решений).
Оставаясь в рамках основного русла отрасли, предприятия могут производить
массированные инвестиции в исследования и разработки, а также осуществлять новаторские
проекты, сосредоточенные на том или ином уровне горизонтальной модели. Совершенно
естественно, что в мире больших масштабов технологическое развитие идет быстрее, чем в
мирах малых масштабов. С годами традиционные производители, включая Fujitsu, HP, ICL, NEC, Unisys и др., все сильнее переориентируются на ПК.