перейти на электронные формы и электронную почту для более эффективной организации
работы и замены всех этих бумаг?»
Я воспользовался своим положением и отменил все ненужные формы. Взамен них были
разработаны системы, гораздо более точные и удобные в использовании, которые позволили
нашему персоналу заниматься более интересной работой.
ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ С ЩЕЛЧКА МЫШКОЙ
Сегодня новый сотрудник сталкивается с электронными технологиями еще прежде, чем
его примут на работу. Мы получаем ежедневно 600-900 резюме от соискателей работы в нашей
компании — по обычной и электронной почте или через наш интерактивный инструмент ввода
резюме Resume Builder на веб-сайте Microsoft. [Адрес для отсылки резюме: [email protected].
Ссылку
на
Resume
Builder
можно
найти
по
адресу:
www.microsoft.com/jobs.] Если два года назад всего 6% резюме поступали в электронном виде, то сегодня через электронную почту или Сеть приходит уже 70%, и эта доля продолжает расти.
Соответствующая программа автоматически подтверждает получение каждого посланного
Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»
30
соискателем отправления. В базу данных информационной системы набора сотрудников, разработанной компанией Restrac из Лексингтона, штат Массачусетс, информация, введенная
через Resume Builder, попадает напрямую, а из электронных писем извлекается специальной
программой разбора. [С 1999 года компания называется Webhire (прим. пер.).] Бумажные
резюме сканируются и преобразуются в текст, который также загружается в базу данных. Все
резюме в течение суток — двух проходят автоматическое сопоставление со списком вакантных
должностей.
В поисках перспективных кандидатов сотрудники отдела кадров просматривают базу
данных с присланными резюме, консультируясь с менеджерами по найму лично или по
электронной почте. Для составления графика собеседований с соискателями они используют
программу календарного планирования. Каждый интервьюер получает копию резюме и другую
информацию о соискателе по электронной почте. После встречи с потенциальным работником
каждый интервьюер посылает свое мнение о кандидате в отдел кадров, менеджеру по найму и
другим интервьюерам, предлагая тем, кто будет беседовать с соискателем на следующих
этапах, список уточняющих вопросов. Такой оперативный обмен данными, получаемыми на
собеседованиях, гарантирует, что интервьюеры будут опираться на работу друг друга, а не
дублировать ее. Например, предыдущий интервьюер может предложить следующему получше
разобраться в способностях кандидата работать в коллективе. Если в отношении достоинств
кандидата нет никаких сомнений, соответствующее извещение по электронной почте
предложит сосредоточить усилия на разъяснении ему преимуществ работы в Microsoft.
Предположим, некая соискательница — назовем ее Шарон Холлоуэй — принимает наше
предложение о поступлении на работу в Microsoft. Я расскажу обо всем, что с ней дальше
произойдет, и пусть Шарон — лицо условное, аналогичный путь проходят все те 85 человек, которых мы принимаем еженедельно. Хотя наша корпоративная интрасеть — это глобальная
система, которой пользуются все 28 с лишним тысяч сотрудников Microsoft по всему миру, мы
предположим, что Шарон будет работать в нашей штаб-квартире в Редмонде, штат Вашингтон.
Прежде чем Шарон прибудет в Microsoft, помощник по административной работе из ее
будущей группы заполняет в корпоративной интрасети электронную форму регистрации нового
сотрудника, чтобы заказать учетные записи голосовой и электронной почты, офисную мебель и