различных стран вместе с моим ежегодным обращением к акционерам, переведенным на десять
языков, — и здесь же она может голосовать своими акциями по доверенности. Microsoft стала
первой компанией, предоставившей возможность безбумажного онлайнового голосования по
доверенности своим сотрудникам-акционерам, и это способствовало повышению доли таких
сотрудников с 15 до 60 с лишним процентов.
Первая электронная форма в Microsoft была разработана для благотворительной кампании
Первая электронная форма в Microsoft была создана для кампании добровольных
пожертвований в поддержку United Way of America (Объединенный Путь Америки), некоммерческой организации, созданной для решения медицинских и социальных проблем. Мы
хотели упростить нашим сотрудникам участие в этом благородном деле.
Некоторые пользователи хотели бы просто нажать кнопку, чтобы внести свой вклад в
общее дело. Другим нужно ознакомиться с подробностями и посмотреть список участвующих в
кампании некоммерческих организаций, в пользу которых они могут делать пожертвования.
Некоторые из сотрудников хотели бы направить свои пожертвования конкретным учреждениям
или на конкретные направления деятельности, например обучение или борьбу с раковыми
заболеваниями. Часть людей хотели бы поближе ознакомиться с возможностями личного
участия в программах добровольной помощи по месту жительства или с другими способами
поддержать деятельность United Way и других организаций.
Наша электронная форма добровольных пожертвований одинаково удобна как для того, кто хотел бы сделать свой взнес в течение нескольких секунд, так и для человека, который
готов провести в системе час, просматривая сведения о разных благотворительных
организациях перед тем, как принять конкретное решение. Форма предлагает также выбор
различных вариантов перевода средств, включая вычеты из зарплаты, взнос наличными или в
виде ценных бумаг.
Билл Гейтс: «Бизнес со скоростью мысли»
33
При реализации проекта поддержки United Way мы впервые создали удобную в
использовании форму, легко работающую в компьютерной сети, и многому при этом
научились. Такой опыт гам здорово пригодился при разработке всех последующих
интрасетевых приложений. И, кроме того, новая электронная форма позволила собрать на 20
процентов большую сумму пожертвований, чем с помощью применявшихся в предыдущей
кампании бумажных бланков!
ЕДИНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ РЕШЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ЗАДАЧ ПЛАНИРОВАНИЯ
Одним из видов деятельности Шарон как специалиста по маркетингу является
планирование номенклатуры продукции. Большую часть нужной ей управленческой и
финансовой информации она может получить в системе MS Reports, которая является единым
интерфейсом для доступа к многочисленным базам данных, содержащим сведения о расходах, клиентах, контрактах и бюджете. Через MS Reports можно также обращаться к системе учета
продаж MS Sales, кадровой системе HeadTrax и системе управления финансами, включающей в
себя главную бухгалтерскую книгу, необоротные активы, учетные данные по корпоративным
проектам, официальные и управленческие отчеты. MS Reports использует механизм сводных
таблиц Excel для просмотра данных в различных аспектах, что позволяет Шарон
сосредоточиваться на анализе проблем, не тратя времени на изучение структур данных. По
мере обновления информации она может просматривать прогнозы доходов от продажи своих
продуктов отделениями компании во всем мире. Эта же система позволяет ей проводить
ретроспективный анализ предыдущих маркетинговых кампаний на основе подробных сведений
об участниках и структуре расходов на их проведение.
Проработав с помощью содержательных данных из MS Reports план будущей кампании, Шарон обращается к онлайновой программе составления сметы, в которую она вводит
информацию о том, сколько сотрудников она планирует привлечь для продвижения нового
продукта и сколько для этого потребуется средств. Эта же программа позволяет ей затем
контролировать бюджет маркетинговой программы на протяжении всего проекта, предоставляя
ответы на такие вопросы, как «Насколько быстро расходуются средства?», «По каким статьям